《經濟專業技術資格考試標準教程：人力資源管理專業知識與實務（中級）》以最新全國經濟專業技術資格考試教材為依據，涵蓋了大綱所要求的全部內容，以對考生進行綜合指導、全面提高考生的應試能力為原則，深入研究考試真題并結合考前輔導班教師的實際教學經驗編寫而成。
全書由18章組成，每章均設有考情統計、重點提示、考題鏈接和學習加油站等板塊，可以引導考生掌握重點內容，增強考生的解題能力和綜合應用能力。章末安排有同步練習分析和解答，方便讀者一點一練，鞏固提高。
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本書在編寫過程中緊密結合最近七年考試真題進行匯總和分析，緊扣最新考試大綱進行編寫，努力做到理論闡述和實際考試真題的有機結合，深入淺出地分析了人力資源管理專業知識與實務的基本概念和重點、要點。
本書每章均設有以下板塊。
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學習加油站，該板塊匯集了考試答疑解惑、典型考題分析等內容，可以引導考生掌握重點內容，增強考生的解題能力和綜合應用能力。
同步練習分析和解答，方便讀者一點一練，鞏固提高。配書資源中包含3套模擬試卷，并進行了詳細的分析與解答。
本書具有以下特點。
1. 突出標準性與嚴謹性
本書由從事全國經濟專業技術資格考試試題研究的老師分工編寫，層次清晰、結構嚴謹、導向準確。
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根據新大綱、新考點、新題型進行最新命題，并在配書資源中贈送3套筆試全真模擬題，供考生考前實戰演練。
本書參考并吸收了國內外同行相關的許多著作、資料和圖片，由于篇幅所限，無法一一注明，在此，真誠地向他們表示深深的敬意！在本書編寫過程中，陳麗榮負責第一章至第十三章、第十六章至第十八章、模擬試題的編寫工作；戴利鵬負責第十四章、第十五章的編寫工作。參與本書資料整理的還有何光明、盧振俠、石雅琴、陳珍、陳鳳、陳莉萍、王珊珊、楊橙、張居曉、張華明、吳婷等。
由于編者水平有限，書中若存在疏漏之處，歡迎廣大考生批評指正。
編 者
第一章 組織激勵1
第一節 需要、動機與激勵1
考點一 需要與動機1
考點二 激勵及其類型2
第二節 激勵理論3
考點一 需要層次理論3
考點二 雙因素理論5
考點三 ERG理論 6
考點四 三重需要理論7
考點五 公平理論8
考點六 期望理論10
考點七 強化理論11
第三節 激勵理論在實踐中的應用12
考點一 目標管理12
考點二 參與管理13
考點三 績效薪金制15
學習加油站16
一、答疑解惑16
二、典型考題分析17
同步練習及答案18
一、同步練習18
二、答案20
第二章 領導行為21
第一節 領導理論21
考點一 物質理論22
考點二 交易型和改變型領導理論23
考點三 魅力型領導理論24
考點四 路徑—目標理論25
考點五 權變理論26
考點六 領導—成員交換理論27
第二節 領導風格與技能28
考點一 勒溫的民主與專制模式28
考點二 俄亥俄與密歇根模式29
考點三 管理方格圖30
考點四 領導者的生命周期理論31
考點五 領導者的技能32
第三節 領導決策33
考點一 決策過程33
考點二 決策模型33
考點三 決策風格35
學習加油站36
一、答疑解惑36
二、典型考題分析36
同步練習及答案37
一、同步練習37
二、答案39
第三章 組織設計與組織文化41
第一節 組織設計41
考點一 組織設計概述41
考點二 組織設計的類型45
第二節 組織文化51
考點一 組織文化的概念51
考點二 組織文化的功能51
考點三 組織文化的內容和結構52
考點四 組織文化的類型53
考點五 組織文化與組織設計54
第三節 組織變革與發展組織變革概述55
考點一 組織變革的概念55
考點二 組織變革的方法56
考點三 組織變革的程序56
考點四 組織發展概述57
學習加油站60
一、答疑解惑60
二、典型考題分析60
同步練習及答案61
一、同步練習61
二、答案63
第四章 戰略性人力資源管理65
第一節 戰略性人力資源管理概述65
考點一 戰略性人力資源管理的產生背景66
考點二 戰略性人力資源管理的含義67
考點三 戰略性人力資源管理的作用機制69
考點四 戰略性人力資源管理與傳統的人力資源管理73
考點五 戰略性人力資源管理的障礙74
第二節 人力資源部門和人力資源管理者76
