本書全面、系統地介紹了淘寶平臺開店的各項工作，包括開店前的準備，營業過程中寶貝的拍攝、圖片后期處理、發布寶貝、千牛工具使用、淘寶交易以及網店后期的管理和推廣等。書中無太多的長篇大論，全部都是實操性的內容，教你從零基礎開始一步一步成為淘寶店主。書中涉及的技巧和方法都取材自淘寶店家經營實際案例，圖文并茂，通俗易懂，實戰性強。
全面實用：2015年**、*全的網上開店“實用大全”，涉及淘寶開店、裝修、管理、推廣諸多方面。
簡單易懂：語言精練，通過清晰直觀的操作步驟圖，用貼近實際應用的案例揭秘大賣家的成功之道。
經驗分享：成功賣家的經驗與技巧，使讀者認識和發現網店經營中可能遇到的問題并順利解決。
【讓零基礎的您成為淘寶店主并成功經營】
近年來，電子商務呈現出快速增長的勢頭，成為中國企業與消費者日常商務與生活不可分割的一部分。很多創業者渴望抓住這次機遇尋求發展，而淘寶網作為中國電子商務的排頭兵，以低成本、低風險和快捷交易等優勢受到越來越多創業者的青睞。在淘寶網上開店是比較簡單的，步驟也不復雜，但要想淘寶店鋪獲得成功還需要很多經驗和訣竅，本書就是為各位淘寶新手賣家量身定做的“實用大全”。
本書共分為 12章，學習本書可以了解淘寶網上開店的基本知識和風險防范，選擇網店經營項目和尋找進貨渠道的方法，開店注冊流程，如何拍攝商品圖片和利用輔助軟件處理圖片，商品發布管理的方法和技巧，運費模板的設置，千牛工具的使用，淘寶交易的基本流程，裝修店鋪的技巧，與客戶交流促成交易的技巧，商品的包裝和快遞公司的選擇，節省物流運費的技巧，售后物流糾紛的處理以及客戶關系的維護，如何利用常見的網絡社交工具提高網店瀏覽量，如何利用淘寶網營銷工具進行推廣盈利等相關知識。本書內容全面，知識體系完整，同時引入了大量的操作流程圖，保證初學者能在短時間內在淘寶網上成功開店。
前言
第一章 認識淘寶網 1
第一節淘寶網起源. 1
第二節選擇淘寶網的理由. 4
第三節開淘寶網店的必備條件. 7
本章小結. 10
思考題. 10
第二章 貨源準備. 11
第一節進貨渠道. 11
第二節選擇優質貨源的技巧. 13
本章小結. 14
思考題. 14
第三章 開店注冊. 15
第一節淘寶會員注冊. 15
第二節支付寶賬戶注冊. 18
第三節開通店鋪. 20
本章小結. 27
思考題. 27
實訓拓展. 27
第四章 商品圖片拍攝與處理 28
第一節商品圖片的拍攝. 28
第二節圖片后期處理. 32
本章小結. 38
思考題. 38
實訓拓展. 38
第五章 發布寶貝. 39
第一節發布一口價寶貝. 39
第二節運費模板設置. 43
本章小結. 46
思考題. 46
實訓拓展. 46
第六章 千牛工具的使用 . 47
第一節阿里旺旺賣家版與千牛的區別 . 47
第二節千牛的主要功能及基本設置. 49
本章小結. 58
思考題. 59
第七章 淘寶交易. 60
第一節淘寶交易基本流程 . 60
第二節支付寶賬戶管理 62
第三節常見的交易陷阱 70
本章小結 73
思考題 73
實訓拓展 73
第八章 店鋪管理. 74
第一節店鋪后臺管理 74
第二節店鋪裝修管理 78
本章小結 88
思考題 88
實訓拓展 89
第九章 客服管理. 90
第一節客服人員基本素質 90
第二節客服溝通技巧 92
本章小結 96
思考題 96
第十章 物流管理. 97
第一節物流的選擇 97
第二節商品包裝及技巧 101
第三節物流糾紛處理 105
本章小結 109
思考題 109
第十一章 免費推廣. 110
第一節旺旺推廣 110
第二節 QQ推廣. 117
第三節微博推廣 122
第四節軟文推廣 125
第五節論壇推廣 130
本章小結 134
思考題 134
實訓拓展 134
第十二章 付費推廣. 135
第一節直通車推廣 135
第二節淘寶客推廣 145
本章小結 156
思考題 156
實訓拓展 156
第二節 選擇優質貨源的技巧
新手賣家開店最終能否成功與進貨有著很大的關系。在了解進貨渠道的情況下，賣家還需掌握進貨的原則和技巧，這樣才能獲得利潤和成長。
一、評估供貨平臺的實力、信譽
供貨平臺的實力、信譽是新手賣家發展的關鍵因素。首先，一個有實力、有信譽的賣家對代理商的支持力度比較大，其本身的宣傳力度也可以為代理商提供穩定的客戶群。其次，一個優質的供貨平臺能給予賣家穩定的貨源與發貨率。另外，賣家還要了解供貨平臺貨源的更新速度，最好有實體店面，這樣的供貨平臺可信度比較高，也比較有利于新手賣家的發展。
二、關注理念，打造網購品牌
企業理念是企業文化的核心，代表著該企業的形象、實力及企業管理制度等。新手賣家在選擇合作的供貨商時，要考慮該平臺與自己的市場理念是否一致。只有這樣，才能建立起合作基礎。一個擁有好的理念的供貨商能夠更大限度地進行創造和更新。關注理念，能為賣家打造屬于自己的網購品牌樹立標桿作用。只有創造出屬于賣家自身的品牌，賣家才能在網購平臺上立于不敗之地。
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