《電子商務案例（第2版）》從電子商務運營的角度對電子商務不同發展階段的中外典型的應用案例進行了比較全面和系統的介紹和分析。《電子商務案例（第2版）》內容包括：B2B電子商務案例、B2C電子商務案例、C2C電子商務案例、傳媒電子商務案例、第三方支付案例、移動電子商務案例、互聯網上的新業務案例、電子商務物流與供應鏈管理案例，以及傳統企業電子商務案例，并對一些典型案例進行了對比和分析。〈br〉《電子商務案例（第2版）》是普通高等院校電子商務專業、信息管理與信息系統專業、企業管理類專業相關課程的教材，也可作為企業管理人員了解和實踐電子商務的參考書，還可作為在職人員的培訓教材。
序
第2版前言
第1版前言
第一章 B2B電子商務案例與中外比較
第一節 電子商務帶來競爭優勢——法國的布隆?巴松公司
第二節 阿里巴巴的成功模式
第三節 中外B2B電子商務比較——分析我國的B2B電子商務環境
參考網站
思考題
本章參考文獻
第二章 國外B2C電子商務案例
第一節 電子商務傳奇——亞馬遜
第二節 “鼠標+水泥”的成功——Tesco的經驗
參考網站
思考題
本章參考文獻
第三章 中國B2C電子商務案例及與國外比較
第一節 當當網案例分析
第二節 中外B2C電子商務營銷環境分析
參考網站
思考題
本章參考文獻
第四章 C2C電子商務案例
第一節 eBay與它的全球化
第二節 我國互聯網交易的典范——淘寶網
第三節 淘寶與易趣之爭
參考網站
思考題
本章參考文獻
第五章 傳媒電子商務案例
第一節 中文第一搜索引擎——百度
第二節 互聯網傳媒大亨——新浪
參考網站
思考題
本章參考文獻
第六章 第三方支付案例
第一節 全球最大的在線支付服務提供商——PayPal
第二節 中國最大的第三方支付平臺——支付寶
第三節 中外支付平臺——PayPal與支付寶的比較
參考網站
思考題
本章參考文獻
第七章 移動電子商務案例
第一節 NTIDoCoMo的價值創新
第二節 移動支付服務——德國的Paybox．net
參考網站
思考題
本章參考文獻
第八章 互聯網上的新業務案例
第一節 門戶網站——搜狐
第二節 網絡時代的急先鋒——盛大網絡
參考網站
思考題
本章參考文獻
第九章 電子商務物流與供應鏈管理案例
第一節 寶供物流——我國領先的第三方物流服務商
第二節 戴爾公司的電子商務化物流
第三節 信息技術在供應鏈管理中的作用——UPS與J．Sainsbury
參考網站
思考題
本章參考文獻
第十章 傳統企業電子商務案例
第一節 張裕公司的電子商務
第二節 海爾集團的電子商務
第三節 戴爾與沃爾瑪的比較
參考網站
思考題
本章參考文獻
1.布隆·巴松公司內部組織的變化
布隆·巴松公司的高層管理者采取了三個措施使更多的顧客采用電話訂購系統。這些措施同樣使組織內部必須作出相應的調整。公司采取的三個措施為：
（1）在1989年成立了一個營銷小組，專門負責SICCAD的推廣。這個小組擁有三名成員，他們曾經參加過許多人才交易會和工業展覽會，因此促進了公司的宣傳和銷售。
（2）在1990年建立了一個專門的基金，用來獎勵那些使顧客接受基礎EDI應用系統（SICIAD）或高級EDI應用系統的銷售人員。該基金是為了爭取到更多的顧客而在原來的薪水報酬上增設的。
（3）提供免費的SICLAD：布隆·巴松公司的高層領導者認為公司的主要業務是銷售辦公用品而不是計算機軟件，通過提供免費的軟件以及相應的服務（培訓、更新、維護），公司才能吸引更多的新顧客。
經過三年（1989年9月～1992年9月），SICLAD的用戶數量飛速增長，幾乎所有的大客戶（有80家）都采用了SICLAD或更高級的EDI應用服務（有7家）。奧里弗說：“如此眾多的客戶采用SICLAD主要有三個原因：第一，那些采用SI-CLAD的公司缺乏高級EDI應用所必需的計算機設備；第二，他們正在重組公司的信息系統，并不希望增加新的操作；第三，采用高級EDI的投資成本巨大。”
……
新書資訊