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蘇高，非常有名的互聯網人士，營銷推廣專家，多年策劃、營銷、推廣經驗，特別是在O2O營銷、微信營銷、大數據營銷以及傳統的網絡推廣、新聞營銷、軟文營銷、事件營銷、饑餓營銷、SEO、SEM等，都有極強的實戰經驗和心得體會，曾參與湖南移動天翼手機多款活動，以及諾亞舟電子詞典、多款商務通營銷及策劃，熟知與涉及的領域有IT、媒體、教育培訓、互聯網等行業，對網絡營銷以及移動互聯網營銷擁有深刻的研究、獨到的見解、豐富的經驗。
第1章 帶你走進軟文世界 1
1.1 軟文是什么 2
1.1.1 軟文的基本定義 2
1.1.3 軟文傳播的幾大要素 7
1.2 軟文的作用 8
1.2.1 軟文的直接作用 8
1.2.2 軟文的間接作用 9
1.2.3 軟文在營銷中的作用 9
1.3 軟文的分類 11
1.3.1 推廣類軟文 11
1.3.2 公眾類軟文 12
1.3.3 品牌力軟文 13
1.4 軟文的載體 14
1.4.1 平面媒體軟文 14
1.4.2 硬廣中的軟文 15
1.4.3 博客中的軟文 16
1.4.4 微博中的軟文 18
1.4.5 微信中的軟文 20
1.4.6 論壇中的軟文 22
1.4.7 網絡媒體軟文 23
1.4.8 淘寶網店軟文 24
1.4.9 電子郵件軟文 26
1.4.10 QQ空間軟文 27
第2章 見證軟文營銷的力量 29
2.1 軟文營銷的力量 30
2.1.1 軟營銷時代來臨 30
2.1.2 軟文助力企業營銷 32
2.2 軟文營銷概述 35
2.2.1 什么是軟文營銷 35
2.2.2 軟文營銷的特點 36
2.2.3 軟文營銷四要素 37
2.2.4 軟文營銷的策略 40
2.3 軟文營銷的優勢 42
2.3.1 較強的隱蔽性 43
2.3.2 傳播范圍極廣 43
2.3.3 成本低收益高 44
2.3.4 形式內容多樣 44
2.4 軟文營銷案例 45
2.4.1 兜售秘方：軟文營銷 45
2.4.2 春秋航空：“受罰事件” 46
2.4.3 寶潔軟文：“感恩母親” 47
2.4.4 迪拜酒店：軟文營銷 48
2.4.5 加多寶：借勢與造勢 49
第３章 軟文關鍵詞設置 51
3.1 關鍵詞的常見類別 52
3.1.1 核心關鍵詞 52
3.1.2 輔助關鍵詞 54
3.1.3 長尾關鍵詞 56
3.2 關鍵詞的設置技巧 59
3.2.1 從用戶角度考慮 60
3.2.2 從對手的角度考慮 62
3.2.3 關鍵詞的確定 63
3.2.4 關鍵詞擴展 64
3.3 關鍵詞的布局技巧 66
3.3.1 三類文章布局 66
3.3.2 心得體會插入法 68
3.3.3 兩者比較插入法 68
3.3.4 明星八卦新聞法 68
3.3.5 散文故事誘導法 69
3.3.6 日常心情記錄法 70
第４章 軟文標題的撰寫 71
4.1 軟文常見標題 72
4.1.1 宣事式標題 72
4.1.2 新聞式標題 72
4.1.3 訴求式標題 73
4.1.4 頌揚式標題 74
4.1.5 號召式標題 74
4.1.6 懸念式標題 75
4.1.7 提問式標題 76
4.1.8 對比式標題 77
4.1.9 爆炸式標題 77
4.1.10 寓意式標題 77
4.1.11 總結式標題 78
4.2 軟文標題的要求 79
4.2.1 簡短明了 79
4.2.2 內容相關 79
4.2.3 內容點睛 80
4.2.4 多用問號 80
4.2.5 融入關鍵詞 81
4.3 軟文標題的寫作 82
4.3.1 標題寫作原則 82
4.3.2 標題設計技巧 85
4.3.3 經典標題解析 88
4.4 軟文標題的誤區 90
4.4.1 虛假最高級標題 90
4.4.2 比喻不適當標題 90
4.4.3 強加于人式標題 91
第５章 軟文撰寫內容為王 93
5.1 軟文寫作的基礎 94
5.1.1 軟文寫作的基本特點 94
5.1.2 軟文寫作的四大要求 95
5.2 軟文開頭的寫法 96
5.2.1 開門見山型 97
5.2.2 情景導入型 97
5.2.3 引用名言型 99
5.2.4 平鋪直敘型 100
5.2.5 夸張刺激型 100
5.2.6 聯想猜測型 101
5.2.7 故事講述型 102
5.3 軟文正文的布局 102
5.3.1 懸念式 102
5.3.2 抑揚式 104
5.3.3 層遞式 105
5.3.4 并列式 106
5.3.5 三段式 107
5.3.6 總分總式 108
5.3.7 片段組合式 109
5.3.8 穿插回放式 110
5.3.9 正反對比式 110
5.4 軟文結尾的寫法 111
5.4.1 首尾呼應式 111
5.4.2 篇尾點題式 112
5.4.3 名言名句式 112
5.4.4 自然結尾式 113
5.4.5 余味無窮式 113
5.4.6 抒情議論式 114
5.4.7 請求號召式 115
5.4.8 結尾祝福式 115
5.5 軟文寫作關鍵點 115
5.5.1 增強軟文說服力 116
5.5.2 增強軟文感染力 118
5.5.3 增強軟文傳播性 118
第６章 軟文寫作創意招數 121
6.1 創意營銷點亮軟文 122
6.1.1 創意營銷案例 122
