本書是一本為迫切需要管理知識的讀者打造的入門級讀物, 以圖解形式, 系統(tǒng)全面介紹管理學(xué)是什么, 以及如何做管理, 等等。閱讀本書, 讀者將能活學(xué)活用解決這些問題: 如何才能深入了解自己的企業(yè)并做出規(guī)劃? 如何組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵我的團(tuán)隊? 如何更好地把控自己做的事和所管理的人?
管理概述：解讀管理學(xué)的基本構(gòu)成要素，以及管理思潮的發(fā)展歷史
環(huán)境分析：透析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境，定位企業(yè)的文化和社會責(zé)任
體制改革：傳授企業(yè)管理技巧，運用合理的激勵體制來掌控企業(yè)運營
李智朋, 工商管理碩士, 資深企業(yè)管理培訓(xùn)師, 實戰(zhàn)管理顧問、策劃、咨詢師, 美國CQAC權(quán)威認(rèn)證高級國際職業(yè)培訓(xùn)師, CMO中國市場學(xué)會會員、中國市場總監(jiān), IPTS際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會會員、特約理事, 人力資源和社會保障部高級人力資源認(rèn)證培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師。
第1篇 管理學(xué)概論
為什么要學(xué)管理學(xué)？..................................................................................012
管理是什么？..............................................................................................014
管理矩陣......................................................................................................016
管理者的層級..............................................................................................020
管理者的角色..............................................................................................022
管理者的技能..............................................................................................024
第2篇 管理思潮的發(fā)展
管理思潮的發(fā)展歷史..................................................................................028
古典學(xué)派①：科學(xué)管理觀點......................................................................030
古典學(xué)派②：行政管理觀點......................................................................034
行為學(xué)派①：霍桑實驗..............................................................................040
行為學(xué)派②：人際關(guān)系觀點......................................................................044
量化學(xué)派：管理科學(xué)觀點與作業(yè)管理觀點..............................................047
新興學(xué)派①：系統(tǒng)觀點..............................................................................050
新興學(xué)派②：權(quán)變觀點..............................................................................053
第3篇 組織環(huán)境
組織環(huán)境......................................................................................................058
內(nèi)部環(huán)境......................................................................................................060
外部環(huán)境①：一般外部環(huán)境......................................................................062
外部環(huán)境②：特定外部環(huán)境......................................................................065
了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析——五力分析 ..........................................................068
診斷內(nèi)外環(huán)境的分析——SWOT分析 ......................................................074
企業(yè)文化......................................................................................................076
企業(yè)倫理......................................................................................................079
企業(yè)社會責(zé)任..............................................................................................082
第4篇 規(guī) 劃
認(rèn)識規(guī)劃......................................................................................................086
策略規(guī)劃的步驟..........................................................................................089
目標(biāo)設(shè)定......................................................................................................092
目標(biāo)管理......................................................................................................096
認(rèn)識“決策”..............................................................................................099
決策風(fēng)格......................................................................................................104
群體決策的方法..........................................................................................108
第5篇 組 織
組織的概述..................................................................................................114
組織設(shè)計......................................................................................................118
七種常見的組織結(jié)構(gòu)..................................................................................122
工作團(tuán)體與工作團(tuán)隊..................................................................................130
組織生命周期..............................................................................................134
管理者判斷他人的方法①：判斷他人的捷徑..........................................138
管理者判斷他人的方法②：歸因理論......................................................142
組織變革......................................................................................................146
變革管理......................................................................................................152
第6篇 領(lǐng) 導(dǎo)
什么是“領(lǐng)導(dǎo)”..........................................................................................158
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論..............................................................................................163
行為模式理論①：權(quán)威?民主與放任 ......................................................169
行為模式理論②：“生產(chǎn)導(dǎo)向、員工導(dǎo)向”和“關(guān)懷、定規(guī)”..........174
行為模式理論③：管理方格理論..............................................................180
情境領(lǐng)導(dǎo)理論①：費德勒情境模式..........................................................184
情境領(lǐng)導(dǎo)理論②：路徑—目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論..................................................190
交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)..............................................................................196
沖突管理......................................................................................................200
第7篇 激 勵
激勵概述......................................................................................................208
需求觀點的激勵理論①：雙因素理論......................................................211
需求觀點的激勵理論②：三種需要理論..................................................216
需求觀點的激勵理論③：ERG理論..........................................................220
過程觀點的激勵理論①：期望理論..........................................................224
過程觀點的激勵理論②：公平理論..........................................................230
過程觀點的激勵理論③：目標(biāo)設(shè)定理論..................................................236
強(qiáng)化理論的激勵理論..................................................................................242
工作特征模型..............................................................................................246
工作再設(shè)計..................................................................................................252
第8篇 控 制
控制的概述..................................................................................................258
控制的類型..................................................................................................262
控制的情境因素..........................................................................................271
控制系統(tǒng)及其特性......................................................................................275
全面質(zhì)量管理..............................................................................................280
第9篇 其他重要的管理理論
競爭戰(zhàn)略......................................................................................................288
虛擬企業(yè)......................................................................................................293
標(biāo)桿管理......................................................................................................300
