本書介紹了管理信息系統的基本概念、建設基礎，結構化系統開發過程、系統的運營與維護以及管理信息系統的應用領域，以一個結構化系統開發案例強化了開發方法的應用，并在每一章節中安排了習題和課外實踐討論。
管理信息系統（management information system,MIS）是一門涉及經濟學、管理學、計算機科學與技術、系統科學與工程等多學科的交叉復合型課程。當前信息化社會中需要大量的既懂管理又懂信息技術的復合型人才，為此高校的經濟管理類專業基本都開設有本課程，本課程也成為信息管理和信息技術類相關專業的核心課程之一。
由于管理信息系統具有的綜合性和系統性等特點，不同專業學生所具有的知識結構不同，因此管理信息系統的培養目標有所不同。根據計算機應用的特點以及現代信息社會對人才的知識技能的需求特點，管理信息系統課程的教學目標應該有所不同。主要的教學目標有: 掌握管理信息系統的基本概念，具有在信息化環境下收集、處理并能有效利用信息于管理工作的能力；掌握系統科學的思想和管理信息系統的規劃、分析、設計的技術方法，并能將這些技術方法應用到實際系統的開發工作中；學會利用管理信息系統來提高組織的運營效率和提升企業的競爭力，能分析和解決管理信息系統應用中出現的問題。本書各章節內容就是基于以上的教學目標組織編寫的。
管理信息系統還具有較強的應用性和實踐性。由于學生既無管理工作經驗，又缺少實際信息技術應用能力，在學習中很難掌握管理信息系統的基本理論與開發的技術和方法，僅從理論上開展教學會極大地影響到教學效果。本書各章節安排了課后的討論與實踐，增加了管理信息系統應用與開發案例，特別是在最后一章安排了管理信息系統的應用實踐，該實踐內容可以促進學生對管理信息系統的深刻理解。
本書是“北京聯合大學‘十二五’普通本科規劃教材”。
本書由于麗娟主編（第1、2、3、5章，8.1節）和統稿，趙森茂（第4章，8.2節）、梁磊（第6、7章,8.3節）、董爽（第9章）和杜梅（第10章）參加了編寫。鑒于作者的水平有限，書中的錯誤在所難免，敬請廣大讀者批評指正。聯系郵箱: yljbit@126.com。
編者
2014年9月
第1章 基本概念和特征
1.1 信息的概念和特征
1.1.1 信息的概念
1.1.2 信息的分類
1.1.3 信息的特征
1.2 管理的概念和特征
1.2.1 管理的概念
1.2.2 一般企業的管理職能
1.2.3 管理的特征
1.3 信息生命期與信息管理
1.3.1 信息生命期
1.3.2 信息管理
1.4 系統的概念和特征
1.4.1 系統的概念
1.4.2 系統的特征
1.5 信息系統和管理信息系統
1.5.1 信息系統的概念和特征
1.5.2 管理信息系統的概念和特征
本章小結
本章習題
討論與實踐
第2章 管理信息系統概述
2.1 管理信息系統的發展
2.1.1 信息處理技術的發展
2.1.2 軟件體系結構的發展
2.1.3 系統處理功能的發展
2.2 管理信息系統的類型
2.2.1 管理信息系統分類的目的
2.2.2 按照管理業務層次劃分
2.2.3 按照職能領域劃分
2.2.4 按照行業領域劃分
2.2.5 按照綜合方式劃分
2.3 管理信息系統體系構成
2.3.1 體系構成概述
2.3.2 管理信息系統的技術部分
2.3.3 管理信息系統的管理部分
2.3.4 管理信息系統的組織部分
本章小結
本章習題
討論與實踐
第3章 管理信息系統建設基礎
3.1 管理信息系統建設概述
3.1.1 系統工程思想和方法
3.1.2 管理信息系統建設模型
3.2 管理信息系統開發方法
3.2.1 結構化生命周期法
3.2.2 原型法
3.2.3 面向對象方法
3.2.4 計算機輔助軟件工程
3.3 管理信息系統的規劃
3.3.1 系統規劃的目標、內容和特點
