隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)購成為人們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)購人群不斷發(fā)展、壯大，在這樣一個(gè)背景下誕生了一種新的銷售方式，即網(wǎng)上開店。網(wǎng)上開店投入不大、經(jīng)營方式靈活，可以為經(jīng)營《淘寶網(wǎng)開店、裝修、推廣一本通》是為淘寶新手賣家編寫的網(wǎng)店入門書籍，全面講解了淘寶開店的流程及店鋪經(jīng)營管理的所有操作，包括開店基礎(chǔ)、商品拍照、寶貝美化、注冊會(huì)員、淘寶開店、店鋪裝修、交易管理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營、營銷推廣、評(píng)價(jià)管理、物流發(fā)貨、客戶服務(wù)、電腦安全等，還通過經(jīng)驗(yàn)提示為新手賣家介紹了開店過程中的必備技巧。
《淘寶網(wǎng)開店、裝修、推廣一本通》通過圖文講解，通俗易懂，適合初級(jí)賣家、網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者使用，也適合對網(wǎng)店經(jīng)營感興趣的讀者閱讀使用，同時(shí)還可以作為自主創(chuàng)業(yè)課程的培訓(xùn)教程或者學(xué)習(xí)輔導(dǎo)書。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電腦及智能手機(jī)的普及，人們可以待在家里或走在路上，動(dòng)動(dòng)手指，即可以隨時(shí)逛商店，購買喜愛的商品，這種全新的購物方式稱之為網(wǎng)購。由于網(wǎng)購的互動(dòng)性強(qiáng)，加上簡便快捷的操作，使之逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠帧?/span>
網(wǎng)購人群不斷發(fā)展、壯大，在這樣一個(gè)背景下誕生了一種新的銷售方式，即網(wǎng)上開店。網(wǎng)上開店投入不大、經(jīng)營方式靈活，可以為經(jīng)營者提供不錯(cuò)的利潤空間，成為許多人的創(chuàng)業(yè)途徑。
本書主要內(nèi)容
淘寶網(wǎng)作為新手賣家來講是一個(gè)很好的平臺(tái)，但是隨著淘寶規(guī)則的不斷變化，很多賣家在網(wǎng)上開店的過程中遇到各種問題，為了幫助需要在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的淘寶新手賣家，本書將淘寶開店的所有流程與操作編寫在一起，使用通俗易懂的操作步驟，穿插清晰的圖片，對淘寶開店前期的準(zhǔn)備工作以及開店過程中對店鋪的管理、營銷、推廣及開店后期電腦的安全等各方面知識(shí)進(jìn)行全面講解。
本書共分14章，分別從開店基礎(chǔ)——一起來淘寶開店吧、商品拍照——商品拍攝知識(shí)、寶貝美化——使用專業(yè)軟件處理照片、注冊會(huì)員——淘寶賬戶注冊、淘寶開店——淘寶開店大攻略、基礎(chǔ)裝修-店鋪基礎(chǔ)裝修、精裝修——旺鋪精裝修、交易——完成商品訂單、管理——學(xué)好網(wǎng)店經(jīng)營、推廣——不能不知的營銷手段、評(píng)價(jià)——打造信譽(yù)度高的店鋪、發(fā)貨——物流很重要、客服——網(wǎng)店的金牌客服、電腦安全——電腦防護(hù)知識(shí)等內(nèi)容對網(wǎng)店的流程進(jìn)行全面分析及講解。
本書適合讀者
本書面向的是初級(jí)賣家以及網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者，也適合對網(wǎng)店經(jīng)營感興趣的讀者閱讀使用，同時(shí)還可以作為自主創(chuàng)業(yè)課程的培訓(xùn)教程或者學(xué)習(xí)輔導(dǎo)書。
第1章 一起來淘寶開店吧
1.1 了解網(wǎng)上開店
1.1.1 什么是網(wǎng)上開店
1.1.2 網(wǎng)上開店平臺(tái)
1.1.3 獨(dú)立商城
1.1.4 網(wǎng)上開店優(yōu)勢
1.2 認(rèn)識(shí)淘寶網(wǎng)
1.2.1 淘寶開店
1.2.2 開店的模式
1.2.3 開店選擇
1.3 淘寶開店的必備裝備
1.3.1 硬件裝備
1.3.2 軟件裝備
1.4 跟著流程來開店
1.4.1 銷售市場
1.4.2 選擇平臺(tái)
1.4.3 貨源與進(jìn)貨
1.4.4 開通店鋪
1.4.5 發(fā)布商品
1.4.6 管理、營銷推廣
1.4.7 訂單交易
1.4.8 評(píng)價(jià)管理
1.4.9 客服服務(wù)
第2章 商品拍攝知識(shí)
2.1 拍攝前提
2.1.1 選擇合適的相機(jī)
2.1.2 選擇輔助器材
2.2 拍攝常用功能
2.2.1 微距功能
2.2.2 白平衡
2.3 拍攝技巧
2.3.1 光線角度的影響
2.3.2 分類拍攝
第3章 使用專業(yè)軟件處理照片
3.1 善于使用水印
3.2 摳圖換背景
3.2.1 去除寶貝背景
3.2.2 替換寶貝背景