考點一 人力資源部門和人力資源管理者的角色76
考點二 人力資源專業人員需具備的特征77
考點三 人力資源管理者的職權78
第三節 人力資源管理部門的績效評價81
考點一 量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義81
考點二 人力資源管理活動的績效評估方法82
學習加油站84
一、答疑解惑84
二、典型考題分析84
同步練習及答案85
一、同步練習85
二、答案87
第五章 人力資源規劃89
第一節 人力資源規劃概述89
考點一 人力資源規劃的含義89
考點二 人力資源規劃的類型92
考點三 影響人力資源規劃的因素94
考點四 人力資源規劃的程序95
第二節 人力資源預測與平衡98
考點一 人力資源需求預測98
考點二 人力資源供給預測102
考點三 人力資源規劃的綜合平衡104
第三節 人力資源信息系統107
考點一 建立人力資源信息系統的目的107
考點二 人力資源信息系統包括的內容107
考點三 人力資源信息系統的基本職能108
考點四 人力資源信息系統的類型 109
考點五 建立人力資源信息系統的程序110
考點六 建立人力資源信息系統需要注意的問題111
學習加油站111
一、答疑解惑111
二、典型考題分析111
同步練習及答案112
一、同步練習112
二、答案114
第六章 工作分析115
第一節 工作分析概述115
考點一 工作分析的作用115
考點二 工作分析的流程118
考點三 工作分析的方法118
考點四 工作分析的實施技巧121
第二節 工作分析的成果122
考點一 工作描述122
考點二 工作規范122
第三節 工作設計123
考點一 工作設計概述123
考點二 工作設計的原理和方法124
考點三 工作設計中需要注意的問題129
學習加油站130
一、答疑解惑130
二、典型考題分析130
同步練習及答案132
一、同步練習132
二、答案134
第七章 人員甄選135
第一節 人員甄選概述135
考點一 人員甄選的含義135
考點二 人員甄選的評價標準136
考點三 人員甄選的預測因素136
考點四 人員甄選的實施過程142
第二節 人員甄選方法143
考點一 篩選申請材料143
考點二 專業筆試法144
考點三 面試法145
考點四 心理測驗149
考點五 評價中心150
第三節 人員甄選的信度與效度152
考點一 信度152
考點二 效度154
學習加油站155
一、答疑解惑155
二、典型考題分析156
同步練習及答案156
一、同步練習156
二、答案158
第八章 績效管理159
第一節 績效管理159
考點一 績效管理概述159
考點二 戰略性績效管理163
第二節 績效計劃與績效監控165
考點一 績效計劃165
考點二 績效監控及輔導167
第三節 績效考核169
考點一 績效考核的方法169
考點二 績效評價中容易出現的
問題及應對方法171
考點三 考核者的培訓172
第四節 績效反饋與結果應用173
考點一 績效反饋面談173
考點二 績效改進177
考點三 績效考核結果的應用179
第五節 特殊群體的績效考核180
考點一 團隊績效考核180
考點二 國際人力資源的績效考核182
學習加油站182
一、答疑解惑182
二、典型考題分析183
同步練習及答案184
一、同步練習184
二、答案185
第九章 薪酬福利管理187
第一節 薪酬管理概述187
考點一 薪酬的作用187
考點二 戰略性薪酬管理188
考點三 薪酬體系設計的基本步驟190
考點四 薪酬結構設計的基本步驟191
第二節 獎金193
考點一 個人獎勵計劃194
考點二 團隊獎勵計劃195
考點三 短期獎勵計劃198
考點四 長期績效獎勵計劃199
第三節 員工福利管理200
考點一 員工福利的概述200
考點二 員工福利管理201
考點三 典型福利計劃的設計方法202
第四節 特殊群體的薪酬管理205
考點一 經營者薪酬205
考點二 銷售人員薪酬209
考點三 駐外人員薪酬210
第五節 薪酬成本預算與控制211
考點一 薪酬成本預算的方法211
考點二 薪酬成本的控制212
考點三 企業人工成本213
學習加油站213
一、答疑解惑213
二、典型考題分析214
同步練習及答案214
一、同步練習214
二、答案216
第十章 培訓與開發219
第一節 培訓與開發決策分析219
考點一 培訓與開發的決策分析219
考點二 培訓與開發決策的制定220
