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    本書共有12個章節，內容涉及創業開微店的各個方面，循序漸進地講解了微商的商業價值與定位、微店的產品選擇與客戶群體管理、微店的搭建與管理以及微店的多種引流方式等。 全書立足于實踐操作，為創業者與企業經營者輕松地規劃了一條思路清晰的開微店、管理微店流程圖，引導創業者以更合理、更簡單以及更實際的方式實現自己的創業夢想。本書適合想要創業卻暫時沒有找到入門途徑的社會人士，以及希望借助微商為企業進行推廣和營銷的相關讀者。

本書是一本微店創業的實用工具書，其具有如下明顯的特色。
? 【由淺入深，內容全面】按照微店創業的前期準備→微信營銷→微信推廣這一線索展開，循序漸進地掌握微店創業全過程。
? 【清晰圖解，真案實操】圖片+圖示+表格+案例，講解方式直觀，讀者理解更容易。
? 【運營技法，實戰技巧】知名微商創業導師親自執筆，理論+實戰技巧相結合，幫助你玩轉微店。
? 【操作演示，上手更快】清晰的操作步驟演示，通俗易懂，實戰上手更快。

    蔣杰，知名企業網絡整合營銷專家、網絡營銷體系架構師、首席講師，長期研究互聯網與電子商務，關注互聯網趨勢與微創新，擁有10年互聯網相關工作經歷，在企業網絡營銷、電商、微商方面實戰經驗豐富，曾成功操盤多個大型電商項目，并取得顯著成果。參與創作了多本互聯網創業與營銷類圖書，均受到業內的認可和讀者的廣泛好評。

第1章　微商的商業價值何在 001
1.1　微店是電商創業者的新希望 002
1.1.1　微商的進化歷程 002
1.1.2　微商發展的4種形態 003
1.1.3　移動電商為中小型
網店帶來新商機 004
1.1.4　品牌商的微商試水 006
1.1.5　微商為何如此吸引人 007
1.2　微商如何挑戰傳統電商 009
1.2.1　微商與傳統電商的區別 009
1.2.2　微商挑戰傳統電商的
主要表現 010
1.2.3　傳統電商轉型微商
有何優勢 011
1.3　微商發生了翻天覆地的轉變 013
1.3.1　個人微商向企業微商靠攏 013
1.3.2　小型朋友圈升級為
專業平臺 014
1.3.3　多級代理發展為社會化分銷 015
1.4　微商創業的商業價值 016
1.4.1　微商營銷模式分析 016
1.4.2　微商的價值輸出 017
1.5　值得微商把握的商機有哪些 019
1.5.1　女性必備的化妝品 019
1.5.2　吃貨必備的美食特產 021
1.5.3　出行必備的酒店住宿 024
1.5.4　理財必備的金融工具 025
第2章　微商的經銷情況
與誤區 027
2.1　微商的代理商與分銷商 028
2.1.1　什么是產品代理 028
2.1.2　如何進行產品代理 029
2.1.3　產品代理的注意事項 032
2.1.4　如何發展分銷商 032
2.2　微商和直銷、傳銷的區別 034
2.2.1　微商為什么會飽受爭議 034
2.2.2　如何分清微商與直銷 036
2.2.3　微商與傳銷的區別 037
2.2.4　微商如何才能避免走向傳銷 039
2.3　微商的幾大誤區 040
2.3.1　刷屏式群發讓人反感 040
2.3.2　盲目跟風費時費精力 041
2.3.3　其他微商誤區 043
第3章　微商應該如何定位 045
3.1　對產品市場要做到心中有數 046
3.1.1　為什么要做市場定位 046
3.1.2　市場定位的形式 047
3.1.3　市場定位的原則 048
3.1.4　掌握關鍵點快速定位市場 049
3.2　產品定位的核心內容 050
3.2.1　產品定位的特征 050
3.2.2　產品定位的原則 051
3.2.3　把握產品定位的影響因素 052
3.2.4　產品定位的常見方法 055
3.3　新手微商需要知道的內容 057
3.3.1　具備何種能力的
人適合做微商 057
3.3.2　什么群體的人最適合
微商創業 059
3.3.3　微商創業失敗的主要原因 062
3.3.4　微商創業的多種思路 063
3.3.5　多途徑轉發廣告進行推廣 066
3.3.6　什么人適合做微商代購 066
3.3.7　微商代購如何找到好的貨源 067
3.4　微商必知的幾種營銷模式 069
3.4.1　直營模式 069
3.4.2　O2O營銷 070
3.4.3　淘寶輔銷 072
3.4.4　品牌模式 073
第4章　賺錢的微店如何
選擇產品 075
4.1　微商的進貨渠道有哪些 076
4.1.1　低成本的廠家貨源 076
4.1.2　選擇較多的批發市場 078
4.1.3　阿里巴巴貨源集中地 079
4.1.4　微商自創貨源 081
4.1.5　相關貼吧、論壇中的貨源 083
4.2　特殊產品的貨源如何尋找 084
4.2.1　如何買入庫存積壓的
品牌產品 084
4.2.2　如何尋找外貿尾單產品 086
4.2.3　如何尋找清倉產品 087
4.3　微商如何選擇適合的產品 089
4.3.1　微店銷售什么產品
比較受歡迎 089
4.3.2　了解消費者的自身屬性
與外在條件 091
4.3.3　通過主動回答和提問
了解客戶需求 092
4.3.4　挖掘客戶后的產品選擇要點 094
4.3.5　微商產品選擇的注意事項 095
4.4　微商進貨時的注意事項 096
4.4.1　明確選擇貨源的依據 096
4.4.2　把握進貨的常見技巧 097
4.4.3　開微店進貨的禁忌 098
4.5　網上進貨如何防騙 101
4.5.1　如何識別網絡供貨商 101
4.5.2　從網上進貨的防騙技巧
有哪些 103
第5章　微店客戶群體的
定位和維護 105
5.1　根據需求找對目標客戶 106
5.1.1　消費者需求告訴你
誰是目標客戶 106
5.1.2　通過客戶分類發掘客戶潛力 107
5.1.3　尋找客戶的常用手段 109
5.2　建立穩定客戶關系的方法 110
5.2.1　建立穩定客戶關系的
幾大方法 110
5.2.2　管理客戶資料的方法 112
5.3　客戶流失如何處理 113
5.3.1　機智處理客戶的不合理要求 113
5.3.2　客戶“不喜歡你”的原因 114
5.3.3　通過質量營銷讓客戶
主動復購 115
5.4　巧用產品體驗帶動產品消費 117
5.4.1　什么是體驗營銷 117
5.4.2　體驗營銷的表現 119
5.5　微商如何運營出回頭客 120
5.5.1　如何建立微商的客戶關系 120
5.5.2　如何維護購買產品的客戶 121
5.5.3　微商如何做好客戶關系管理 123

