企業(yè)經(jīng)理人該如何更好地適應(yīng)不確定性的環(huán)境，傳統(tǒng)的管理方法哪些正在失效，如何快速建立更適應(yīng)轉(zhuǎn)型期的管理能力，成為經(jīng)理人不得不面對的問題。作者及其團隊歷時5年，服務(wù)于各行業(yè)燈塔級企業(yè)300家，整理了數(shù)千個企業(yè)案例，記錄了企業(yè)轉(zhuǎn)型期的變化與成長。本書以案例為主線，分13章介紹了13 個真實的人物案例，有新任銷售經(jīng)理、銀行網(wǎng)點的負責(zé)人，困惑的“90 后”年輕人等。對這些案例的分析解讀，不僅能夠幫助你實現(xiàn)認知升級，而且能夠幫你找到高效達成目標(biāo)、帶領(lǐng)團隊、成就更好自己的有效方法。
馬博馬博，凱明咨詢創(chuàng)始人兼CEO，企業(yè)案例研究專家，曾先后任方正集團、中糧集團、國家核電等企業(yè)管理職務(wù)，為超過300家國內(nèi)燈塔級企業(yè)提供管理培訓(xùn)及咨詢服務(wù)，是多家企業(yè)的長期人才發(fā)展顧問，先后帶領(lǐng)團隊開發(fā)和分析中國企業(yè)各層級人員案例8000余份。部分客戶包括華為、阿里巴巴、中國銀行、工商銀行、國家電網(wǎng)、國家電投、招商銀行、中廣核集團、浦發(fā)銀行、東方航空、中國移動、中信銀行、中國人壽、蘇寧等。
第1 章 亂了套的經(jīng)理人 ............................................................... 1
案例故事 某500 強外資企業(yè)新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型 ....... 2
你最容易陷入的3 個管理誤區(qū) .................................... 12
提升效率的“鑰匙”：尋找關(guān)鍵點 .............................. 17
第2 章 理想很“豐滿”，現(xiàn)實很“骨感” ................. 22
案例故事 某創(chuàng)業(yè)公司管理者的目標(biāo)管理 ................. 23
是什么阻礙了我們達成目標(biāo) ........................................ 29
讓他人將信念注入 ........................................................ 31
第3 章 管理的選擇題 ................................................................ 36
案例故事 某國有企業(yè)的新任經(jīng)理人 ......................... 37
構(gòu)建想象共同體 ............................................................ 41
將目標(biāo)拆解到最小可執(zhí)行單位 .................................... 43
第4 章 王新力的困局 ................................................................ 49
案例故事 某民營企業(yè)經(jīng)理人的失敗 ......................... 50
為什么“靈魂深處一閃光”會害了我們 .................... 52
如何學(xué)會容忍自己的不爽 ............................................ 56
第5 章 動蕩的項目團隊 .......................................................... 63
案例故事 “老實人”辭職：動蕩狀態(tài)下的團隊管理 .................................................... 64
不確定性成為常態(tài) ........................................................ 68
動蕩狀態(tài)下團隊面臨的重要問題 ................................ 69
如何在動蕩狀態(tài)中找到安全感 .................................... 72
第6 章 單打獨斗的“老虎” ................................................ 76
案例故事 下屬工作不符合預(yù)期：單打獨斗的片區(qū)經(jīng)理 .................................................... 77
建設(shè)高效團隊的關(guān)鍵：激發(fā)“化學(xué)反應(yīng)” ................ 80
觸發(fā)“化學(xué)反應(yīng)”的方法 ............................................ 82
第7 章 誰的青春不迷惘 .......................................................... 95
案例故事 CBC 公司的年輕人：與“90 后”相處的秘訣 ................................................ 96
為什么和“90 后”不“來電” ................................. 103
即時滿足與延遲滿足 .................................................. 103
學(xué)會理解“90 后” ..................................................... 105
調(diào)整反饋系統(tǒng)，才能與“90 后”小伙伴愉快地相處 .................................................................. 107
第8 章 做“90 后”的朋友 ............................................... 109
案例故事 辭職的“90 后” ...................................... 110
與年輕員工“來電” .................................................. 115
未來的代際變化 .......................................................... 123
第9 章 你的經(jīng)驗被浪費了嗎 ............................................. 124
案例故事 晨星公司內(nèi)部打賞經(jīng)驗共享 ................... 125
經(jīng)驗的價值 .................................................................. 127
哪些經(jīng)驗值得記錄 ...................................................... 129
如何記錄經(jīng)驗 .............................................................. 130
第10 章 從做事情到建套路 ................................................. 137
案例故事 張揚的套路：一位銷售經(jīng)理的營銷 ....... 139
要點類經(jīng)驗的挖掘與傳播 .......................................... 141
規(guī)律類經(jīng)驗的挖掘與傳播 .......................................... 144
底層邏輯的挖掘與傳播 .............................................. 146
經(jīng)驗提煉的應(yīng)用場景 .................................................. 151
第11 章 張凱錯在哪兒 ........................................................... 157
案例故事 某民營企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變思維 ................... 158
為什么認知起點決定了你能否成功 .......................... 160
你是不是越來越“窄”了 .......................................... 162
解決問題的關(guān)鍵并不在問題本身 .............................. 164
第12 章 跨界的破局 ................................................................. 171
案例故事 某互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)理人的認知 ................... 172
建立跨界認知“三板斧” .......................................... 175
我們有限的認知正在失控 .......................................... 184
建立自己的認知編織區(qū) .............................................. 185
第13 章 時間都去哪兒了 ..................................................... 188
案例故事 某民營企業(yè)管理者的時間管理 ............... 189
職場中的“窮人”效應(yīng) .............................................. 193
不是管理時間，而是投資時間 .................................. 196
時間投資模型 .............................................................. 198
時間投資的3 個策略 .................................................. 201
復(fù)盤：制訂你的時間投資計劃 .................................. 210
參考文獻 ............................................................................................. 212
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