本書以保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營為主要內(nèi)容，同時涵蓋了大金融的其他核心業(yè)務(wù)。書中共五篇，分別是實驗課老師與學(xué)生指導(dǎo)、保險業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)、人身保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)、保險綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)。
進入21世紀以來，我國保險市場體系不斷完善，市場規(guī)模持續(xù)擴大，保險行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。形勢的良好發(fā)展迫切要求高校培養(yǎng)出更多、更優(yōu)質(zhì)的保險專業(yè)人才。然而在我國高校保險專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中，出現(xiàn)了重理論、輕實踐，保險業(yè)務(wù)操作能力不足等現(xiàn)實問題。本書的出版，一定程度上填補了實訓(xùn)實驗類保險專業(yè)教材的空白，我們期待能為我國保險專業(yè)人才的培養(yǎng)發(fā)揮出一定的作用。
本書是普通高等院校教材，適用于普通高等院校（高職高專、應(yīng)用型本科）、成人高校等有關(guān)院校經(jīng)濟、金融、保險專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)，也可作為社會從業(yè)人員的參考讀物。
本書以保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營為主要內(nèi)容。全書共分五篇，分別是實驗課教師與學(xué)生指導(dǎo)、保險業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)、人身保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)、保險綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)。其中第一篇主要闡述了教師與學(xué)生實訓(xùn)前的準備；第二篇是保險業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)，涵蓋保險展業(yè)、承保（核保）、保全、理賠等保險行業(yè)的基本的業(yè)務(wù)流程；第三篇是財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)，涉及財產(chǎn)保險的各個種類，包括企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、船舶保險、貨物運輸保險、工程保險及責任保險，以達到能明確財產(chǎn)保險各種類險種的業(yè)務(wù)；第四篇是人身保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)，從傳統(tǒng)人壽保險、創(chuàng)新人壽保險、意外傷害保險、健康保險四個方面提升使用者對人身保險業(yè)務(wù)的認識；第五篇是保險綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)，包括風(fēng)險管理實訓(xùn)、保險企業(yè)管理實訓(xùn)、保險禮儀實訓(xùn)、保險統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)實訓(xùn)及保險理財規(guī)劃實訓(xùn)。要求學(xué)生在掌握了基本業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，保險管理能力得以提升，并且具備進行風(fēng)險管理基本流程和初步分析的能力，最終達到在此基礎(chǔ)上能進行保險理財規(guī)劃設(shè)計。
本書的主要特點：第一，實用性。在內(nèi)容體系的安排上，突出了實訓(xùn)的特征，通過大量的圖表使學(xué)生能更直觀地掌握保險公司的業(yè)務(wù)操作程序。第二，系統(tǒng)性。本書的內(nèi)容涵蓋了財產(chǎn)保險和人身保險的大部分實際業(yè)務(wù)操作流程，使學(xué)生能更全面地了解、掌握保險實務(wù)操作技能。第三，通俗性。本書強調(diào)以學(xué)生為本，所用語言通俗易懂，所有的實驗項目設(shè)置均有明確的實訓(xùn)目的與要求、操作的主要注意事項以及相應(yīng)的案例操作和訓(xùn)練，便于學(xué)生對理論知識的理解和整體知識的融會貫通。
本書由廣西財經(jīng)學(xué)院金融與保險學(xué)院教師編寫。梁玉老師根據(jù)《金融理財綜合實驗教程》叢書的設(shè)計框架負責本教材的大綱構(gòu)思、統(tǒng)纂和定稿等工作。各章節(jié)編寫的具體分工如下：第一篇、第二篇由梁玉老師編寫；第三篇由黃祝華老師編寫；第四篇由陸峰老師編寫；第五篇中的第十九章、第二十四章由梁玉老師編寫，第二十章、第二十一章由馬明明老師編寫，第二十二章由陸秋娥老師編寫，第二十三章由黃榮哲老師編寫。
盡管我們力圖全面完善教材，但時間倉促、水平有限，仍難免有疏漏之處，祈望各位讀者斧正。
編者2015年1月于廣西南寧
總 序
前 言
第一篇 實驗課教師與學(xué)生指導(dǎo)
第一章 實驗指導(dǎo)與要求 2
第一節(jié) 實驗?zāi)康呐c內(nèi)容 2
第二節(jié) 學(xué)生實驗操作與要求 3
第二章 實驗軟件說明與指導(dǎo) 6
第一節(jié) 實驗軟件介紹 6
第二節(jié) 教師端系統(tǒng)介紹 8
第三節(jié) 學(xué)生端系統(tǒng)介紹 36
第二篇 保險業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)
第三章 實驗一 保險展業(yè)實訓(xùn) 50
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 50
第二節(jié) 保險展業(yè)業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 51
第四章 實驗二 保險核保與承保實訓(xùn) 74
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 74
第二節(jié) 保險投保與承保業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 75
第五章 實驗三 保險保全技能實訓(xùn) 110
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 110
第二節(jié) 保險保全技能業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 110
第六章 實驗四 保險理賠實訓(xùn) 124
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 124
