本書是暢銷書作者蘭西奧尼的經(jīng)典著作之一, 此經(jīng)典版配有中文導(dǎo)讀音頻課, 可使讀者在高效閱讀的同時(shí)掌握本書技能。本書通過一個(gè)寓言故事, 生動(dòng)地再現(xiàn)了公司內(nèi)部激烈的部門沖突。故事的主角裘德是個(gè)年輕而沖進(jìn)十足的管理顧問。在和客戶交流的過程中, 裘德意識到一個(gè)普遍存在而又非常棘手的問題--公司部門間的扯皮和內(nèi)耗問題。在歷經(jīng)波折之后, 裘德終于找到了一種簡單實(shí)用的解決辦法--設(shè)定主題目標(biāo), 把雜亂無章的部門間爭斗轉(zhuǎn)化為高效的團(tuán)隊(duì)合作。
周鴻祎說：一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要超過3個(gè)人，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗。 內(nèi)耗如慢性病一般消耗團(tuán)隊(duì)的資源，影響團(tuán)隊(duì)的活力，降低團(tuán)隊(duì)的效率，甚至威脅團(tuán)隊(duì)的生存與發(fā)展。本書分別從列舉內(nèi)耗現(xiàn)象、分析內(nèi)耗原因、找出解決內(nèi)耗路徑來展開。書中每章都提供了解決內(nèi)耗切實(shí)可行的工具方法，11種工具助力企業(yè)戰(zhàn)勝內(nèi)耗，打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)在新技術(shù)、新需求的推動(dòng)下不斷尋求創(chuàng)新與發(fā)展的過程中，組織是關(guān)鍵一環(huán)。組織管理的成敗甚至在某種程度上決定了企業(yè)的命運(yùn)。組織是企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景、落地戰(zhàn)略的基石，也是企業(yè)應(yīng)對變動(dòng)、尋求變化的平衡器，更是企業(yè)駛?cè)胄骂I(lǐng)域、邁向未來的動(dòng)力。 自創(chuàng)刊以來，《清華管理評論》就將“組織”作為一個(gè)特別關(guān)注的專題，持續(xù)策劃相關(guān)主題、刊發(fā)相關(guān)文章。《清華管理評論》創(chuàng)刊以來的這十余年，可以說商業(yè)社會(huì)最為復(fù)雜多變的十年，也即人們頻頻提起“VUCA時(shí)代”。這樣一個(gè)變動(dòng)不居的商業(yè)環(huán)境，使得無論是組織架構(gòu)、組織形式還
本書探討如何發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值觀，以及如何將自己的價(jià)值觀和優(yōu)勢與組織目標(biāo)結(jié)合，包含了來自思想領(lǐng)袖的故事、洞見和高管訪談，以及作者作為全球企業(yè)高管的勝利和掙扎的經(jīng)歷。
領(lǐng)導(dǎo)力是管理研究的一個(gè)熱門話題，也是企業(yè)關(guān)注的重要問題。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注如何擁有高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)投入大量資源來吸引和留住高層領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)工作同時(shí)吸引著研究者及實(shí)踐者。 《清華管理評論》自創(chuàng)刊以來圍繞“領(lǐng)導(dǎo)力”這一主題刊發(fā)了大量文章，我們從中選擇若干篇有代表性的作品編入本書。其中，既有對經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力理論的新發(fā)展，也有新理論、新模型、新方法的探索；既有提供啟發(fā)性的理論文章，也有提供操作方法的“實(shí)踐指南”；既有微觀視角下特定情境的應(yīng)對之道，也有對新時(shí)代背景下的趨勢性判斷與研究。 商業(yè)世
本書在現(xiàn)有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，主要探討了顧客體驗(yàn)對服務(wù)品牌權(quán)益的影響，構(gòu)建了顧客體驗(yàn)對服務(wù)品牌權(quán)益影響的研究模型，同時(shí)通過問卷調(diào)查，借助LISREL軟件進(jìn)行分析，就顧客體驗(yàn)對品牌關(guān)系的影響機(jī)理進(jìn)行了闡述。研究的主要內(nèi)容包括：顧客體驗(yàn)的內(nèi)涵和構(gòu)成；基于服務(wù)的本質(zhì)和特性，探索顧客體驗(yàn)對服務(wù)品牌權(quán)益的影響；探索企業(yè)經(jīng)營定位對模型的影響；顧客的消費(fèi)目的和人口統(tǒng)計(jì)特征對結(jié)構(gòu)變量的影響。 本書適合企業(yè)管理人員、咨詢師以及管理類專業(yè)的師生閱讀和參考。
