本書從整個電子商務的體系組成入手，從內部最為重要的管理信息系統開始，總結探究了比較成熟的系統開發過程，并以此為基礎，提出了企業電子商務系統的開發過程。第一章到第七章詳細介紹了管理信息系統在開發過程中的規劃、分析、設計以及實現評價的各個階段。第八章簡要介紹了決策支持系統。第九章詳細介紹了用以實現各種電子商務功能的綜合系統的框架結構、內容組成、規劃、分析、設計以及實現過程。
本書內容編排由易入難，逐步深入，層層遞進，完整地論述了企業電子商務系統的開發過程。本書具有實用性和易操作性，適合作為高等院校電子商務、信息管理與信息系統專業本科及研究生的教材，也可以供電子商務系統設計開發人員以及從事電子商務研究的工程技術人員參考。
第一章 管理信息系統概述/001
第一節 信息化和信息 /002
第二節 系統和信息系統 /006
第三節 管理信息系統的概念 /007
第四節 管理信息系統的結構 /008
第五節 管理信息系統的分類、功能 /012
本章小結 /015
思考題 /016
第二章 信息技術基礎/017
第一節 計算機硬件和軟件 /018
第二節 計算機網絡技術 /020
第三節 數據庫技術 /024
本章小結 /032
思考題 /032
第三章 管理信息系統的開發方法/033
第一節 系統開發生命周期方法 /034
第二節 結構化系統開發方法 /036
第三節 原型法 /038
第四節 CASE方法 /040
第五節 面向對象的開發方法 /041
第六節 統一建模語言 /045
本章小結 /046
思考題 /047
第四章 管理信息系統規劃/048
第一節 管理信息系統規劃概述 /049
第二節 管理信息系統的戰略規劃 /054
第三節 管理信息系統規劃的策略和方法 /062
第四節 業務流程重組 /068
本章小結 /075
思考題 /076
第五章 管理信息系統分析/077
第一節 可行性分析和詳細調查 /078
第二節 管理業務調查 /084
第三節 數據流程圖調查 /089
第四節 數據字典 /093
第五節 系統化分析 /096
第六節 系統分析報告 /099
本章小結 /101
思考題 /101
第六章 管理信息系統設計/102
第一節 管理信息系統設計概述 /103
第二節 管理信息系統總體設計 /107
第三節 管理信息系統詳細設計 /120
第四節 信息系統設計報告 /132
本章小結 /134
思考題 /134
第七章 管理信息系統實施與評價/135
第一節 管理信息系統實施概述 /136
第二節 系統實施環境的建立 /138
第三節 程序設計 /139
第四節 系統測試 /142
第五節 系統轉換、維護與評價 /160
本章小結 /173
思考題 /173
第八章 決策支持系統/174
第一節 決策支持系統的概念及組成 /175
第二節 智能決策支持系統 /183
第三節 群體決策支持系統 /188
本章小結 /192
思考題 /193
第九章 電子商務系統的建設/194
第一節 電子商務系統 /195
第二節 電子商務系統的生命周期 /202
第三節 電子商務系統的規劃 /203
第四節 電子商務系統的分析與設計 /206
思考題 /219
附錄/220
參考文獻/235
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