《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》由陳文漢主編，全書共有11個(gè)項(xiàng)目，包括認(rèn)識商務(wù)談判、靈活運(yùn)用商務(wù)談判心理、進(jìn)行商務(wù)談判前的準(zhǔn)備、商務(wù)談判開局與報(bào)價(jià)、商務(wù)談判價(jià)格磋商與再談判、結(jié)束商務(wù)談判、商務(wù)談判策略選擇、商務(wù)談判技巧的運(yùn)用、商務(wù)談判中的文化與禮儀、商務(wù)談判管理，以及商務(wù)談判的實(shí)戰(zhàn)演練等。教師可根據(jù)各校的具體情況進(jìn)行取舍，各章均附有技能實(shí)訓(xùn)、能力遷移等內(nèi)容，便于學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》系統(tǒng)、務(wù)實(shí)、簡明，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，可操作性強(qiáng)，可作為高等院校市場營銷、國際商務(wù)及工商管理等專業(yè)的教材，也可作為廣大財(cái)經(jīng)商貿(mào)人員、談判學(xué)愛好者學(xué)習(xí)和教學(xué)改革試點(diǎn)的參考用書。
前言
項(xiàng)目一 認(rèn)識商務(wù)談判
任務(wù)一 掌握商務(wù)談判的概念與特征
任務(wù)二 了解商務(wù)談判的類型與內(nèi)容
任務(wù)三 掌握商務(wù)談判的原則與評判標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)四 學(xué)會商務(wù)談判模式
技能訓(xùn)練
能力遷移
項(xiàng)目二 靈活運(yùn)用商務(wù)談判心理
任務(wù)一 了解商務(wù)談判心理的相關(guān)概念
任務(wù)二 掌握商務(wù)談判需要與動機(jī)原理
任務(wù)三 學(xué)會運(yùn)用商務(wù)談判個(gè)性
技能實(shí)訓(xùn)
能力遷移
項(xiàng)目三 進(jìn)行商務(wù)談判前的準(zhǔn)備
任務(wù)一 做好商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備
任務(wù)二 做好商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備
任務(wù)三 合理制訂商務(wù)談判方案
任務(wù)四 做好商務(wù)談判的物質(zhì)條件準(zhǔn)備
任務(wù)五 進(jìn)行模擬商務(wù)談判
技能訓(xùn)練
能力遷移
項(xiàng)目四 商務(wù)談判開局與報(bào)價(jià)
任務(wù)一 明確商務(wù)談判開局的目標(biāo)
任務(wù)二 營造商務(wù)談判開局氣氛
任務(wù)三 確定初始報(bào)價(jià)策略
技能訓(xùn)練
能力遷移
項(xiàng)目五 商務(wù)談判價(jià)格磋商與再談判
任務(wù)一 進(jìn)行商務(wù)談判中的討價(jià)
任務(wù)二 進(jìn)行商務(wù)談判還價(jià)
任務(wù)三 討價(jià)還價(jià)中的讓步
任務(wù)四 進(jìn)行商務(wù)談判小結(jié)與再談判
技能實(shí)訓(xùn)
能力遷移
項(xiàng)目六 結(jié)束商務(wù)談判
任務(wù)一 商務(wù)談判結(jié)束方式的選擇
任務(wù)二 簽訂商務(wù)談判備忘錄
任務(wù)三 簽訂商務(wù)談判合同
任務(wù)四 商務(wù)談判合同的履行與糾紛的處理
技能訓(xùn)練
能力遷移
項(xiàng)目七 商務(wù)談判策略選擇
任務(wù)一 了解商務(wù)談判策略
任務(wù)二 分析商務(wù)談判策略環(huán)境
任務(wù)三 選用適當(dāng)?shù)纳虅?wù)談判策略
技能訓(xùn)練
能力遷移
項(xiàng)目八 商務(wù)談判技巧的運(yùn)用
任務(wù)一 打破僵局技巧的運(yùn)用
任務(wù)二 對付威脅技巧的運(yùn)用
任務(wù)三 對付進(jìn)攻技巧的運(yùn)用
任務(wù)四 商務(wù)談判溝通技巧的運(yùn)用
技能訓(xùn)練
能力遷移
項(xiàng)目九 商務(wù)談判中的文化與禮儀
任務(wù)一 認(rèn)識商務(wù)談判中的文化差異
任務(wù)二 掌握不同國家和地區(qū)商人的談判風(fēng)格
任務(wù)三 掌握商務(wù)談判禮儀規(guī)范.
技能實(shí)訓(xùn)
能力遷移
項(xiàng)目十 商務(wù)談判管理
任務(wù)一恰當(dāng)進(jìn)行商務(wù)談判主持
任務(wù)二做好商務(wù)談判過程中的管理
任務(wù)三做好商務(wù)談判后的管理
技能實(shí)訓(xùn)
能力遷移
項(xiàng)目十一 商務(wù)談判的實(shí)戰(zhàn)演練
任務(wù)一談判案例分析方法
任務(wù)二作業(yè)范例
任務(wù)三商務(wù)談判模擬演練
任務(wù)四商務(wù)談判模擬大賽
參考文獻(xiàn)
新書資訊