本書分為三個部分，第一部分闡述了數字營銷環境的變化與定義；第二部分分為兩個主要版塊，第一版塊介紹了仿真的框架與概念，對仿真的概念進行了解釋，第二版塊介紹了兵棋推演的歷史、價值及其在商業領域的部分應用場景；第三部分介紹了全域營銷智能決策仿真系統的系統定位、理念與構成方式及其與廣告營銷教學的結合方式、課程設計，對系統的開發歷程做了簡單回顧。
《汽車銷售實務（第3版）》針對高等職業教育的特點，在“工學結合”人才培養模式下，按照基于工作過程的課程開發要求，結合實際汽車銷售業務編寫而成。全書包括3個單元，各個單元又分解為若干個學習任務，主要介紹了汽車銷售人員能力和素質要求、汽車銷售流程、汽車保險代理、汽車消費信貸、汽車稅費繳納和牌照代理、二手車交易、汽車售后服務、汽車備件管理等業務知識和技能。本教材體例新穎、實用性強，既可以作為汽車類專業的教材，也可以作為經濟與管理類專業的教材，還可以作為汽車銷售人員的業務培訓教材和參考讀物。
數字經濟的蓬勃發展給國民經濟各個方面都帶來了深刻影響，國際貿易亦不例外。一方面，數字經濟改變了經濟增長驅動力，有力促進了產業的高質量發展，這也相應地改變了國際貿易的產業基礎。另一方面，數字經濟顯著改變了國際貿易的傳統模式，以互聯網為渠道平臺的跨境電子商務正在成為國際貿易極為重要的組成部分，不僅于此，此前曾被看作是不可貿易的商品逐漸開始數字化，從而借助互聯網成為可貿易的對象。全球新一輪科技革命深入推進，數字經濟蓬勃發展的大背景下，充分發揮我國在數字經濟發展方面已經形成的優勢，是加快推動中
"為了使初學者加深對書本知識的理解，更容易在學習過程中抓住要領，在具體業務操作時更快上手，本書在編排的時候從外貿業務員的視角，分析從與潛在客戶建立起貿易關系到簽訂出口訂單再到履行出口訂單的基本過程，并以此編排教學內容，幫助學生一步步完成外貿的整個操作流程。教材分成五個模塊，包括出口業務準備、出口訂單洽談、出口訂單簽訂、出口訂單履行和出口訂單善后。每個模塊又各設若干個活動，每個活動都按學習目標、工作任務、知識鏈接、操作指導、能力拓展的思路編排。我們以合作企業為背景，以一票真實的外貿訂單為主線，通過
"為了推動我國高校應用型人才的培養目標的實現，本教材緊密跟蹤最新的外貿單證與跟單業務領域發展，體現新穎性和實務性，主要表現在：第一，章節內用式樣或范本的方式進行相應填單說明，幫助讀者理解和快速掌握外貿單證繕制知識；第二，學習單元后復習題中，增加外貿單證與跟單實訓題，可以有效增強讀者對外貿單證與跟單實務知識的掌握程度；第三，各學習單元穿插直通職場、拓展閱讀、知識鏈接等欄目，適當地拓展相關；第四，附錄中增加專業英語詞匯，方便讀者在制單及學習過程中查找專業術語。 本教材共10個學習單元，各學
O2O 是以“線上支付+線下體驗”為核心，將線下需求與互聯網相結合的一種新興電子商務模式。在O2O發展初期，線下體驗方式只有單一的“到店消費”，即“到店O2O”：消費者通過在線支付，再到企業門店提取商品或享受服務。如今O2O的線下體驗方式早已打破單一性，運用多種方式提供實物和服務到家，本書基于決策優化理論、博弈理論建立數學模型分別研究壟斷、競爭企業在“到家O2O”模式下的最優零售價格、起送價格、配送價格以及配送范圍決策，并基于模型結果對企業如何制定合理即時零售運營決策給予指導建議。
本書是一本研究和解讀生活服務行業的各個賽道，如何在產業互聯網背景下，進行商業模式重構的著作。在通過“消費頻次高低、客單價高低、雙邊是否動態均衡、決策成本高低”四個關鍵要素，對幾十個典型的生活服務行業進行了觀察和理解之后，本書的探討圍繞著“平臺—商家”“供給側—需求側”這兩對命題展開。 本書詳細解讀了S2B2C的三重要素和建構路徑，并針對S端的“人的革命”和“服務的革命”進行專項探討，同時也對B端該做什么、怎么做進行剖析。最后一章還解讀了結構化思維這個服務業商業模式重構的核心工作方法
《服務設計導論：洞察與實踐》可以作為服務設計的入門導引，共9章，首先“拋磚”，明確指出服務和產品的差異，從而引出服務設計的本質，闡述如何理解人以及人與人之間的關系，揭示如何將研究數據轉換為洞察和行動。接下來，描述服務生態圈，探討如何擬定服務提案和如何做服務體驗原型。最后，從客觀的角度闡述服務設計所面臨的挑戰。書中的案例涉及以保險為代表的金融服務、醫療服務、以租車為代表的出行服務、以解決失業問題為代表的社會服務以及電力等公共基礎設施服務。《服務設計導論：洞察與實踐》可以作為參考指南，為需要
本書主要包括六個模塊，具體包括餐廳服務基礎、餐飲服務基本技能、中餐服務、西餐服務、餐廳服務技能大賽、餐飲管理，詳細講解了餐飲服務與管理的相關知識。本書在編寫過程中以國家職業標準或專業教學標準為依據，以酒店餐飲服務與管理崗位要求為導向，以綜合職業能力培養為目標，以典型工作任務為載體，以學生為中心，堅持注重基礎、強化應用能力、突出重點的原則，以職業能力清單為基礎，根據餐飲典型工作任務和工作過程設計模塊化的學習任務。本書充分體現了工作崗位的需要，符合任務化教學的需求，能夠較好地服務餐飲服務與管理課程學
楊海軍,上海廣告研究院院長，上海大學新聞傳播學院教授，博士生導師。主要研究領域：廣告理論與廣告史、品牌理論與文化產業、公益廣告等。 該成果系統、完整勾勒和闡釋了中國當代廣告話語傳播的歷史脈絡及發展特色，挖掘了中國當代廣告傳播實踐中廣告話語變遷的內在邏輯關系，重點探討廣告話語呈現的現實動因和廣告話語變遷的規律和特點。關注廣告話語呈現在社會進步、商業文明傳承、公益事業發展中的貢獻；關注廣告話語傳播在提升現代城市社會治理中的特殊地位和作用；研究廣告文本呈現、廣告意義表達、廣告社會實踐中廣
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