第二節 培訓與開發的組織管理220
考點一 培訓與開發的組織體系220
考點二 培訓與開發工作的組織管理221
考點三 培訓與開發效果的評估221
第三節 職業生涯管理225
考點一 職業生涯管理的概述225
考點二 職業生涯管理的方法226
考點三 職業生涯管理效果的評估228
考點四 職業生涯管理的注意事項228
學習加油站232
一、答疑解惑232
二、典型考題分析232
同步練習及答案233
一、同步練習233
二、答案235
第十一章 勞動關系237
第一節 勞動關系基本概念和主要框架237
考點一 勞動關系的概念237
考點二 勞動關系的主體構成和環境因素239
考點三 勞動關系的運行244
考點四 勞動關系的矛盾處理248
第二節 勞動關系的各學派理論、歷史和在各國的發展249
考點一 勞動關系各學派理論249
考點二 勞動關系的調整模式及其特征251
考點三 勞動關系的歷史發展階級形式背景及其特點252
考點四 勞動關系的不同模式255
第三節 我國建立和諧勞動關系的路徑258
考點一 中國勞動關系的轉型258
考點二 構建和諧勞動關系的重大意義260
考點三 中國的集體協商和集體合同制度260
考點四 中國的職工民主參與262
考點五 中國的三方協商機制264
考點六 中國勞動關系矛盾處理265
考點七 集體爭議與產業行動267
學習加油站268
同步練習及答案268
一、同步練習268
二、答案269
第十二章 勞動力市場271
第一節 勞動力供給理論271
考點一 經濟中的勞動力供給總量271
考點二 勞動力供給曲線與勞動力供給彈性272
考點三 家庭生產理論與勞動力供給周期277
第二節 勞動力需求理論282
考點一 短期勞動力需求282
考點二 長期勞動力需求285
考點三 勞動力需求彈性與派生需求定理286
第三節 勞動力市場的均衡與非均衡289
考點一 勞動力市場均衡的形成289
考點二 勞動力市場的非均衡291
學習加油站292
一、答疑解惑292
二、典型考題分析293
同步練習及答案294
一、同步練習294
二、答案296
第十三章 人力資本投資理論297
第一節 人力資本投資的一般原理298
考點一 人力資本投資理論的產生及其發展298
考點二 人力投資的基本模型299
第二節 人力資本投資與高等教育300
考點一 高等教育投資決策的基本模型300
考點二 教育投資的收益估計及高等教育的信號模型305
第三節 人力資本投資與在職培訓308
考點一 在職培訓及其基本類型308
考點二 在職培訓的成本與收益及其安排309
考點三 在職培訓對企業及員工行為的影響311
第四節 勞動力流動312
考點一 勞動力流動及其利弊312
考點二 勞動力流動的主要影響因素313
考點三 勞動力的跨地區流動317
考點四 勞動力的跨職業流動318
考點五 勞動力的跨產業流動及產業內流動319
學習加油站320
一、答疑解惑320
二、典型考題分析321
同步練習及答案322
一、同步練習322
二、答案324
第十四章 社會保險法律325
第一節 社會保險法律關系325
考點一 社會保險法律關系的概念325
考點二 社會保險法律關系的主體和客體326
考點三 社會保險法律關系的產生、變更和消滅327
考點四 社會保險法律事實327
第二節 社會保險法律適用327
考點一 社會保險法律適用的概念及特征327
考點二 社會保險法律適用基本原則328
考點三 社會保險法律適用的基本要求328
考點四 社會保險法律適用的基本規則328
第三節 社會保險法的基本內容328
考點一 社會保險法頒布的意義328
考點二 社會保險法的立法原則329
考點三 《社會保險法》確立了我國社會保險體系的基本框架329
考點四 《社會保險法》明確了各項保險制度的覆蓋范圍330
學習加油站331
一、答疑解惑331
二、典型考題分析331
同步練習及答案331
一、同步練習331
二、答案333
第十五章 勞動關系協調335
第一節 勞動關系協調機制335
考點一 勞動關系的含義和基本內容335
考點二 勞動關系的主體、建立和運行336
考點三 勞動關系雙方享有的權利和承擔的義務336
考點四 勞動合同法律關系336
考點五 勞動關系協調機制337
第二節 集體合同和集體協商338
考點一 集體協商和集體合同的概念、特征338
考點二 集體合同的簽訂340
考點三 集體協商的內容342
考點四 工資集體協商343
考點五 集體合同爭議處理343