第3章 微商應該如何定位
本章要點
◆ 為什么要做市場定位
◆ 市場定位的形式
◆ 市場定位的原則
◆ 掌握關鍵點快速定位市場
◆ 產品定位的特征
◆ 產品定位的原則
◆ 把握產品定位的影響因素
◆ 產品定位的常見方法
◆ 具備何種能力的人適合做微商
◆ 什么群體的人最適合微商創業
◆ 微商創業失敗的主要原因
學習目標
無論是選擇哪種經營方式，都需要對其進行準確的定位，微商也不例外。創業者只有對微商有一個清晰的定位，才會有正確、合理的目標。本章將主要介紹微商應該如何定位，從而幫助大家在微商的道路上選擇正確的目標。
知識要點 學習時間 學習難度
對產品市場要做到心中有數25分鐘 ★★
產品定位的核心內容 30分鐘 ★★★
新手微商需要知道的內容 40分鐘 ★★★
微商必知的幾種營銷模式 45分鐘 ★★★★
3.1對產品市場要做到心中有數
要對產品進行定位，首先需要從產品自身具有的屬性出發，只有完全認識和了解產品所具有的特質，才能針對其制定合適的定位方案，做出正確的市場定位。
3.1.1　為什么要做市場定位
市場定位，也被稱為產品定位或競爭性定位，是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和消費者對產品屬性的重視程度，塑造出企業產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標客戶，使該產品在細分市場上占據強有力的競爭位置。可以說，市場定位是塑造一種產品在細分市場的位置。
1. 市場定位的作用
市場定位可以分為對現有產品的再定位和對潛在產品的預定位，兩者之間的相關定位作用有兩種，具體內容如下。
一是對現有產品的再定位可能導致產品名稱、價格和包裝的改變，但是這些外在變化的目的是保證產品在消費者的心目中留下值得購買的印象。
二是企業在進行對潛在產品的市場預定位時，一方面，了解競爭對手的產品具有何種特色；另一方面，研究消費者對該產品的各種屬性的重視程度，然后對這兩方面的結果進行綜合分析，從而制定出適合自家產品的定位策略。
市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來，使消費者明顯感覺和認識到這種差別，從而在消費者心目中占據特殊的位置。
2. 市場定位的內容
簡單來說，市場定位的目的是使商家生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，其定位的內容也包含多個方面。產品在做市場定位時所需要考慮的具體內容如下。
產品定位：側重于產品實體定位，包括產品質量、成本、具有的使用功能、產品款式和外觀等。
商家定位：塑造良好的商家形象，有利于產品的銷售。其包括服務意識、服務質量，其中的服務質量就包含了對商家知識、態度和能力的要求。
競爭定位：確定商家與同類型產品競爭者各自所占的產品市場份額以及產品之間的差異性。
消費者定位：確定商家的目標客戶群體，深入挖掘目標客戶的潛力。
……