劉靖宇、唐宏維主編的《IT項目管理》根據IT項 目管理發展的新需求和新形勢,結合實際案例和具體 操作規程,系統介紹:項目組織與項目團隊管理、項 目集成管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成 本管理、項目質量管理、項目組織與人力資源管理、 項目溝通管理、項目風險管理、項目收尾管理的體系 知識和技能,并通過指導學生實訓、加強實踐、強化 應用技能培養。
由于本書融入了IT項目管理的*新實踐教學理念 ,力求嚴謹,注重與時俱進,具有理論適中、知識系 統、案例經典、側重實踐、突出實用性。因此,本書 既可作為應用型大學及高職高專計算機應用,軟件工 程等專業學生的必修教材;也可作為各類企事業單位 IT從業者的崗位培訓用書,并為廣大社會創業人員提 供有益的參考和幫助。
目前國內外,IT項目管理科學以一種超乎尋常的速度在發展。國際兩大權威機構美國項目管理協會(PMI)和國際項目管理協會(IPMA)的專業資質在全球得到普及和認可,多所高校的項目管理課程方案(Programme)都得到了PMI全球項目管理認證中心(GAC)的認證。我國教育部于2004年正式批準中央財經大學自主設置項目管理(Project Management)專業并招生,標志著我國項目管理教育的誕生。隨后國內許多院校在計算機、軟件學院等一級學科下設置了項目管理方向,開始了碩士與博士研究生的培養,促進了項目管理教育的進一步發展。
項目管理作為一門學科特別強調應用,也是一門非常實用的課程,項目管理的理論和方法在實踐應用中效果明顯,隨著吸納包括計算機項目管理軟件優勢、統計學、運籌學、價值工程學、財務管理、成本核算、組織學、管理學等全面質量管理,極大地推動了項目管理的普及應用。
IT項目管理是本科和高職院校計算機應用、軟件工程、計算機信息管理、電子商務等專業非常重要的專業課程,也是從事信息產業和IT工程設計實施工作所必須具備的關鍵技能。通過學習該課程,學生可以了解項目管理、管理過程、國際標準的基本概念,初步掌握項目管理的方法及工具,具備進行小型項目計劃和控制的初步能力。
本書作為高職高專計算機專業的特色教材,堅持以學科發展觀為統領、嚴格按照教育部“加強職業教育、突出實踐技能培養”的教育教學要求,采用任務驅動的編寫模式,通過講授、案例討論、項目實踐等多種教學手段相結合的方式開展教學。針對高等職業教育人才培養目標,既注重挖掘人的潛力,又突出實際訓練和提高執行能力,力求做到“課堂講練結合、重在掌握,課后學以致用、注重實效”。本書的出版對幫助學生盡快熟悉IT項目管理流程、掌握崗位技能,畢業后能夠順利就業具有特殊意義。
[3]由于本書融入了IT項目管理的最新實踐教學理念,力求嚴謹,注重與時俱進,具有理論適中、知識系統、案例經典、側重實踐、突出實用性。因此,本書既可以作為應用型大學及高職高專計算機應用、軟件工程等專業學生的必修教材,也可以作為各類企事業單位IT從業者的崗位培訓用書,并為廣大IT創業人員提供有益的參考和幫助。
本教材由李大軍籌劃并具體組織,劉靖宇和唐宏維任主編,唐宏維統稿,付芳、李毅為副主編;由具有豐富教學與實踐經驗的呂廣革教授審定。編者寫作分工: 牟惟仲編寫序言,李毅編寫第1章、第2章,劉靖宇編寫第3章、第4章、第5章,付芳、劉曉曉編寫第6章,張俊榮編寫第7章、第10章,唐宏維編寫第8章,武靜、唐宏維編寫第9章,關忠編寫附錄;華燕萍、李曉新進行文字修改、版式調整、制作教學課件。
在教材編寫過程中,我們參閱、引用了大量IT項目管理的書刊和網站資料,精選收錄了具有實用性的案例,并得到業界有關專家教授的具體指導,在此一并致謝。為了方便教師教學和學生學習,本書提供配套電子課件,讀者可以從清華大學出版社網站(www.tup.com.cn)免費下載。因編者水平有限,書中難免存在疏漏和不足之處,懇請同行和讀者批評、指正。
編者2015年5月
第1章項目組織與項目團隊管理1
第1節項目組織3
第2節項目團隊建設6
第3節項目經理的職責與能力10
課程訓練14
第2章項目集成管理16
第1節項目集成管理概述17
第2節戰略計劃和項目啟動22
第3節指導和管理項目實施26
第4節項目監控28
第5節整體變更控制31
第6節結束項目或階段35
第7節使用軟件協助進行項目集成管理36
課程訓練39
第3章項目范圍管理40
第1節項目范圍管理概述41
第2節項目范圍的確定46
第3節項目的目標和可交付成果51
第4節項目的工作分解結構53
課程訓練58
第4章項目進度管理61
第1節項目活動的定義63
第2節項目活動的排序65
第3節項目活動時間估計70
第4節項目進度計劃的編制72[3][4]第5節項目進度控制76
課程訓練81
第5章項目成本管理82
第1節項目成本管理準則83
第2節項目資源規劃86
第3節項目成本估算87
第4節項目成本預算90
第5節項目成本控制96
課程訓練103
第6章項目質量管理106
第1節項目質量管理概述108
第2節軟件質量度量111
第3節項目質量計劃114
第4節項目質量保證116
第5節質量控制118
課程訓練121
第7章項目組織與人力資源管理122
第1節項目人力資源管理概述123
第2節項目團隊建設129
第3節項目領導藝術132
第4節項目團隊激勵138
課程訓練143
第8章項目溝通管理144
第1節項目溝通管理概述145
第2節項目溝通管理的基本過程147
第3節項目溝通的策略與方式150
第4節項目溝通計劃的編制152
課程訓練161
第9章項目風險管理162
第1節項目風險識別163
第2節項目風險估計169
第3節項目風險應對170
課程訓練178第10章項目收尾管理180
第1節項目收尾概述181
第2節項目驗收184
第3節項目總結188
第4節項目后評價190
課程訓練193
附錄A關于廢止和修改部分招標投標規章和規范性文件
的決定(九部委第23號令)194附錄B項目管理常用的英文縮寫195
附錄C軟件工程標準196
附錄DPMP資格認證197
附錄E項目管理軟件198
參考文獻201