本著“易讀，好教”的教材寫作目的，《物流管理信息系統/高等院校物流管理與工程系列精品規劃教材》在章節設計上做了如下一些嘗試：本章知識結構框架。每章的開頭都有一個本章知識結構框架，做到提綱挈領，這樣有助于讀者把握各篇的重點，理清章節之間的聯系，也便于教師抓住授課要點。教學目標與要求。每章的開頭都標明了本章教學要點。其目的是想告訴讀者在學完本章后應該達到的學習要求，有助于讀者在學習過程中有的放矢，提高學習效率。（3）開篇小案例。在開始講述每章節內容之前，都設計了一個小的物流決策案例，其目的是以此來啟發讀者思考，接著引出各章的主題，這樣不僅可以讓讀者知道現實的物流決策問題，而且利于激發讀者學習興趣和引導學習。
隨著現代物流理論和實踐在我國的迅猛發展，社會需要大量既掌握基本理論知識，又具備實踐操作技能的物流管理專業人才。目前在我國高校物流專業教學中講述的大多是經濟管理類基礎知識，對于如何在實際工作中應用這些基本理論和知識，缺乏更多的講解和訓練。另外，一些教材對于物流技術類知識的系統講授和動手實踐環節也有所忽視。物流管理信息系統理論的掌握和應用可以讓學生學有所獲，使學生所學在工作中能得以應用，因此物流管理信息系統在物流專業的教學中所承擔的角色非常重要。本書主要講述物流管理信息系統的基本知識、基本理論和基本方法，既涵蓋了物流管理信息系統從規劃、分析、設計到實施、運行維護等內容，又將這些內容與實際應用緊密結合，著眼于對學生實際應用能力的培養。
本書共分8章．第l章介紹物流管理信息系統的基本理論知識，包括物流和物流信息的基本概念、物流管理信息系統的內容、現狀與發展趨勢等；第2章介紹物流信息技術的基礎知識，包括物流信息技術概述、物流管理信息系統的自動識別與采集技術、物流管理信息系統的管理與支持技術、物流管理信息系統存儲與傳輸及交換技術，重點介紹物流管理信息系統所涉及的各種物流信息技術，主要有條碼及掃描技術、射頻技術、地理信息系統技術、全球定位系統技術、數據倉庫技術等；第3章介紹物流管理信息系統規劃的基本理論和方法，包括諾蘭階段模型以及規劃的主要內容、步驟和特點等。最后詳細介紹了物流管理信息系統規劃應用到的相關方法，有關鍵成功因素法、企業系統規劃法、戰略目標集轉化法等；第4章介紹物流管理信息系統分析的有關內容，在簡單介紹系統分析的目標、步驟和任務的基礎上，詳細解釋了組織結構圖、業務功能圖、業務流程圖、數據字典等重要分析工具；第5章主要介紹物流管理信息系統設計的主要內容，包括系統設計的基本任務和方法、代碼的分類、代碼設計的步驟以及模塊設計策略等；第6章介紹物流管理信息系統實施方面的內容，主要講解了系統開發和調試兩方面的基本知識，同時簡單介紹了系統的切換以及運行維護等內容；第7章介紹物流管理信息系統運行維護與評價，重點介紹物流管理信息系統的運行管理等內容；第8章介紹幾種典型的物流管理信息系統，包括以第三方物流為核心、以企業資源規劃為核心、以客戶關系管理為核心和以供應鏈管理為核心的物流管理信息系統，并分析一個物流管理信息系統在服裝企業應用的實例。本書提供了大量生動的案例（包括導入案例、閱讀案例和案例分析3種類型）、形式多樣的思考與練習題，以供學生閱讀、訓練使用，便于學生鞏固所學知識并靈活應用。
本書的建議是課堂教學總學時為46學時，具體分配如下：第1章，4學時；第2章，5學時；第3章，3學時；第4章，6學時；第5章，7學時；第6章，8學時；第7章，7學時；第8章，4學時；總結、復習，2學時。
本書的編寫具有以下特點：
（1）為體現本課程實踐性和應用性較強的特點，本書提供了約30個案例供學生分析、研讀，用于加深和拓展學習者的視野，以便學生靈活運用所學的物流管理信息系統的理論和方法。
（2）緊密結合本課程教學的基本要求，注重將物流管理信息系統的基本理論和物流實際業務相結合，強調知識的應用性和講述的清晰性，具有較強的針對性。
本書由北京科技大學王道平擔任主編，負責設計全書結構、萆擬寫作提綱、組織編寫工作和最后統稿，參加編寫的還有張學龍、張博卿、張大川、肖揚、吳佳楠、耿海迪等。
