2003年,我從部隊轉業,只身前往上海,做了兩年的記者、編輯,偶然的機會,進入了新奇特的母公司大豐集團,擔任集團的企業報、雜志的主編,同時為集團董事長定期撰寫各地的經營報告,供董事長作為經營店面的參考。
在集團總部工作了三年,一半時間是跟隨董事長在全國巡店,另一半時間是在總部整理出版發行企業報、雜志。在一次跟隨董事長巡店的路上,董事長對我說:“學武,建議你到一線店面去,因為你當過兵,做事情比較雷厲風行,在店面工作一定更出色。”2007年11月29日,也就是回到總部的第二天,我就被派到新奇特福州鼓山店(三號店)見習管理工作。
我從洗車組擦車開始干起,一擦就是三個月,然后在機修組、輪胎組、鈑噴組各工作一個月,同時兼顧著福州新奇特其他店的早會。從新奇特三號店著手整理早會,然后再整理一號店與二號店的早會,軍事化早會初見端倪,從福州鼓山店拓展到福州其他店面,從福州再向全國的新奇特分店傳播。目前全國有上萬家終端店面在使用軍事化早會,并有不同程度的創新。
2009年10月,我進入江蘇達誠汽車俱樂部,擔任該俱樂部總部店的總經理,著手對績效、制度、人員、項目進行全面調整與改革。把該公司從以前的營業額考核法改變成毛利考核法,這一個小小的變動,極大地調動了員工的積極性,業績也有了很大的提升。后來將這種考核方法在整個達誠俱樂部進行推廣,沿用至今。
2011年,我被時任新焦點永隆行高管聘請,擔任新焦點永隆行常務副總經理的時候,其11家門店中有9家虧損。于是,開始與時任總經理、項目經理大刀闊斧地進行改革,首先是從績效、人的思想著手改革,狠抓公司的軍事化早會、晚會、干部會議,抓工作的具體執行,調整績效考核方案。經過3個月的整理,這9家門店轉虧為?盈,從整體業績400多萬元,上升至600多萬元。
2013年,應深圳動力快車公司領導邀請,擔任動力快車總經理。我剛到公司的時候,公司的業績在50萬元左右,我到公司第二個月業績就增長了40%左右,并一直保持著。這些都是在沒有增加1個人、沒有減少1個人、沒有增加一個項目、沒有增加一分錢投資的情況下,由原班人員完成的。
2015年,正式啟動香車堂培訓業務,至今,在全國進行培訓達上百場,近萬名老板接受過我的培訓,地域涵蓋北京、上海、湖南、湖北、陜西、重慶、四川、河南、甘肅、青海、山東等省市。在培訓的過程中發現,現在很多終端店缺少系統的流程、缺少規范的管理、缺少合理的標準、缺少有力的執行、缺少高效的團隊、缺少積極的銷售……很多老板在執行的過程中,缺乏強度,缺乏力度,主要是很多老板缺乏落地能力。究其原因,是很多老板出身于洗車工、機修工、輪胎工,他們往往會做事但不善于總結,導致店面管理很難上臺階。
2015年,我決心把我這么多年在一線的管理經驗,用簡單明了的形式整理出來,于是,這本書就誕生了。
2017年,香車堂公司將與屈閣華剛優一步商學院展開深度合作,與創始人蘇桔良先生聯手為汽車門店提供優質落地培訓服務,也會與智庫衡通培訓機構、車之健培訓學院、瀟瀟傳媒、九虎咨詢公司等展開合作,為汽車門店提供更深入的落地培訓服務。
在本書出版之際,特別感謝廣東汽車用品商會、慧聰網、汽車用品報、汽車服務世界、雅森國際、九州國際、點金媒體、迪威會展、永榮廣告、富邦展覽等會展及媒體對本書出版的支持,同時感謝香車堂高級講師潘劍、陳嗚、徐三軍、羅永銀、袁金華、吳仙水、桑永生、劉世洲、蔣春余、黃靜、劉巧玲、劉大明、黃海生、趙全、魏海林、張海洋、顧成華、龐軍、劉新建、林鑫旺、馮柱橋、張德寶、高文斌、吳玉平、蔣要剛、郭晨源、馬盈、華雷、田才讓吉、紀慶軍、程靈枝、任永生、張靖等對香車堂培訓事業的付出。
作者
作者簡介
香車堂公司簡介
前言
第一章提升業績的四化管理/1
目錄
CONTENTS
綜述:門店倒閉主受是管理不善所致
第一節素質軍事化/2
第二節 會議規范化/5
第三節銷售全員化l8
第四節數據透明化/13
思考題/16
第二章三十三步旱會/17
綜述:慈不掌兵
第一節早會的目的與流程/18
第二節早會的好處/29
思考題/30
第三章如何正確開晚會/31
綜述:晚,會是警天最后一項工作
第一節 晚會的目的與流程/32
第二節晚會的好處/34
思考題/36
干部會議應該這樣開/37
綜述:干部會議是用來統一思想與規范管理的
第一節干部會議的目的/38
第二節干部會議的流程/38
思考題/45
第五章經營與管理/47
第六章如何宣傳才能集客/71
第七章如何追蹤店面業績/83
第八章如何制定績效考核方案/95
第九章如何提高執行力/105
第十章如何打造高效團隊/123
附錄/135