3.3.2 常用的系統規劃方法
3.3.3 制定信息系統邏輯結構方案
本章小結
本章習題
討論與實踐
第4章 管理信息系統的分析
4.1 系統分析階段的工作內容
4.1.1 系統分析的目標和主要活動
4.1.2 結構化系統分析方法和工具
4.2 信息系統的需求分析
4.2.1 信息系統初步調查
4.2.2 信息系統可行性研究
4.3 現行系統的詳細調查
4.3.1 系統詳細調查的目標與內容
4.3.2 系統的業務流程分析
4.3.3 系統的數據流程分析
4.3.4 數據字典
4.4 新系統邏輯方案的提出
4.4.1 邏輯設計的目標與內容
4.4.2 新系統邏輯方案的提出
本章小結
本章習題
討論與實踐
第5章 管理信息系統的設計
5.1 系統設計階段的工作內容
5.1.1 系統設計的目標和主要活動
5.1.2 系統設計工作的特點和設計原則
5.2 系統總體設計
5.2.1 系統總體布局設計
5.2.2 軟件系統總體結構設計
5.2.3 數據存儲總體結構設計
5.2.4 計算機和網絡系統方案的選擇
5.3 系統詳細設計
5.3.1 代碼設計
5.3.2 數據庫設計
5.3.3 人—機界面設計
5.3.4 處理過程設計
5.3.5 編寫系統設計報告
本章小結
本章習題
討論與實踐
第6章 管理信息系統的實施
6.1 管理信息系統實施概述
6.1.1 系統實施階段的任務
6.1.2 系統實施的風險與保障
6.2 信息系統的實施
6.2.1 物理系統的實施
6.2.2 數據庫系統的實施
6.2.3 程序設計
6.2.4 應用軟件的選購與系統集成
6.2.5 系統調試和測試
6.2.6 人員培訓
本章小結
本章習題
討論與實踐
第7章 管理信息系統的評價、運營與維護
7.1 系統的評價
7.1.1 系統評價的目的及階段
7.1.2 系統評價的指標
7.1.3 系統評價的內容
7.1.4 投資與效益
7.2 系統的運行與維護
7.2.1 系統轉換
7.2.2 系統運行管理
7.2.3 系統維護
本章小結
本章習題
討論與實踐
第8章 管理信息系統開發案例
8.1 系統分析
8.1.1 企業管理需求概況
8.1.2 初步調查
8.1.3 可行性研究
8.1.4 系統詳細調查并提出新方案
8.2 系統設計
8.2.1 信息系統總體設計
8.2.2 軟件系統的模塊結構設計
8.2.3 處理過程設計
8.2.4 數據存儲設計
8.3 系統實施、運行與維護
8.3.1 系統實施
8.3.2 系統運行與維護
第9章 管理信息系統的應用
9.1 供應鏈管理
9.1.1 供應鏈管理的由來
9.1.2 供應鏈管理的發展過程
9.1.3 供應鏈管理思想
9.1.4 供應鏈管理系統
9.2 企業資源計劃
9.2.1 企業資源計劃的由來
9.2.2 企業資源計劃的發展過程
9.2.3 ERP管理思想
9.2.4 ERP系統
9.3 客戶關系管理
9.3.1 客戶關系管理產生的背景
9.3.2 客戶關系管理的發展過程
9.3.3 客戶關系管理思想
9.3.4 客戶關系管理系統
9.4 進銷存管理系統
9.4.1 企業常遇到的問題
9.4.2 進銷存管理系統
9.4.3 進銷存管理系統的發展趨勢
9.5 系統應用案例
本章小結
本章習題
討論與實踐
第10章 管理信息系統應用實踐
10.1 信息系統應用初始化
10.1.1 數據初始化
10.1.2 主要業務流程分析
10.1.3 數據收集統計
10.2 信息系統應用實例
10.2.1 企業的業務過程
10.2.2 基本信息管理
10.2.3 進銷存業務管理
10.2.4 實踐目標及考核
參考資料
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