編者在編寫本書的過程中，參考了有關書籍和資料，在此向其作者表示衷心的感謝！本書在出版過程中，得到機械工業出版社華章公司的大力支持，在此一并表示衷心的感謝！
由于作者水平所限，加之時間倉促，書中難免存在疏漏之處，敬請廣大讀者批評指正。
編者
2014年6月于北京科技大學
前言
第1章 物流管理信息系統概述
本章教學要點
導入案例 一汽大眾應用物流管理信息系統實現“零庫存”
1.1 物流概述
1.1.1 物流的發展歷程
1.1.2 物流的概念及基本職能
1.1.3 物流的分類
1.1.4 物流的發展趨勢
1.2 物流信息概述
1.2.1 物流信息的概念、特征和分類
1.2.2 物流信息的作用
1.2.3 物流信息的功能
1.3 物流管理信息系統
1.3.1 物流管理信息系統的概念
1.3.2 物流管理信息系統的結構
1.3.3 物流管理信息系統的功能
1.3.4 物流管理信息系統的發展階段
1.3.5 物流管理信息系統的發展趨勢
本章小結
關鍵術語
習題
案例分析
第2章 物流信息技術基礎
本章教學要點 26
導入案例 精誠軟件條碼倉庫物流管理系統解決方案
2.1 物流信息的自動識別與采集技術
2.1.1 條碼及掃描技術
2.1.2 射頻技術
2.2 物流信息的跟蹤技術
2.2.1 地理信息系統技術
2.2.2 全球定位系統技術
2.3 物流管理信息系統的存儲、傳輸與交換技術
2.3.1 電子數據交換技術
2.3.2 數據庫管理技術
2.3.3 局域網絡技術
2.3.4 數據倉庫
本章小結
關鍵術語
習題
案例分析
第3章 物流管理信息系統規劃
本章教學要點
導入案例 中海物流信息系統循序漸進
3.1 物流管理信息系統規劃概述
3.2 物流管理信息系統規劃方法
3.2.1 關鍵成功因素法
3.2.2 企業系統規劃法
3.2.3 戰略目標集轉化法
3.3 基于BSP方法的物流管理信息系統規劃
3.3.1 規劃的前期工作
3.3.2 定義企業目標
3.3.3 定義企業過程
3.3.4 定義數據類
3.3.5 設計信息系統總體結構
3.3.6 BSP方法的特點分析
3.4 組織安排與項目進度的制定
3.4.1 系統實施的組織安排
3.4.2 項目進度的制定
本章小結
關鍵術語
習題
案例分析
第4章 物流管理信息系統分析
本章教學要點
導入案例 佳德物流管理信息系統
4.1 物流管理信息系統分析概述
4.1.1 系統分析的目標和步驟
4.1.2 系統分析的任務
4.2 物流管理信息系統的需求分析
4.2.1 系統調查的原則
4.2.2 初步調查
4.2.3 可行性分析
4.2.4 詳細調查
4.3 物流管理信息系統組織結構與業務流程分析
4.3.1 物流組織的構成
4.3.2 業務流程分析
4.3.3 業務流程重組
4.4 物流管理信息系統數據流程分析
4.4.1 數據流程分析的內容
4.4.2 數據流程圖
4.4.3 數據字典
本章小結
關鍵術語
習題
案例分析
第5章 物流管理信息系統設計
本章教學要點
導入案例 某企業集團管理信息系統的系統設計
5.1 物流管理信息系統設計概述
5.1.1 系統設計的基本任務
5.1.2 系統設計的方法
5.2 總體結構設計
5.2.1 系統劃分
5.2.2 模塊化設計
5.3 代碼設計
5.3.1 代碼的分類
5.3.2 代碼設計的主要步驟
5.3.3 代碼的校驗
5.4 數據庫設計
5.4.1 概念結構設計
5.4.2 邏輯結構設計
5.4.3 物理結構設計
5.5 輸入
5.5.1 輸入設計
5.5.2 輸出設計
5.5.3 I
本章小結
關鍵術語
習題
案例分析
第6章 物流管理信息系統實施
本章教學要點
導入案例 SAP助海爾物流信息系統
6.1 物流管理信息系統實施概述
6.1.1 物流信息系統實施的任務
6.1.2 物流信息系統實施的影響因素
6.2 系統設計開發
6.2.1 購置硬件
6.2.2 購置軟件
6.2.3 程序設計
6.3 系統測試
6.3.1 系統測試的目的和原則
6.3.2 系統測試的方法
6.3.3 系統測試的步驟
