本書系統講解了組織行為學的全部課程內容，具體包括緒論（第1章），個體行為與管理（第2~5章），激勵理論與激勵技術（第6章），群體行為與管理（第7、8章），領導行為與管理（第9章），組織行為與管理（第10章），組織行為學研究熱點問題（第11章）。新修訂的組織行為學以提高學生能力為出發點，其內容體系更加完善，理論更加前沿、更加具有實用性和操作性。
前言
教學建議
第1章 緒論1
學習目標1
1.1 組織行為學的意義1
1.2 組織行為學的發展4
案例 阿里巴巴的福利盛宴11
1.3 組織行為學與其他學科的關系12
1.4 組織行為學的研究方法16
復習思考題21
第2章 人的知覺差異與行為管理22
學習目標22
2.1 知覺的重要性及特性22
2.2 影響知覺的主要因素25
2.3 社會知覺的類型與管理26
案例 PX項目遭遇昆明民眾的反對29
2.4 社會知覺的偏差與管理29
2.5 社會歸因理論的應用32
行為聚焦2-1 “救火式”的反復培訓34
行為聚焦2-235
案例 刻板印象產生的知覺偏差35
復習思考題36
第3章 人格與管理37
學習目標37
3.1 人格概述37
3.2 人格理論39
3.3 價值觀、態度與工作滿意度47
3.4 氣質、能力、性格與管理62
3.5 管理中的人格分析技術72
行為聚焦3-182
行為聚焦3-2 爸爸，我想買你1小時82
行為聚焦3-3 中年人的失落83
復習思考題84
第4章 情緒、情感及其行為表現85
學習目標85
4.1 情緒與情感85
案例 311司機對乘客無禮謾罵87
4.2 情商87
4.3 情緒勞動89
行為聚焦4-1 謾罵無禮的顧客91
復習思考題92
第5章 工作壓力與工作倦怠93
學習目標93
5.1 工作壓力及其來源93
5.2 個體對工作壓力的反應與后果96
5.3 工作壓力與個體差異99
案例 某報副總編離世 系自殺前工作壓力大100
5.4 工作倦怠101
5.5 如何正確處理工作壓力與工作倦怠103
5.6 員工幫助計劃106
行為聚焦5-1107
行為聚焦5-2107
復習思考題108
第6章 員工工作動機來源109
學習目標109
6.1 激勵概述109
6.2 員工工作動機來源一：不同的需要114
6.3 員工工作動機來源二：工作表現與工作評價117
6.4 員工工作動機來源三：目標設置的有效性123
6.5 員工工作動機來源四：行為結果的強化126
6.6 員工工作動機來源五：對公平的知覺128
案例130
6.7 員工工作動機來源六：對未來狀態的期望131
行為聚焦6-1137
行為聚焦6-2138
行為聚焦6-3 2014年阿里巴巴集團董事局主席馬云給員工的一封內部信138
復習思考題140
第7章 群體行為與管理141
學習目標141
7.1 群體的定義、類型與發展階段141
7.2 群體結構147
7.3 群體決策159
7.4 群體內聚力164
7.5 群體中的人際關系166
7.6 群體溝通與群體沖突173
行為聚焦7-1188
行為聚焦7-2188
案例 車間里的隱形領導189
復習思考題190
第8章 團隊工作191
學習目標191
8.1 團隊的重要性191
8.2 團隊的類型與特征192
8.3 建設高績效團隊的途徑與方法195
行為聚焦8-1203
案例 BS公司的團隊模式建設203
復習思考題204
第9章 領導行為與領導理論205
學習目標205
9.1 領導與領導者影響力205
9.2 領導決策與決策類型214
9.3 領導理論及其應用217
9.4 權力、權術與組織政治228
行為聚焦9-1240
行為聚焦9-2240
案例 不合群的員工——如何解決組織政治行為帶來的矛盾241
復習思考題241
第10章 組織行為與管理246
學習目標246
10.1 組織的概念與分類246
10.2 組織結構與組織設計249
10.3 組織文化259
10.4 組織變革與發展271
10.5 心理契約與組織承諾278
行為聚焦10-1292
行為聚焦10-2 鄉村青年教師流失嚴重292
案例 科維特公司的興衰293
復習思考題295
第11章 組織行為學研究熱點問題296
11.1 組織政治行為研究296
11.2 員工發展研究301
11.3 組織公民行為研究305
11.4 心理契約研究312
11.5 組織認同研究317
參考文獻321
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