秘書(shū)溝通技巧（中職階段）
定 價(jià)：¥28
中 教 價(jià)：¥21.56 (7.70折）
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叢 書(shū) 名：五年制高職文秘類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材 中高職銜接課程改革精品教材
秘書(shū)的溝通協(xié)調(diào)能力，對(duì)于秘書(shū)從業(yè)者高效地進(jìn)行工作，快捷地解決問(wèn)題、把握機(jī)會(huì)、建立一個(gè)群策群力、生產(chǎn)力高的團(tuán)隊(duì)十分重要。這種能力推動(dòng)著秘書(shū)從業(yè)者與組織內(nèi)不同職位的人員進(jìn)行友好合作并開(kāi)展有建設(shè)性的工作。而談判作為人類一種極為普遍的社會(huì)活動(dòng)，自古有之。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速、平穩(wěn)地駛?cè)胧袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)快車道，談判作為通過(guò)溝通消除分歧、創(chuàng)造價(jià)值的有效手段，已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。我們可以這樣說(shuō)，世界就是一張談判桌，人人都是談判者，都是與生俱來(lái)的“談判動(dòng)物”。而談判之所以引人人勝，一方面，在于它同時(shí)所具有的確定性和不確定性；另一方面，它是談判參與者自身經(jīng)驗(yàn)、心理、策略等方面綜合運(yùn)用的藝術(shù)。我們可以這樣說(shuō)，溝通協(xié)調(diào)能力和談判技巧是秘書(shū)從業(yè)人員必不可少的基本技能。本書(shū)適用于五年制高職文秘類專業(yè)中職階段學(xué)生使用。
目錄 前言 任務(wù)背景 模塊一秘書(shū)溝通準(zhǔn)備 項(xiàng)目一溝通目標(biāo)及過(guò)程 任務(wù)1明確溝通目標(biāo) 任務(wù)2重視溝通過(guò)程 項(xiàng)目二溝通原則及策略 任務(wù)1把握溝通原則 任務(wù)2溝通障礙與策略 模塊二秘書(shū)溝通方式和技巧 模塊三秘書(shū)內(nèi)部溝通技巧 模塊四秘書(shū)外部溝通技巧
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