6.4 系統切換
本章小結
關鍵術語
習題
案例分析
第7章 物流管理信息系統的運行維護和評價
本章教學要點
導入案例 系統評價中常見的問題
7.1 物流信息系統的運行
7.1.1 運行管理的含義
7.1.2 運行管理的內容
7.1.3 運行管理的規章制度
7.2 物流信息系統的維護
7.3 物流信息系統的評價
7.4 物流信息系統的安全控制
7.4.1 物流信息系統的安全性
7.4.2 物流信息系統安全管理的措施
本章小結 195
關鍵術語 195
習題 195
案例分析 196
第8章 典型的物流管理信息系統
本章教學要點 199
導入案例 上海鐵聯國際儲運物流信息化歷程
8.1 以第三方物流為核心的物流管理信息系統
8.1.1 第三方物流概述
8.1.2 第三方物流管理信息系統分析設計
8.1.3 第三方物流管理信息系統建設中應注意的問題
8.2 以企業資源規劃（ERP）為核心的物流管理信息系統
8.2.1 ERP系統概述
8.2.2 ERP的基本工作原理
8.2.3 以ERP為核心的企業物流信息結構
8.3 以客戶關系管理為核心的物流管理信息系統
8.3.1 客戶關系管理概述
8.3.2 以客戶關系管理為核心的物流管理信息系統結構
8.4 以供應鏈管理為核心的物流管理信息系統
8.4.1 供應鏈管理的概述
8.4.2 以SCM為核心的物流管理信息系統設計
8.5 物流管理信息系統應用實例：服裝企業的物流管理信息系統
8.5.1 系統的目標
8.5.2 服裝企業物流管理信息系統的需求分析
8.5.3 服裝企業物流管理信息系統的功能結構
8.5.4 服裝物流管理系統的業務流程分析
8.5.5 服裝物流管理信息系統的體系結構與應用環境
本章小結
關鍵術語
習題
案例分析
參考文獻
3．物流信息的分類
物流信息的分類如下。
（1）伴隨貨物流動的相關運行信息。描述貨物流動全過程的狀況信息，主要是企業部門及物流樞紐等有關部門提供的從訂單到運達用戶的貨物跟蹤信息。
（2）對物流活動要素進行許可管理的確認信息。主要涉及政府相關部門對物流要素的管理許可確認信息，如駕駛員證件、車輛營運許可證等安全信息以及貨物報關、結關單證等。
（3）伴隨貨物運行過程的相關財務信息。物流活動過程伴隨產生與金融部門有關的資金流數據，如保險費繳納、稅收、關稅等信息。
（4）行業管理部門提供的用于貨物流動及政府相關部門協同工作服務的共用信息。主要是政府部門協同工作及為各類企業提供服務的共用性質的數據，如交通信息、國土規劃信息、關貿信息等。
1．2．2 物流信息的作用
和物質、能源一樣，信息也是人類可以利用的一種極其寶貴的資源。信息反映了物質和能源的運動。社會正是借助信息流來管理物質和能源的流動的，對它們進行科學分配，實行有效控制，使其發揮最大效力。
現代物流信息在物流活動中起著神經系統的作用，“牽一發而動全身”。物流信息的作用體現在許多不同方面，從系統的角度來看主要表現在如下幾點。
（1）物流信息是物流活動的組織基礎。物流活動是一個多環節的復雜系統，由許多子系統構成。各子系統之間通過物資實體的運動相互聯系在一起，相互溝通則要通過物流信息來實現，其基本資源的調度也是通過信息的傳遞來實現的。因此，組織物流活動必須有信息作為基礎。只有保證物流信息的暢通，才能使物流活動正常而有規律地進行。
（2）物流信息是物流系統計劃決策的依據。計劃是任何一個企業最基本的職能。計劃決策是為了確定經營管理活動的目標。編制計劃是預先決策需要做什么，以及如何去實現目標。編制計劃的一個重要依據就是各類可靠的信息。物流系統的計劃決策信息一般包括市場信息、環境信息和內部信息。這些是編制物流系統計劃的重要依據，對物流活動有著全局性的影響。
（3）物流信息是進行物流控制的手段。在物流系統的控制過程中必須掌握反映標準和執行情況的信息，以期對物流活動進行控制。控制的方法有兩種：一種是利用指揮調度，使物流活動按照預定的計劃以及各項標準順利進行。
……
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