第二節(jié) 理賠業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 125
第三篇 財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)
第七章 實驗一 企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)實訓(xùn) 148
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 148
第二節(jié) 企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 149
第八章 實驗二 家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)實訓(xùn) 192
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 192
第二節(jié) 家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 193
第九章 實驗三 機動車輛保險業(yè)務(wù)實訓(xùn) 231
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 231
第二節(jié) 機動車輛保險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 232
第十章 實驗四 船舶保險業(yè)務(wù)實訓(xùn) 293
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 293
第二節(jié) 船舶保險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 294
第十一章 實驗五 運輸貨物保險業(yè)務(wù)實訓(xùn) 325
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 325
第二節(jié) 運輸貨物保險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 326
第十二章 實驗六 工程保險業(yè)務(wù)實訓(xùn) 347
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 347
第二節(jié) 工程保險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 348
第十三章 實驗七 責任保險業(yè)務(wù)實訓(xùn) 370
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 370
第二節(jié) 責任保險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 371
第四篇 人身保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)
第十四章 實驗一 傳統(tǒng)人壽保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)（一） 392
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 392
第二節(jié) 傳統(tǒng)壽險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn)（一） 393
第十五章 實驗二 傳統(tǒng)人壽保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)（二） 404
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 404
第二節(jié) 傳統(tǒng)人壽保險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn)（二） 405
第十六章 實驗三 創(chuàng)新人壽保險業(yè)務(wù)實訓(xùn) 422
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 422
第二節(jié) 創(chuàng)新人壽保險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 423
第十七章 實驗四 意外傷害保險實訓(xùn) 444
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 444
第二節(jié) 意外傷害保險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 445
第十八章 實驗五 健康保險業(yè)務(wù)實訓(xùn) 450
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 450
第二節(jié) 健康保險業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 451
第五篇 保險綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)
第十九章 實驗一 風(fēng)險管理案例實訓(xùn) 466
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 466
第二節(jié) 風(fēng)險管理案例操作實訓(xùn) 466
第二十章 實驗二 保險公司經(jīng)營環(huán)境分析實訓(xùn) 477
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 477
第二節(jié) 保險公司經(jīng)營環(huán)境分析操作實訓(xùn) 478
第二十一章 實驗三 保險公司財務(wù)分析實訓(xùn) 488
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 488
第二節(jié) 保險公司財務(wù)分析操作實訓(xùn) 488
第二十二章 實驗四 保險禮儀實訓(xùn) 503
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 503
第二節(jié) 保險禮儀操作實訓(xùn) 503
第二十三章 實驗五 保險統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)實訓(xùn) 519
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 519
第二節(jié) 保險統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)操作實訓(xùn) 520
第二十四章 實驗六 保險理財規(guī)劃實訓(xùn) 526
第一節(jié) 實驗?zāi)康暮蛢?nèi)容 526
第二節(jié) 保險理財規(guī)劃操作實訓(xùn) 526
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