3.3 把握合理的尺寸
3.3.1 圖像壓縮
3.3.2 擴(kuò)展畫布
3.3.3 圖像裁剪
3.4 修復(fù)照片
3.4.1 處理污點(diǎn)
3.4.2 修正傾斜變形的照片
3.4.3 修正偏黃的照片
3.4.4 修正偏藍(lán)的照片
3.5 美化寶貝照片
3.5.1 恢復(fù)寶貝顏色
3.5.2 提高圖片清晰度
3.5.3 處理過亮的照片
3.5.4 處理偏暗的照片
3.5.5 使用馬賽克
3.5.6 商品投影
3.6 寶貝照片修飾
3.6.1 添加邊框
3.6.2 圖文修飾
3.6.3 促銷標(biāo)簽
3.7 使用美圖秀秀
3.7.1 調(diào)整尺寸
3.7.2 處理曝光不足
3.7.3 圖片調(diào)色
3.7.4 添加圖片邊框
第4章 淘寶賬戶注冊
4.1 加入淘寶會(huì)員
4.1.1 注冊淘寶會(huì)員
4.1.2 修改個(gè)人頭像
4.2 安全支付寶
4.2.1 了解支付寶
4.2.2 我的支付寶
4.2.3 支付寶的實(shí)名認(rèn)證
4.3 關(guān)聯(lián)注冊
4.3.1 網(wǎng)上銀行
4.3.2 電子郵箱
第5章 淘寶開店大攻略
5.1 集市免費(fèi)開店
5.1.1 開店認(rèn)證
5.1.2 開通旺鋪專業(yè)版
5.2 設(shè)置店鋪
5.2.1 商品分類設(shè)置
5.2.2 店鋪信息修改
5.3 擺貨上架
5.3.1 商品信息準(zhǔn)備
5.3.2 發(fā)布“一口價(jià)”商品
5.3.3 發(fā)布“個(gè)人閑置”商品
5.3.4 發(fā)布“拍賣”商品
第6章 店鋪基礎(chǔ)裝修
6.1 店鋪裝修用到的各種圖像
文件
6.1.1 JPEG圖像格式
6.1.2 PNG圖像格式
6.1.3 GIF格式
6.1.4 PSD格式
6.2 店鋪圖片的存儲(chǔ)空間
6.3 店鋪風(fēng)格的定位
6.3.1 選擇模板
6.3.2 選擇樣式配色
6.4 布局管理
6.4.1 布局的重要性
6.4.2 添加單元與模塊
6.5 新建自定義頁面
第7章 旺鋪精裝修
7.1 店鋪招牌
7.1.1 店招設(shè)計(jì)
7.1.2 店招制作
7.1.3 熱點(diǎn)與鏈接
7.1.4 店招上傳
7.2 店鋪寶貝分類
7.2.1 寶貝分類設(shè)計(jì)
7.2.2 寶貝分類制作
7.2.3 圖片切片
7.2.4 寶貝分類上傳
7.3 寶貝描述
7.3.1 寶貝描述的組成
7.3.2 寶貝描述設(shè)計(jì)
7.3.3 寶貝特色圖制作
7.3.4 寶貝描述上傳
7.4 店鋪背景
7.4.1 平鋪式背景制作
7.4.2 背景上傳
7.4.3 固定背景
7.5 獲取鏈接地址
7.5.1 寶貝鏈接
7.5.2 收藏店鋪鏈接
7.5.3 獲取客服鏈接
第8章 完成商品訂單
8.1 交易必備阿里旺旺
8.1.1 下載與安裝阿里旺旺
8.1.2 登錄阿里旺旺
8.1.3 編輯旺旺資料
8.1.4 旺旺系統(tǒng)設(shè)置
8.1.5 查找并添加聯(lián)系人
8.1.6 添加買家為好友
8.1.7 添加買家好友分組
8.1.8 加入旺旺群
8.1.9 建立店鋪的旺旺群
8.1.10 快速查看聊天記錄
8.2 網(wǎng)店交易全過程
8.2.1 寶貝被拍中，與買家溝通
8.2.2 答復(fù)買家，促成買家付款
8.2.3 修改寶貝價(jià)格
8.2.4 即時(shí)發(fā)貨
8.2.5 給買家做出評(píng)價(jià)
第9章 學(xué)好網(wǎng)店經(jīng)營
9.1 善用淘寶助理
9.1.1 認(rèn)識(shí)淘寶助理
9.1.2 淘寶助理的安裝與使用
9.1.3 輕松掌握寶貝上架時(shí)間
9.1.4 批量編輯寶貝
9.2 店鋪全方面優(yōu)化
9.2.1 為什么要優(yōu)化
9.2.2 店鋪招牌命名
9.2.3 優(yōu)化寶貝標(biāo)題
9.2.4 客服掌柜命名
9.2.5 櫥窗推薦寶貝
9.2.6 優(yōu)化寶貝的上下架時(shí)間
9.2.7 店鋪推薦位
9.2.8 建立友情鏈接
9.3 完善商品管理
9.3.1 寶貝描述
9.3.2 修改商品信息
9.3.3 商品二維碼
9.3.4 寶貝體檢
9.4 店鋪動(dòng)態(tài)
第10章 不能不知的營銷手段
10.1 套餐推廣
10.1.1 “滿就送”套餐
10.1.2 搭配減價(jià)套餐
10.2 促銷推廣
10.2.1 限時(shí)打折
10.2.2 店鋪優(yōu)惠
10.2.3 免費(fèi)試用
10.2.4 天天特價(jià)
10.2.5 聚劃算團(tuán)購
10.2.6 免郵活動(dòng)
10.2.7 秒殺活動(dòng)
10.2.8 集分寶
10.2.9 買就送
10.2.10 促銷紅包
10.2.11 活動(dòng)抽獎(jiǎng)
10.2.12 店鋪VIP
10.3 關(guān)聯(lián)營銷
10.3.1 關(guān)聯(lián)營銷的優(yōu)勢
10.3.2 關(guān)聯(lián)營銷的方式
10.3.3 關(guān)聯(lián)營銷的位置
10.4 淘寶推廣
10.4.1 淘寶直通車推廣
10.4.2 淘寶客推廣
10.4.3 淘寶論壇
10.4.4 淘寶幫派
10.5 充分利用其他網(wǎng)絡(luò)推廣