第三節 用人單位勞動規章制度344
考點一 勞動規章制度制定的
程序344
考點二 勞動規章制度的公示345
考點三 勞動規章制度的效力345
考點四 違反勞動規章制度的處理345
第四節 特殊用工346
考點一 勞務派遣346
考點二 非全日制用工349
學習加油站350
一、答疑解惑350
二、典型考題分析350
同步練習及答案351
一、同步練習351
二、答案353
第十六章 勞動爭議調解仲裁355
第一節 勞動爭議355
考點一 勞動爭議及其處理制度355
考點二 勞動爭議的基本特征356
考點三 勞動爭議處理機制356
第二節 勞動爭議處理的原則和范圍357
考點一 勞動爭議處理的基本原則357
考點二 《勞動爭議調解仲裁法》的適用范圍358
考點三 不屬于勞動爭議的情形359
第三節 勞動爭議處理的基本程序359
考點一 勞動爭議處理機構359
考點二 勞動爭議調解360
考點三 勞動爭議仲裁362
第四節 勞動爭議當事人和舉證責任368
考點一 勞動爭議當事人的權利和義務368
考點二 勞動爭議當事人的舉證
責任370
第五節 勞動爭議訴訟371
考點一 勞動爭議訴訟的概念371
考點二 勞動爭議訴訟的程序371
考點三 強制執行371
考點四 訴訟費用371
考點五 勞動爭議訴訟的司法解釋規定372
學習加油站374
一、答疑解惑374
二、典型考題分析375
同步練習及答案376
一、同步練習376
二、答案378
第十七章 社會保險379
第一節 社會保險制度379
考點一 社會保險的概念379
考點二 參加社會保險的范圍380
考點三 社會保險登記381
考點四 社會保險繳費381
考點五 社會保險權益382
第二節 基本養老保險382
考點一 基本養老保險制度382
考點二 基本養老保險費的繳納383
考點三 勞動者退休條件和養老保險待遇383
考點四 基本養老保險關系轉移接續385
第三節 基本醫療保險386
考點一 基本醫療保險制度386
考點二 基本醫療保險覆蓋范圍386
考點三 基本醫療保險費的繳納386
考點四 基本醫療保險基金的支付387
考點五 基本醫療保險關系的轉移387
第四節 工傷保險387
考點一 工傷保險制度387
考點二 工傷保險的原則和覆蓋范圍387
考點三 工傷保險費的繳納388
考點四 工傷認定389
考點五 勞動能力鑒定391
考點六 工傷保險待遇391
考點七 特殊情況394
第五節 失業保險395
考點一 失業保險制度395
考點二 失業保險的覆蓋范圍395
考點三 失業保險費的繳納395
考點四 失業保險待遇395
考點五 失業登記397
考點六 失業保險關系轉移接續397
第六節 生育保險397
考點一 生育保險397
考點二 生育保險待遇398
第七節 企業補充保險398
考點一 企業年金399
考點二 補充醫療保險400
學習加油站401
一、答疑解惑401
二、典型考題分析402
同步練習及答案403
一、同步練習403
二、答案404
第十八章 法律責任與執法405
第一節 勞動法律責任405
考點一 勞動法律責任形式406
考點二 用人單位違反勞動法律的責任406
考點三 勞動者違反勞動法律的責任409
考點四 違反集體合同的責任409
第二節 社會保險法律責任410
考點一 用人單位違反《社會保險法》的法律責任410
考點二 騙取社會保險基金支出或騙取社會保險待遇的法律責任411
考點三 違反社會保險基金管理的法律責任411
考點四 有關行政部門和單位及其工作人員違反《社會保險法》的法律責任411
第三節 勞動監察412
考點一 勞動監察的含義和屬性412
考點二 勞動監察的形式和處罰方式412
考點三 勞動監察機構的設置及職責412
考點四 勞動監察的實施413
考點五 勞動監察程序414
第四節 社會保險行政爭議處理414
考點一 社會保險行政爭議處理的范圍414
考點二 社會保險行政爭議處理的程序和法律后果415
第五節 行政復議與行政訴訟415
考點一 人力資源和社會保險行政復議的特點415
考點二 人力資源和社會保險行政復議的范圍416
考點三 行政復議的基本法律規定417
考點四 行政訴訟的概念419
考點五 行政訴訟的條件、期限419
考點六 人力資源和社會保險行政訴訟結果的法律效力419
學習加油站419
一、答疑解惑419
二、典型考題分析420
同步練習及答案420
一、同步練習420
二、答案422
主要參考書目423
新書資訊