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物流客戶服務(wù)第2版

物流客戶服務(wù)第2版

定     價(jià):¥17

中 教 價(jià):¥11.90  (7.00折)

庫 存 數(shù): 0

叢 書 名:國家技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程系列教材、中等職業(yè)教育課程改革規(guī)劃新教材

  • 作者:楊穗萍 編
  • 出版時(shí)間:2010/11/1
  • ISBN:9787111317883
  • 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F253 
  • 頁碼:133
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:2
  • 開本:16開
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    《物流客戶服務(wù)第2版》以現(xiàn)代物流客戶服務(wù)的理念為指導(dǎo),以綜合知識(shí)模塊組成能力知識(shí)點(diǎn)集群的模式來搭建《物流客戶服務(wù)第2版》的架構(gòu)體系,著重對現(xiàn)代物流客戶服務(wù)的基本知識(shí)和理論、物流客戶服務(wù)的概況、物流客戶服務(wù)的主要內(nèi)容和特征、物流客戶服務(wù)的策略、物流客戶服務(wù)的技巧、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流客戶的信息服務(wù)等一系列問題作了系統(tǒng)、扼要的闡述和介紹。書中的每個(gè)綜合知識(shí)模塊后面都配有理論訓(xùn)練、實(shí)踐訓(xùn)練和學(xué)習(xí)評價(jià),便于學(xué)生理解和掌握所學(xué)的知識(shí)要點(diǎn),提高分析和解決問題的能力,力圖為中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握物流客戶服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作技能提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)。
    《物流客戶服務(wù)第2版》堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際的指導(dǎo)思想,突出中等職業(yè)技術(shù)教育加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)的特點(diǎn),注重與物流企業(yè)的實(shí)際緊密結(jié)合,注重理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,充分體現(xiàn)了中等職業(yè)技術(shù)教育為適應(yīng)物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)專門人才的辦學(xué)宗旨!段锪骺蛻舴⻊(wù)第2版》可讀性強(qiáng),具有一定的實(shí)用性和可操作性,可作為中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校物流專業(yè)的專業(yè)教材,也可作為國際商務(wù)、電子商務(wù)、會(huì)展服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)教材,同時(shí)還可供物流企業(yè)的員工培訓(xùn)和自學(xué)時(shí)使用。
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