10.5.1 動(dòng)用網(wǎng)下各種宣傳關(guān)系
10.5.2 微博推廣
10.5.3 使用站內(nèi)信
10.5.4 電子郵件推廣
10.5.5 蘑菇街分享
第11章 打造信譽(yù)度高的店鋪
11.1 賣家信譽(yù)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)
11.2 為什么買家在乎店鋪信譽(yù)
11.3 淘寶網(wǎng)的評(píng)論規(guī)則
11.3.1 信用評(píng)論規(guī)則
11.3.2 店鋪評(píng)分規(guī)則
11.3.3 切忌炒作信用
11.3.4 炒作信用的后果
11.4 設(shè)置評(píng)論有禮
11.5 處理中差評(píng)
11.5.1 中差評(píng)產(chǎn)生的主要因素
11.5.2 收到中差評(píng)的解決方法
第12章 物流很重要
12.1 選擇物流
12.1.1 平郵
12.1.2 快遞
12.1.3 EMS發(fā)貨
12.2 商品的包裝
12.2.1 包裝常用材料
12.2.2 分類包裝
12.2.3 包裝技巧
12.3 發(fā)貨的基本知識(shí)
12.3.1 選擇適合的物流
12.3.2 快遞如何省錢
12.3.3 全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的查詢
12.3.4 快遞發(fā)貨的注意事項(xiàng)
12.3.5 物流跟蹤
12.3.6 同城交易
第13章 網(wǎng)店的金牌客服
13.1 網(wǎng)店客服
13.1.1 什么是網(wǎng)店客服
13.1.2 網(wǎng)店客服須知
13.2 售前客服
13.2.1 了解顧客心理及顧慮
13.2.2 售前客服技巧
13.3 售中客服
13.4 售后客服
13.4.1 售后客服技巧
13.4.2 退換貨的處理
13.4.3 面對投訴
13.4.4 處理差評(píng)
13.5 了解保障性的服務(wù)
13.5.1 “消費(fèi)者保障”服務(wù)
13.5.2 “如實(shí)描述”服務(wù)
13.5.3 “7天無理由退換貨”服務(wù)
13.5.4 “假一賠三&”服務(wù)
13.5.5 “數(shù)碼與家電30天維修”服務(wù)
第14章 電腦防護(hù)知識(shí)
14.1 電腦安全防護(hù)
14.1.1 殺毒軟件
14.1.2 開機(jī)密碼
14.1.3 安全瀏覽器
14.1.4 清除垃圾文件
14.2 防范黑客攻擊
14.2.1 綜合防范措施
14.2.2 禁止所有磁盤自動(dòng)運(yùn)行
14.2.3 防范惡意共享軟件
14.2.4 防范建議
第1章
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電腦及智能手機(jī)的普及，人們可以待在家里或走在路上，動(dòng)動(dòng)手指，即可以隨時(shí)逛商店，購買喜愛的商品，這種全新的購物方式稱之為網(wǎng)購。由于網(wǎng)購的互動(dòng)性強(qiáng)，加上簡便快捷的操作，使之逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠帧?/span>
網(wǎng)購人群不斷發(fā)展、壯大，在這樣一個(gè)背景下誕生了一種新的銷售方式，即網(wǎng)上開店。
1.1了解網(wǎng)上開店
網(wǎng)上開店投入不大、經(jīng)營方式靈活，可以為經(jīng)營者提供不錯(cuò)的利潤空間，成為許多人的創(chuàng)業(yè)途徑。那到底什么是網(wǎng)上開店呢？本節(jié)將帶領(lǐng)大家了解何為網(wǎng)上開店。
1.1.1什么是網(wǎng)上開店
網(wǎng)上開店是指賣家自己建立網(wǎng)站或通過第三方平臺(tái)，把商品的各方面展示在網(wǎng)絡(luò)上給顧客看，然后在網(wǎng)絡(luò)上留下聯(lián)系和支付方式，買賣雙方相互聯(lián)系，然后買家以匯款或網(wǎng)上銀行的方式跟店主進(jìn)行買賣，來達(dá)成交易的整個(gè)流程。
1.1.2網(wǎng)上開店平臺(tái)
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的朋友，選擇什么樣的平臺(tái)，與自己的開業(yè)成本有關(guān)，同時(shí)也對自己的銷售結(jié)果產(chǎn)生一定的影響。如何選擇一個(gè)平臺(tái)來開店，要取決于當(dāng)前你網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)所處的階段，同時(shí)你要對各種方式的網(wǎng)上開店進(jìn)行性價(jià)比的分析與比較，這樣才會(huì)選擇出適合你的平臺(tái)。
目前網(wǎng)店平臺(tái)有淘寶、拍拍、易趣等，每個(gè)平臺(tái)各有千秋，它們都有其優(yōu)勢和特點(diǎn)，賣家需根據(jù)自己的條件選擇適合自己開店的平臺(tái)。下面對這些平臺(tái)進(jìn)行初步了解。
1．淘寶網(wǎng)(http://www.taobao.com/)
