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　　《企業(yè)基層管理》從職業(yè)教育的特點(diǎn)出發(fā)，本著“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”以及“實(shí)用、適用、夠用”的原則編排教學(xué)內(nèi)容。
　　本教材根據(jù)基層管理者應(yīng)具備的管理知識(shí)和技能要求，用通俗易懂的語(yǔ)言和來(lái)自基層的實(shí)例深入淺出地闡述管理的基本理念、基本知識(shí)和管理技巧。全書(shū)分兩個(gè)層面來(lái)構(gòu)建體系，先講述了基層主管人員自我發(fā)展的技巧，如管理基礎(chǔ)、時(shí)間管理和溝通技巧，這是管理者自身必備的職業(yè)素養(yǎng)；然后對(duì)基層主管人員組織協(xié)調(diào)的技巧進(jìn)行了介紹，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效激勵(lì)、充分授權(quán)、目標(biāo)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和組織文化，這是管理者提升管理水平必備的技能要求。
　　本書(shū)可以作為職業(yè)院校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課教材，亦可作為其他專(zhuān)業(yè)公共課程的教學(xué)用書(shū)。

前言
第一章  管理基礎(chǔ)
第一節(jié)  管理概述
第二節(jié)  基層主管角色
第三節(jié)  基層領(lǐng)導(dǎo)者的技能
第二章  時(shí)間管理
第一節(jié)  時(shí)間管理概述
第二節(jié)  浪費(fèi)時(shí)間的因素及解決方法
第三節(jié)  時(shí)間管理的原則與方法
第三章  溝通技巧
第一節(jié)  溝通概述
第二節(jié)  有效溝通的步驟
第三節(jié)  溝通在工作中的具體應(yīng)用
第四章  團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一節(jié)  團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)
第二節(jié)  團(tuán)隊(duì)角色
第三節(jié)  團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
第四節(jié)  團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法
第五節(jié)  團(tuán)隊(duì)沖突管理
第五章  有效激勵(lì)
第一節(jié)  激勵(lì)概述
第二節(jié)  激勵(lì)理論
第三節(jié)  激勵(lì)的方法
第六章  充分授權(quán)
第一節(jié)  授權(quán)概述
第二節(jié)  授權(quán)的過(guò)程
第七章  目標(biāo)管理
第一節(jié)  目標(biāo)管理概述
第二節(jié)  目標(biāo)管理的基本程序
第三節(jié)  目標(biāo)管理的SMART原則
第八章  現(xiàn)場(chǎng)管理
第一節(jié)  現(xiàn)場(chǎng)管理概述
第二節(jié) “5S”活動(dòng)的內(nèi)容和原則
第三節(jié)  全面質(zhì)量管理
第四節(jié)  目視管理與看板管理
第九章  組織文化
第一節(jié)  組織文化概述
第二節(jié)  組織文化建設(shè)
參考文獻(xiàn)
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