本書共分為績效管理概述、績效管理與勝任力、績效考評方法、績效管理系統(tǒng)設(shè)計、績效指標標準與權(quán)重設(shè)計、績效管理流程、績效考評質(zhì)量分析、績效考核結(jié)果應(yīng)用、績效風險管理九章內(nèi)容。本書不但對績效管理的發(fā)展、績效管理的概念、績效管理系統(tǒng)、績效考評方法等相關(guān)知識和工具進行了全面的闡述和介紹，還針對績效管理流程中的各個環(huán)節(jié)、各個步驟進行了具體分析，并對每一環(huán)節(jié)的具體操作方法進行了生動的講解。本書的最后一章還特別介紹了企業(yè)在實施績效管理過程中可能存在的風險，提出了如何有效規(guī)避風險的建議和方法。
本書通過大量的圖表、案例，生動、直觀地將績效管理的原理及其操作方法、操作步驟表現(xiàn)出來。
本書既可以作為高等院校管理類專業(yè)教材，也可以作為MBA、EMBA和各類管理培訓教材，還可以供關(guān)心管理理論及其運用的人士閱讀。
前言
第一章績效管理概述
【本章要點】
【導入案例】
第一節(jié)中國古代績效管理思想
第二節(jié)中國1949年以來績效管理發(fā)展歷程
第三節(jié)西方績效管理發(fā)展歷程
第四節(jié)績效管理的相關(guān)概念
第五節(jié)影響員工績效的因素
第六節(jié)績效管理系統(tǒng)
【關(guān)鍵詞】
思考題
【案例分析討論】
第二章績效管理與勝任力
【本章要點】
【導入案例】
第一節(jié)勝任力的相關(guān)概念
第二節(jié)勝任力對績效管理的作用
第三節(jié)建立勝任力模型的方法
第四節(jié)勝任力評估
【關(guān)鍵詞】
思考題
【案例分析討論】
第三章績效考評方法
【本章要點】
【導入案例】
第一節(jié)傳統(tǒng)績效考評方法
第二節(jié)財務(wù)績效評估法
第三節(jié)關(guān)鍵績效指標法
第四節(jié)平衡計分卡
第五節(jié)績效棱柱
【關(guān)鍵詞】
思考題
【案例分析討論】
第四章績效管理系統(tǒng)設(shè)計
【本章要點】
【導入案例】
第一節(jié)績效考核方法的選擇
第二節(jié)績效指標體系設(shè)計
第三節(jié)有效考核的保障
第四節(jié)績效管理系統(tǒng)設(shè)計建議
【關(guān)鍵詞】
思考題
【案例分析討論】
第五章績效指標標準與權(quán)重設(shè)計
【本章要點】
【導入案例】
第一節(jié)績效考核指標標準
第二節(jié)績效考核指標標準的設(shè)計
第三節(jié)績效指標權(quán)重的設(shè)計方法
【關(guān)鍵詞】
思考題
【案例分析討論】
第六章績效管理流程
【本章要點】
【導入案例】
第一節(jié)績效計劃
第二節(jié)績效管理的組織與實施
第三節(jié)績效評估
第四節(jié)績效反饋
第五節(jié)績效管理各環(huán)節(jié)的有效整合
【關(guān)鍵詞】
思考題
【案例分析討論】
第七章績效考評質(zhì)量分析
【本章要點】
【導入案例】
第一節(jié)信度與效度
第二節(jié)信度系數(shù)與效度系數(shù)的計算
第三節(jié)提高績效考評質(zhì)量的對策
【關(guān)鍵詞】
思考題
【案例分析討論】
第八章績效考核結(jié)果應(yīng)用
【本章要點】
【導入案例】
第一節(jié)績效考核結(jié)果與激勵機制的互動效應(yīng)
第二節(jié)績效考核結(jié)果在經(jīng)濟性激勵方面的應(yīng)用
第三節(jié)績效考核結(jié)果在非經(jīng)濟性激勵方面的應(yīng)用
【關(guān)鍵詞】
思考題
【案例分析討論】
第九章績效風險管理
【本章要點】
【導入案例】
第一節(jié)人力資源管理風險
第二節(jié)績效管理風險
第三節(jié)績效管理制度
第四節(jié)績效管理系統(tǒng)配套建設(shè)
【關(guān)鍵詞】
思考題
【案例分析討論】
綜合案例中國石油寧夏石化公司構(gòu)建全員績效管理系統(tǒng)
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