淘寶網(wǎng)，顧名思義，沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝，它是中國最大的網(wǎng)上個(gè)人交易平臺(tái)，由全球最佳平臺(tái)阿里巴巴公司投資4.5億元?jiǎng)?chuàng)辦，如圖1-1所示為淘寶網(wǎng)首頁。
圖1-1淘寶網(wǎng)首頁
自2003年5月10日成立以來，淘寶網(wǎng)基于誠信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的兩年時(shí)間內(nèi)，迅速成為國內(nèi)市場的第一名，占據(jù)了中國網(wǎng)絡(luò)購物70%左右的市場份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也全心營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍，讓人們在交易的同時(shí)，也可能成為朋友。目前，淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為越來越多網(wǎng)民的第一選擇。
2．拍拍網(wǎng)(http://www.paipai.com/)
拍拍網(wǎng)是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺(tái)，依托騰訊QQ超過5.9億的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優(yōu)勢資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)，成為中國C2C領(lǐng)域一匹潛力十足的黑馬。據(jù)易觀國際最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，拍拍網(wǎng)已經(jīng)超過易趣網(wǎng)，成為僅次于淘寶網(wǎng)的國內(nèi)C2C網(wǎng)站第二強(qiáng)。如圖12所示為拍拍網(wǎng)首頁。
圖1-2拍拍網(wǎng)首頁
3．易趣網(wǎng)(http://www.eachnet.com/)
易趣秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實(shí)現(xiàn)任何交易的宗旨，為賣家提供了一個(gè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。除了擁有品種繁多、價(jià)廉物美的國內(nèi)商品資源，易趣更推出了方便、快捷、安全的海外代購業(yè)務(wù)，給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗(yàn)。2012年4月，易趣不再是eBay在中國的相關(guān)網(wǎng)站，易趣成為Tom集團(tuán)的全資子公司。
2005年12月，易趣修正價(jià)格策略，正式推出“免費(fèi)開店”計(jì)劃，為網(wǎng)上賣家開辟了一條“零成本銷售渠道”。但是在易趣平臺(tái)上，所有的交易將通過易趣，收取登錄和交易服務(wù)費(fèi)。如圖1-3所示為易趣網(wǎng)首頁。
圖1-3易趣網(wǎng)首頁
1.1.3獨(dú)立商城
獨(dú)立商城是通過網(wǎng)店系統(tǒng)、商城系統(tǒng)等網(wǎng)上購物系統(tǒng)構(gòu)建而成的，其區(qū)別于其他多用戶商城性質(zhì)的商城。獨(dú)立商城就像現(xiàn)實(shí)生活中的大型商場一樣，擁有自己獨(dú)立的店標(biāo)、品牌和企業(yè)形象。您能對自己的網(wǎng)上商城進(jìn)行專業(yè)的“裝修”，您也能完全擁有用戶的詳細(xì)資料，同時(shí)您也可以針對他們做您想做的各種營銷活動(dòng)。您為用戶提供熱情、周到的服務(wù)，商品的價(jià)格也因這種附加值的提供而表現(xiàn)出差異化，如經(jīng)營觀念、促銷活動(dòng)等附加值。同時(shí)，還可以多一條宣傳通道、多一個(gè)銷售途徑、多一種商業(yè)模式，這些都能讓您的商業(yè)經(jīng)營更有未來。
國內(nèi)B2C網(wǎng)上商城已初步形成四大模式：以天貓(原淘寶商城)為代表的綜合平臺(tái)商城，以京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等為代表的綜合獨(dú)立商城，以凡客誠品、麥包包等為代表的網(wǎng)絡(luò)品牌商城，以及以銀泰網(wǎng)、蘇寧易購、國美在線為代表的連鎖+網(wǎng)銷商城。如圖1-4所示分別為京東商城和凡客誠品首頁。
圖1-4獨(dú)立型網(wǎng)上商城
獨(dú)立商城的好處如下。
1．有助建設(shè)自有品牌
開設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)上商店可以擁有自己的店名、自己的店標(biāo)，以及自己的品牌。
2．綁定獨(dú)立域名
獨(dú)立網(wǎng)店的域名是自己指定并注冊的，就是域名的持有人，可以將持有的域名印制在名片上和宣傳冊上。
3．方便宣傳