本書介紹了品類管理的概念、核心要素, 為讀者提供了企業(yè)將品類管理作為一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施時(shí)的一步步流程及相應(yīng)的指導(dǎo)、可使用的方法和工具, 也闡述了如何將品類管理與其他方法如供應(yīng)商關(guān)系管理等相結(jié)合, 從而幫助讀者迅速分析復(fù)雜的資源環(huán)境, 開發(fā)創(chuàng)新、找出解決方案。本書圖文表并茂, 并穿插有案例和實(shí)例。本書通過真實(shí)的公司案例, 將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在同一個(gè)市場中，為什么有些企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)受到市場的追捧，而另一些企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)卻表現(xiàn)平平？為什么有些企業(yè)可以持續(xù)獲得競爭力的突破并做到后來者居上，而另一些企業(yè)卻停滯不前甚至每況愈下？這背后的關(guān)鍵原因便是能否創(chuàng)新。面對快速多變的市場環(huán)境，創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。本書結(jié)合華為等標(biāo)桿企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐對創(chuàng)新的理念和方法進(jìn)行了總結(jié)和提煉。全書內(nèi)容分為三個(gè)部分，即創(chuàng)新理念、創(chuàng)新實(shí)踐方法、組織與文化，分別詳細(xì)闡述了企業(yè)應(yīng)該樹立什么樣的創(chuàng)新理念來指引創(chuàng)新、具體的創(chuàng)新工作應(yīng)該如何開展
將綠色技術(shù)創(chuàng)新融入當(dāng)前的環(huán)境政策當(dāng)中，引導(dǎo)和激發(fā)企業(yè)自主進(jìn)行綠色技術(shù)創(chuàng)新，不僅是建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要政策手段，也是降低政府管制成本、提高政策執(zhí)行效率、加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)體制改革的必然選擇，對于提升發(fā)展質(zhì)量、提高發(fā)展效益，更好地滿足人民群眾對美好生活的需要具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本書堅(jiān)持理論研究與實(shí)證分析相結(jié)合，基于對綠色技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和分析框架、政府環(huán)境管制與企業(yè)環(huán)境戰(zhàn)略對綠色技術(shù)創(chuàng)新的影響研究，結(jié)合我國國情并借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從政府、企業(yè)、公眾和第三方組織四個(gè)主體
以品類競爭為導(dǎo)向，用通俗易懂的語言，為中小企業(yè)管理者講述專業(yè)的新品類理論，同時(shí)，書中列舉了數(shù)十種開創(chuàng)新品類的系統(tǒng)方法。
正是新品類與既有品類間的行為差異導(dǎo)致了競爭力的強(qiáng)弱之分，那么管理者如何通過獲得有效的差異建立起自己的新品類？最佳的方式是運(yùn)用豪威爾環(huán)。
通過開創(chuàng)新品類建立自己的競爭力、競爭壁壘、競爭優(yōu)勢，使品牌成為新品類的代表，進(jìn)而成為品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
將商業(yè)競爭與軍事戰(zhàn)爭相類比，讓世界最前沿的品類理論變得生動(dòng)有趣，讓讀者充分了解商業(yè)競爭的真實(shí)情
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