集團標準化管理體系詳細解讀企業的集團發展
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本書基于筆者的管理實踐，以RT集團為例，研究其標準化管理體系建設。筆者構建了RT集團管理藍圖，提出了管控體系+工作指引+運營監管三位一體的企業標準化管理體系，并在RT集團付諸實施，極大的提升了企業的管理效率，取得了豐碩的管理成果，推動企業效益得到快速發展。
王林林，管理學博士，南京郵電大學管理學院副教授，碩士生導師。曾出版教材1部《電信服務與服務營銷》（2008）；主持完成省部級科研項目7項，在核心期刊發表學術論文10余篇。主持企業橫向研究課題10項。
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