擁有自己的網(wǎng)上商店，宣傳的將是自己的域名和品牌。客戶記住的是你的域名和品牌，因此將有著最好的宣傳投資回報(bào)。
4．提升企業(yè)形象
企業(yè)開設(shè)自己獨(dú)立的網(wǎng)上商店。將網(wǎng)店與自己企業(yè)的CIS(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))進(jìn)行完美整合，不僅體現(xiàn)了企業(yè)形象，更可以帶來可觀的銷售業(yè)績，并為企業(yè)打造更具回報(bào)的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道。
5．體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力
獨(dú)立網(wǎng)店可以擁有自己特定的，不易與他人混淆的網(wǎng)站外觀、自有的支付方式、自有的購物車。
6．獨(dú)享客源
擁有獨(dú)立網(wǎng)店，宣傳推廣帶來的用戶都是自己的，客源是獨(dú)享的，日后可以反復(fù)利用。
7．避免惡意低價(jià)競爭
如果對手惡意低價(jià)競爭，商家將苦不堪言，但獨(dú)立網(wǎng)店則可以在很大程度上避免這種情況的發(fā)生，更容易獲得更好的利潤。
8．可設(shè)定規(guī)則
開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)上商店，可以自行設(shè)定商店的交易規(guī)則和模式，設(shè)定自己的促銷策略。
9．更易個(gè)性化
模板就是網(wǎng)店的衣服或皮膚。獨(dú)立網(wǎng)店超多個(gè)性化模板，結(jié)合模板定制，讓網(wǎng)店可以擁有與你的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色和視覺識(shí)別系統(tǒng)完美匹配的外觀。
10．功能強(qiáng)大，擴(kuò)展性好
在功能上，獨(dú)立的網(wǎng)上商店系統(tǒng)更加強(qiáng)大，由于很多網(wǎng)店系統(tǒng)都是針對中小企業(yè)來設(shè)計(jì)的，所以有著豐富而強(qiáng)大的功能。
提示：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)應(yīng)用最普遍的依然是通過大型網(wǎng)站平臺(tái)注冊會(huì)員進(jìn)行售賣的方式：創(chuàng)業(yè)者通過注冊成為某大型網(wǎng)站注冊會(huì)員，然后依靠其網(wǎng)站設(shè)立店鋪。這種形式就好比在某個(gè)大型商場里租個(gè)店面或者柜臺(tái)進(jìn)行銷售，需要依賴該商場的影響力。因此，選擇符合銷售物品特點(diǎn)的大型網(wǎng)站對于創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)之路是至關(guān)重要的。本書以淘寶網(wǎng)為開店的平臺(tái)。
1.1.4網(wǎng)上開店優(yōu)勢
網(wǎng)上購物的流行催生了一批批創(chuàng)業(yè)者將實(shí)體店鋪搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。與實(shí)體店鋪相比，網(wǎng)上開店不僅節(jié)約了成本，而且在商品進(jìn)貨、出售、管理等諸多方面也明顯優(yōu)于實(shí)體店鋪。
那么相對于實(shí)體店鋪而言，開網(wǎng)店有哪些優(yōu)勢呢？下面就來分析并介紹。
1．投資少
網(wǎng)上開店與實(shí)體店鋪相比可大大節(jié)省開店成本，而且網(wǎng)店也可以根據(jù)顧客的訂單進(jìn)貨，與實(shí)體店鋪相比，不會(huì)因?yàn)榉e貨占用大量資金。此外，網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，不需要專人時(shí)時(shí)看守，可以省下房租、雇工費(fèi)、水電氣等各類雜費(fèi)，這樣初期投資成本自然就非常低。只需要準(zhǔn)備一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)用的電腦，商品擺放在家里就可以。
相對實(shí)體店鋪而言，網(wǎng)店僅僅需要支出商品的進(jìn)貨費(fèi)用，其他都是免費(fèi)的。當(dāng)然，具備一定規(guī)模的網(wǎng)店可能會(huì)需要聘用員工，支出一定的員工工資費(fèi)用，但一般的網(wǎng)店只需利用自己的空閑時(shí)間經(jīng)營即可，基本上不需要投入太多的人力。
至于網(wǎng)店的進(jìn)貨與庫存資金方面，我們知道網(wǎng)店中所展示的只是商品實(shí)物圖片，這樣就可以等待買家下訂單后，再去進(jìn)貨。而且還可以做商品代理，這樣的網(wǎng)店甚至可以做到零庫存。
2．范圍廣
如果說一個(gè)實(shí)體店鋪，其購買群體僅限于店鋪周邊的人群，那么網(wǎng)店就完全沒有地域限制，網(wǎng)店中所針對的購買群體，可以是自己所在城市之外、省外、全國甚至全世界。可以說，只要我們的商品有吸引力，那么只要做好隨時(shí)接待來自各地的買家的準(zhǔn)備即好。
