《5天破局盈利：汽車服務(wù)連鎖店職業(yè)店長寶典》立足我國汽車服務(wù)連鎖行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著眼汽車服務(wù)連鎖店店長職業(yè)化需求，聚焦汽車服務(wù)連鎖店核心經(jīng)營管理工作，從理清思路與明確目標(biāo)、開發(fā)新客戶與留住老客戶、提高客單價(jià)、打造高效團(tuán)隊(duì)、降費(fèi)用-管資產(chǎn)-增利潤等五個(gè)方面，層層遞進(jìn)、簡明扼要地講解了汽車服務(wù)連鎖店店長的工作要素、工作思路和工作方法，為汽車服務(wù)連鎖店店長的職業(yè)化成長提供了清晰的路徑和可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
本書既可作為汽車服務(wù)連鎖企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)店長的標(biāo)準(zhǔn)教程，也可作為汽車服務(wù)連鎖店員工的職業(yè)進(jìn)階讀物，還可作為立志投身汽車服務(wù)行業(yè)的在校學(xué)生和社會(huì)人員的職業(yè)入門讀物。
前言
第1天 厘清思路與明確目標(biāo) // 1
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 1 揭開汽車服務(wù)連鎖店的面紗 // 2
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 2 走進(jìn)汽車服務(wù)連鎖企業(yè) // 4
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 3 了解汽車服務(wù)連鎖店店長 // 8
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 4 厘清盈利思路 // 12
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 5 明確工作目標(biāo) // 14
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 6 掌握科學(xué)管理方法和工具 // 15
第2天 開發(fā)新客戶與留住老客戶 // 33
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 1 開發(fā)新客戶 // 34
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 2 留住老客戶 // 64
第天3 提高客單價(jià) // 91
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 1 健全營銷體系 // 92
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 2 完善店面服務(wù)流程 // 120
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 3 挖掘客戶潛在需求 // 126
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 4 提升員工銷售能力 // 138
第天4打造高效團(tuán)隊(duì) // 147
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 1 營造環(huán)境與吸引人才 // 148
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 2 完善機(jī)制與留住人才 // 161
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 3 提升能力與培育人才 // 187
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 4 激發(fā)潛能與提高人效 // 195
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 5 “四會(huì)”保障持續(xù)改善 // 215
第天5降費(fèi)用、管資產(chǎn)與增利潤 // 229
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 1 降低費(fèi)用 // 231
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 2 管好資產(chǎn) // 235
實(shí)戰(zhàn)目標(biāo) 3 提升利潤 // 252
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