學(xué)習(xí)型組織..................................................................................................305
知識管理......................................................................................................311
平衡計分卡..................................................................................................316
第1篇 管理學(xué)概論
為什么要學(xué)管理學(xué)？..................................................................................012
管理是什么？..............................................................................................014
管理矩陣......................................................................................................016
管理者的層級..............................................................................................020
管理者的角色..............................................................................................022
管理者的技能..............................................................................................024
第2篇 管理思潮的發(fā)展
管理思潮的發(fā)展歷史..................................................................................028
古典學(xué)派①：科學(xué)管理觀點......................................................................030
古典學(xué)派②：行政管理觀點......................................................................034
行為學(xué)派①：霍桑實驗..............................................................................040
行為學(xué)派②：人際關(guān)系觀點......................................................................044
量化學(xué)派：管理科學(xué)觀點與作業(yè)管理觀點..............................................047
新興學(xué)派①：系統(tǒng)觀點..............................................................................050
新興學(xué)派②：權(quán)變觀點..............................................................................053
第3篇 組織環(huán)境
組織環(huán)境......................................................................................................058
內(nèi)部環(huán)境......................................................................................................060
外部環(huán)境①：一般外部環(huán)境......................................................................062
外部環(huán)境②：特定外部環(huán)境......................................................................065
了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析——五力分析 ..........................................................068
診斷內(nèi)外環(huán)境的分析——SWOT分析 ......................................................074
企業(yè)文化......................................................................................................076
企業(yè)倫理......................................................................................................079
企業(yè)社會責(zé)任..............................................................................................082
第4篇 規(guī) 劃
認(rèn)識規(guī)劃......................................................................................................086
策略規(guī)劃的步驟..........................................................................................089
目標(biāo)設(shè)定......................................................................................................092
目標(biāo)管理......................................................................................................096
認(rèn)識“決策”..............................................................................................099
決策風(fēng)格......................................................................................................104
群體決策的方法..........................................................................................108
第5篇 組 織
組織的概述..................................................................................................114
組織設(shè)計......................................................................................................118
七種常見的組織結(jié)構(gòu)..................................................................................122
工作團(tuán)體與工作團(tuán)隊..................................................................................130
組織生命周期..............................................................................................134
管理者判斷他人的方法①：判斷他人的捷徑..........................................138
管理者判斷他人的方法②：歸因理論......................................................142
組織變革......................................................................................................146
變革管理......................................................................................................152
第6篇 領(lǐng) 導(dǎo)
什么是“領(lǐng)導(dǎo)”..........................................................................................158
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論..............................................................................................163
行為模式理論①：權(quán)威?民主與放任 ......................................................169
行為模式理論②：“生產(chǎn)導(dǎo)向、員工導(dǎo)向”和“關(guān)懷、定規(guī)”..........174
行為模式理論③：管理方格理論..............................................................180
情境領(lǐng)導(dǎo)理論①：費德勒情境模式..........................................................184
情境領(lǐng)導(dǎo)理論②：路徑—目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論..................................................190
交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)..............................................................................196
沖突管理......................................................................................................200
第7篇 激 勵
激勵概述......................................................................................................208
需求觀點的激勵理論①：雙因素理論......................................................211
需求觀點的激勵理論②：三種需要理論..................................................216
需求觀點的激勵理論③：ERG理論..........................................................220
過程觀點的激勵理論①：期望理論..........................................................224
過程觀點的激勵理論②：公平理論..........................................................230
過程觀點的激勵理論③：目標(biāo)設(shè)定理論..................................................236
強(qiáng)化理論的激勵理論..................................................................................242
工作特征模型..............................................................................................246
工作再設(shè)計..................................................................................................252
第8篇 控 制
控制的概述..................................................................................................258
控制的類型..................................................................................................262
控制的情境因素..........................................................................................271
控制系統(tǒng)及其特性......................................................................................275
全面質(zhì)量管理..............................................................................................280
第9篇 其他重要的管理理論
競爭戰(zhàn)略......................................................................................................288
虛擬企業(yè)......................................................................................................293
標(biāo)桿管理......................................................................................................300
學(xué)習(xí)型組織..................................................................................................305
知識管理......................................................................................................311
平衡計分卡..................................................................................................316
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