同時(shí)由于無地域限制，以及購買群體的廣泛分布性，我們在開網(wǎng)店后，可以將自己所在地的特色商品、特色小吃等在網(wǎng)店上銷售，這樣其他地區(qū)的人群，也就能夠方便地買到賣家所在地的各種特產(chǎn)了。
3．限制少
實(shí)體店鋪往往要受到營業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、面積等因素的限制。比如，在某個(gè)時(shí)間段打烊可能會(huì)令你錯(cuò)過很多生意；店鋪位置如果人流量小，生意也不會(huì)景氣；碰上生意爆好，又有可能因?yàn)樽约旱昝嫣∈ピS多本該屬于自己的生意，而網(wǎng)店受上述因素的限制少。
4．風(fēng)險(xiǎn)小
網(wǎng)店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨，因此可以隨時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營項(xiàng)目，可進(jìn)可退，不會(huì)因?yàn)榉e壓大量貨物而無法抽身。
5．成本低
網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)成本比較低，沒有各種稅費(fèi)和門面租金等，而且網(wǎng)店不需要專人的看守，這樣就節(jié)省了人力方面的投資，網(wǎng)店經(jīng)營基本上沒有水、電、管理費(fèi)等方面的支出。網(wǎng)上開店的平臺(tái)是免費(fèi)注冊開店的，所以網(wǎng)上開店的成本是很低的。
6．交易迅速
買賣雙方達(dá)成意向之后可以立刻付款交易，通過物流或者快遞的形式把商品送到買家的手中。
7．打理方便
不需要你請店員看店然后還要跑老遠(yuǎn)上貨，擺放貨架，一切都是在網(wǎng)上進(jìn)行，看到你的貨品下架只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可以重新上貨。
8．形式多樣
無論賣什么都可以找到合適的形式，你如果有比較大的資金可以選擇通用的網(wǎng)店程序進(jìn)行搭建，也可以選擇比較好的網(wǎng)店服務(wù)提供商進(jìn)行注冊，然后交易。
9．消費(fèi)群體廣
網(wǎng)店開在互聯(lián)網(wǎng)上，只要能上網(wǎng)，就有可能成為商品的瀏覽者和購買者，所以這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。只要網(wǎng)店里的商品具有特色、價(jià)格合理、經(jīng)營得法，網(wǎng)店每天將會(huì)有不錯(cuò)的訪問量，這就大大增加了銷售的機(jī)會(huì)，取得良好的收入。
10．零庫存
網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進(jìn)貨，實(shí)現(xiàn)真正的零庫存運(yùn)作。這樣也就不會(huì)有貨物積壓的事情發(fā)生了。有了訂單再從廠家拿貨，這樣就可以以較快的速度把生意做大。
11．不受制約
網(wǎng)上開店不需要像網(wǎng)下開店那樣，必須要經(jīng)過嚴(yán)格的注冊登記手續(xù)。經(jīng)營者只要有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦就可以開網(wǎng)店。網(wǎng)上開店基本上不受營業(yè)時(shí)間、營業(yè)地點(diǎn)、營業(yè)面積這些傳統(tǒng)因素的影響。經(jīng)營者既可以是全職經(jīng)營，也可以是兼職經(jīng)營。營業(yè)時(shí)間也比較靈活，只要可以及時(shí)查看瀏覽者的咨詢并給予及時(shí)回復(fù)就不影響營業(yè)。賣家不必24小時(shí)守在店鋪中，買家在任意時(shí)間瀏覽了你的店鋪，并且看上了店中商品，都可以直接下單。
網(wǎng)店的流量來自于網(wǎng)上，因此，即使網(wǎng)店的經(jīng)營者在一個(gè)小胡同里也不會(huì)影響到網(wǎng)店的經(jīng)營。網(wǎng)店的商品數(shù)量也不會(huì)像網(wǎng)下商店那樣，生意的大小常常受店面面積限制，只要經(jīng)營者愿意，網(wǎng)店可以顯示成千上萬種商品。
12．全自動(dòng)流程
對于銷售虛擬物品的網(wǎng)店來說，當(dāng)買家購買虛擬物品后，后續(xù)的發(fā)貨、收款等一系列流程都是自動(dòng)的，賣家只需定時(shí)到網(wǎng)店收錢，并補(bǔ)充庫存就可以了。
1.2認(rèn)識(shí)淘寶網(wǎng)
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的前期準(zhǔn)備工作必不可少，本節(jié)將帶領(lǐng)大家一起認(rèn)識(shí)淘寶開店及開店的模式。
1.2.1淘寶開店
