“職業(yè)素質(zhì)教育”是技工院校學(xué)生必修的一門(mén)課程。《職業(yè)素質(zhì)教育》依據(jù)企業(yè)崗位對(duì)高技能人才職業(yè)素質(zhì)的要求，圍繞職業(yè)特征、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德及其養(yǎng)成、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)核心能力構(gòu)架“職業(yè)素質(zhì)教育”課程內(nèi)容體系，通過(guò)各職業(yè)核心能力訓(xùn)練模塊體現(xiàn)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”式的教學(xué)模式，讓學(xué)生在訓(xùn)練中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。《職業(yè)素質(zhì)教育》由兩篇組成，第一篇著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德，主要包括職業(yè)與職業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)道德及其養(yǎng)成和企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)觀念；第二篇著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)，主要包括個(gè)人能力評(píng)估、工作責(zé)任素養(yǎng)訓(xùn)練、規(guī)范素養(yǎng)訓(xùn)練、質(zhì)量素養(yǎng)訓(xùn)練、服務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練、溝通能力訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作素養(yǎng)訓(xùn)練。本教材可供技工院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)高中的師生使用。
序
前言
第一篇 職業(yè)與職業(yè)道德
模塊一 了解職業(yè)
一、職業(yè)的定義、重要性與特征
二、我國(guó)職業(yè)的分類(lèi)及其發(fā)展過(guò)程
三、職業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
四、職業(yè)選擇
思考與練習(xí)
模塊二 職業(yè)道德
一、道德與職業(yè)道德
二、職業(yè)道德的基本規(guī)范
三、行業(yè)對(duì)職業(yè)道德規(guī)范的要求
思考與練習(xí)
模塊三 企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)觀念
課題一 忠誠(chéng)
一、什么是忠誠(chéng)
二、職業(yè)忠誠(chéng)
三、企業(yè)忠誠(chéng)
四、認(rèn)同企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
課題二 主動(dòng)
一、什么是主動(dòng)
二、主動(dòng)就要擁有強(qiáng)烈的進(jìn)取心
三、如何培養(yǎng)積極主動(dòng)的習(xí)慣
課題三 合作
一、什么是合作
二、合作是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)
三、培養(yǎng)集體榮譽(yù)感是樹(shù)立合作意識(shí)的重要內(nèi)容
思考與練習(xí)
模塊四 職業(yè)道德行為的養(yǎng)成
課題一 職業(yè)道德行為養(yǎng)成的基本內(nèi)容
一、職業(yè)道德行為養(yǎng)成的實(shí)質(zhì)
二、職業(yè)道德行為養(yǎng)成的作用
課題二 職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑和方法
一、在日常生活中培養(yǎng)
二、在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練
三、在社會(huì)實(shí)踐中體驗(yàn)
四、在自我修養(yǎng)中提高
五、在職業(yè)活動(dòng)中強(qiáng)化
思考與練習(xí)
第二篇 提升你的職業(yè)素質(zhì)
模塊五 提升職業(yè)素質(zhì)的重要性
思考與練習(xí)
模塊六 個(gè)人能力評(píng)估
課題一 能力與技能的定位
一、什么是能力
二、什么是技能
三、能力與技能的關(guān)系
訓(xùn)練營(yíng)
課題二 自我能力的認(rèn)定
一、可遷移能力
二、核心能力58訓(xùn)練營(yíng)
課題三 聚焦你的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域
一、什么是能力優(yōu)勢(shì)
二、不同職業(yè)需要不同的職業(yè)能力
三、發(fā)揮能力優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)職業(yè)需求
訓(xùn)練營(yíng)
模塊七 工作責(zé)任素養(yǎng)訓(xùn)練
一、工作責(zé)任概述
二、工作責(zé)任心的表現(xiàn)
三、工作責(zé)任心的養(yǎng)成
訓(xùn)練營(yíng)
模塊八 規(guī)范素養(yǎng)訓(xùn)練
一、規(guī)范的內(nèi)涵
二、規(guī)范意識(shí)
訓(xùn)練營(yíng)
模塊九 質(zhì)量素養(yǎng)訓(xùn)練
一、質(zhì)量的內(nèi)涵
二、宏觀質(zhì)量意識(shí)管理
三、微觀質(zhì)量意識(shí)養(yǎng)成
訓(xùn)練營(yíng)
模塊十 服務(wù)素養(yǎng)訓(xùn)練
一、服務(wù)的內(nèi)涵
二、深化服務(wù)意識(shí)
三、提供滿(mǎn)意的服務(wù)
四、服務(wù)技巧
訓(xùn)練營(yíng)
模塊十一 溝通能力訓(xùn)練
一、溝通的含義
二、溝通的方式
三、溝通的影響因素
四、人際溝通能力的養(yǎng)成
訓(xùn)練營(yíng)
模塊十二 團(tuán)隊(duì)合作素養(yǎng)訓(xùn)練
一、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
訓(xùn)練營(yíng)
參考文獻(xiàn)
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