淘寶網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)。淘寶網(wǎng)自成立以來，迅速擴(kuò)大影響，致力于成為有志于網(wǎng)上交易的個(gè)人最佳網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
大型知名的平臺(tái)能為網(wǎng)店提高點(diǎn)擊率，省去宣傳費(fèi)用。雖然大型的平臺(tái)中網(wǎng)店的數(shù)量不計(jì)其數(shù)，但是只要用戶能掌握好開店的各方面技巧，也能在網(wǎng)店的大千世界中獨(dú)具特色，并收獲成果。本書選擇淘寶這個(gè)平臺(tái)來講解在淘寶網(wǎng)中開店的策略，幫助想創(chuàng)業(yè)的您一舉成功。
1.2.2開店的模式
網(wǎng)上開店有多種方式，不同的開店方式需要的開店成本也不同，對銷售盈利的結(jié)果也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。要選擇適合自己的開店方式，首先需要對各種不同的網(wǎng)上開店方式進(jìn)行性價(jià)比的分析和比較。
1．兼職
這是最易實(shí)施的一種經(jīng)營方式。經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，以增加更多的收入來源為目的。比如許多在校學(xué)生就喜歡利用課余時(shí)間經(jīng)營網(wǎng)店；也有不少上班族利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店。
2．全職
這就相當(dāng)于投資創(chuàng)業(yè)了，經(jīng)營者會(huì)將全部的精力都投入到網(wǎng)店的經(jīng)營上來，將網(wǎng)上開店作為自己的事業(yè)來做，將網(wǎng)店的收入作為個(gè)人收入的主要來源。因此，這種經(jīng)營方式所要付出的精力及財(cái)力比較多，網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營效果也會(huì)更好一些。
3．實(shí)體兼營
已經(jīng)擁有實(shí)體店鋪的經(jīng)營者，為了擴(kuò)大生意的受益面而兼營網(wǎng)上店鋪，這也是比較普遍的一種開店模式。這種網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價(jià)位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。
1.2.3開店選擇
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)有兩種選擇：一是賣實(shí)物；二是賣虛擬物品，如賣點(diǎn)卡，充值QQ增值業(yè)務(wù)等。
1．實(shí)物經(jīng)營
實(shí)物經(jīng)營就是指大多的網(wǎng)購物品例如家居、服裝、電器、電子產(chǎn)品等物品，實(shí)物因?yàn)槠涔逃械奶攸c(diǎn)：投資大、需要物流進(jìn)貨發(fā)貨、經(jīng)營成本大、周期長、不利于新手起始經(jīng)營等特點(diǎn)。而做實(shí)體，最重要的是沒有信譽(yù)又很難賣出東西。所以對網(wǎng)上開店的人來講要求是較高的。
2．虛擬物品經(jīng)營
虛擬物品是指話費(fèi)充值、QQ增值業(yè)務(wù)、Q點(diǎn)Q幣、游戲卡等，因?yàn)樗枰木褪且慌_(tái)電腦和一個(gè)自動(dòng)充值軟件，不需要物流進(jìn)貨發(fā)貨，所以稱虛擬物品。
經(jīng)營虛擬物品的特點(diǎn)如下。
?投資少、不需要物流的進(jìn)貨發(fā)貨、風(fēng)險(xiǎn)低、便于新人經(jīng)營、軟件自動(dòng)發(fā)貨操作便捷、充值軟件發(fā)展代理利潤高、可以兼職經(jīng)營。
?做虛擬充值可以快速提高信譽(yù)，這樣對你以后做實(shí)物可能會(huì)有幫助。
?經(jīng)營虛擬物品適合所有的人群。
1.3淘寶開店的必備裝備
任何工作或者創(chuàng)業(yè)都需要最基本的裝備，就像每個(gè)武士都需要配備一把刀或者劍，否則何來“武士”的稱謂！網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也需要一些最起碼的“刀劍”，用來建立網(wǎng)上店鋪和平常的維護(hù)工作。
1.3.1硬件裝備
網(wǎng)上開店當(dāng)然不是空手就可以成事的，下面介紹一些硬件裝備供賣家選擇。
1．電腦
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)顧名思義，就是使用電腦通過網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售，從而產(chǎn)生利潤。當(dāng)然，電腦成為必備工具，可以說是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者的“吃飯工具”。當(dāng)前，還有一個(gè)重要前提就是需要連上互聯(lián)網(wǎng)。
2．?dāng)?shù)碼相機(jī)
網(wǎng)上開店，貨物在上貨架之前，一般都需要對其進(jìn)行拍照并上傳照片到店鋪上。照片使買家有更直觀的感受和了解，也使物品更受關(guān)注。沒有照片的貨物很難賣出，一是因?yàn)楹茈y引起買家的注意，二是因?yàn)橘I家懷疑該物品的存在。
3．電話
網(wǎng)上的聯(lián)系可能因?yàn)槟汶x開電腦而無法及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨身攜帶的手機(jī)使創(chuàng)業(yè)者無論走到哪兒，都可以及時(shí)得到買家的反饋。
4．掃描儀
某些貨物可能已經(jīng)有現(xiàn)成的圖片，而且制作精良，就可以使用掃描儀把某些圖片掃描進(jìn)電腦，及時(shí)上傳貨物的照片。
5．即時(shí)通信工具
開通即時(shí)通信工具隨時(shí)和買家保持聯(lián)絡(luò)，有時(shí)候這也是和進(jìn)貨渠道保持聯(lián)絡(luò)的一種方式。
1.3.2軟件裝備
除了需要硬件設(shè)備外，網(wǎng)上開店還需為電腦裝上軟件裝備。
1．網(wǎng)絡(luò)聊天軟件
騰訊QQ、微軟MSN等都是常用的網(wǎng)絡(luò)聊天軟件，除此之外，淘寶交易還需安裝阿里旺旺，使用阿里旺旺及時(shí)與買家聯(lián)系，并能在發(fā)生投訴糾紛時(shí)以阿里旺旺的聊天記錄作舉證。
2．電子郵件
電子郵件又稱電子信箱、電子郵政，它是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，是Internet應(yīng)用最廣的服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以免費(fèi)或以非常低廉的價(jià)格、非常快速的方式，與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系，這些電子郵件可以是文字、圖像、聲音等各種方式。同時(shí)，用戶可以得到大量免費(fèi)的新聞、專題郵件，并輕松地實(shí)現(xiàn)信息搜索。
今天使用的最多的通信系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)電子郵件也是互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎且最常用到的功能之一。
3．圖像編輯軟件
圖像編輯軟件是用于處理圖像信息的各種應(yīng)用軟件的總稱。隨著卡片數(shù)碼相機(jī)的流行，數(shù)碼照片成為越來越多普通家庭存儲(chǔ)回憶的介質(zhì)，而數(shù)碼照片在拍攝過程中，各種原因引起的照片表現(xiàn)力不足，需要對數(shù)碼照片進(jìn)行修復(fù)或需要對數(shù)碼照片進(jìn)行后期處理的需求不斷增大，圖像編輯軟件正是這一時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。圖像編輯軟件在當(dāng)前的應(yīng)用，主要在于對數(shù)碼照片進(jìn)行修復(fù)和增強(qiáng)。
對數(shù)碼照片進(jìn)行修復(fù)和增強(qiáng)，是指對由于拍攝條件、相機(jī)本身或拍攝方式等原因引起的照片偏差，如由于受到逆光或強(qiáng)光照射的影響，拍攝出來的相片會(huì)在暗部和高亮部交界處出現(xiàn)紫色的色邊，攝影界常稱之為“紫邊”；如使用閃光燈拍攝時(shí)，人或動(dòng)物肉眼的毛細(xì)血管被意外拍攝，導(dǎo)致拍攝的照片眼部呈現(xiàn)紅色，攝影界常稱之為“紅眼”；如由于環(huán)境光影響，白色物體呈現(xiàn)非白色，我們的肉眼能夠根據(jù)環(huán)境光判斷原本的顏色，但數(shù)碼相機(jī)因無法判斷，而導(dǎo)致拍攝的照片白平衡不準(zhǔn)確的情況。照片編輯軟件的修復(fù)和增強(qiáng)功能，即指對這些拍攝意外的處理。
專業(yè)的圖像編輯軟件有Adobe的Photoshop系列，還有國內(nèi)很實(shí)用的大眾型非主流軟件美圖秀秀等。
1)Photoshop
Photoshop主要處理以像素所構(gòu)成的數(shù)字圖像。使用其眾多的編修與繪圖工具，可以更有效地進(jìn)行圖片編輯工作。
使用Photoshop軟件能輕松解決拍攝照片的各種問題，如偏色、傾斜、變形等，如圖1-5所示為它的工作界面。
圖1-5Photoshop軟件界面
2)美圖秀秀
美圖秀秀由美圖網(wǎng)研發(fā)推出，是一款既流行又好用的免費(fèi)圖片處理軟件，比AdobePhotoshop簡單很多。你甚至無須學(xué)習(xí)就可以對圖片進(jìn)行美容、拼圖、布置場景、添加邊框和飾品等流行的特效處理。美圖秀秀還提供了優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)精選素材，即使你不是專業(yè)的攝像及設(shè)計(jì)師，你同樣可以使用美圖秀秀在短時(shí)間內(nèi)做出影樓級(jí)專業(yè)照片，讓自己光彩照人。目前美圖秀秀在各大軟件站的圖片類高居榜首，其界面如圖1-6所示。
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