6.1.2 創意軟文撰寫策略 127
6.2 軟文寫作創意招數 128
6.2.1 介紹歷史文化 129
6.2.2 借勢新聞事件 130
6.2.3 講述產品故事 132
6.2.4 通過數據說話 135
6.2.5 借助權威輿論 136
6.2.6 爆料行業內幕 138
6.2.7 制造新聞事件 139
6.2.8 學習競爭對手 140
6.2.9 巧借名人效應 141
6.2.10 利用感情營銷 142
6.2.11 逆向思維方向 145
6.2.12 發布促銷活動 146
第７章 軟文推廣搶占市場 149
7.1 軟文推廣的優點 150
7.1.1 讓讀者接受產品 150
7.1.2 增加網站外鏈接 150
7.1.3 讓軟文更多次傳播 151
7.1.4 網站搜索引擎優化 152
7.1.5 大量軟文引發擴散 152
7.2 軟文推廣的作用 152
7.2.1 宣傳的作用 153
7.2.2 銷售的作用 154
7.2.3 信任的作用 155
7.2.4 整合與互動 156
7.3 軟文推廣的三個層面 157
7.3.1 軟文推廣 157
7.3.2 軟文優化 158
7.3.3 軟文傳播 159
7.4 軟文推廣的常見平臺 159
7.4.1 軟文街 160
7.4.2 百度推廣 163
7.4.3 動點在線 166
7.5 軟文推廣的六個技巧 168
7.5.1 做好推廣計劃 168
7.5.2 精心選擇標題 169
7.5.3 組織正文結構 170
7.5.4 善用新聞詞匯 171
7.5.5 巧妙植入廣告 172
7.5.6 設計排版風格 173
第８章 軟文營銷操作策略 175
8.1 軟文營銷基礎概述 176
8.1.1 軟文營銷的概念 176
8.1.2 軟文營銷的特點 177
8.1.3 軟文營銷的發展 179
8.2 軟文營銷操作步驟 180
8.2.1 營銷調研 181
8.2.2 營銷策劃 182
8.2.3 軟文撰寫 184
8.2.4 軟文發布 186
8.2.5 營銷評估 189
8.3 軟文營銷常用策略 191
8.3.1 專欄 191
8.3.2 營銷策劃 193
8.4 軟文營銷效果技巧 197
8.4.1 為受眾而生 197
8.4.2 精準定位受眾 197
8.4.3 抓住受眾口味 197
8.4.4 選對發布網站 198
8.4.5 營銷策略轉化 198
第９章 掌握軟文整合營銷 199
9.1 軟文營銷與事件營銷 200
9.1.1 什么是事件營銷 200
9.1.2 事件營銷的特點 201
9.1.3 事件營銷的策略 204
9.1.4 軟文+事件的互動 207
9.2 軟文營銷與口碑營銷 209
9.2.1 什么是口碑營銷 210
9.2.2 口碑營銷的特點 210
9.2.3 口碑營銷的原則 211
9.2.4 口碑營銷的要訣 212
9.2.5 軟文+口碑的互動 214
9.3 軟文營銷與新聞營銷 217
9.3.1 認識新聞軟文 217
9.3.2 體育類軟文 218
9.3.3 時事類軟文 219
9.3.4 娛樂類軟文 220
9.3.5 活動類軟文 220
第10章 軟文誤區風險防范 223
10.1 軟文寫作的誤區 224
10.1.1 文章主題不鮮明 224
10.1.2 開篇不夠吸引人 225
10.1.3 內容空洞無主題 225
10.1.4 文章缺少說服力 226
10.1.5 推廣意圖太明顯 227
10.1.6 軟文鏈接加得過多 227
10.2 軟文營銷的誤區 228
10.2.1 軟文營銷想起來才做 228
10.2.2 盲目追求門戶網站 228
10.2.3 軟文營銷就是發軟文 229
10.2.4 營銷成本壓得過低 229
10.2.5 軟文發得越多越好 229
10.2.6 軟文就是在釣魚 230
10.2.7 發布平臺隨便選 230
10.2.8 發布完成就結束 230
10.3 軟文營銷的風險 231
10.3.1 操作風險 231
10.3.2 道德風險 242
10.3.3 法律風險 244
第11章 軟文營銷行業實例 251
11.1 飲食行業軟文實例 252
11.1.1 食品軟文 252
11.1.2 餐飲軟文 254
11.1.3 酒類軟文 257
11.2 汽車行業軟文實例 263
11.2.1 汽車銷售軟文 263
11.2.2 汽車租賃軟文 267
11.3 家電行業軟文實例 269
11.3.1 軟文寫作要素 269
11.3.2 軟文營銷范例 273
11.4 其他行業軟文實例 274
11.4.1 教育行業軟文 275
11.4.2 金融行業軟文 276
11.4.3 房產行業軟文 278
第二輪的軟文營銷文章有《一天不大便等于抽三包煙》《人體內有只“鐘”》《夏天貪睡的張學良》《宇航員如何睡覺》《人不睡覺只能活五天》《女子四十，是花還是豆腐渣？》繼續向用戶傳遞健康科普知識。當然，僅僅傳遞科普知識是遠遠不夠的，腦白金適時刊登啟事，在線為客戶提供咨詢，從而達到客戶主動找產品的目的。通過腦白金的營銷案例，我們可以總結出以下幾點寶貴經驗。
（1）好的軟文是什么？其實一篇好的軟文，不應刻意地去推廣你的產品，而是，向用戶傳遞一些有用的信息，真正幫助用戶解決其想解決的問題才是王道。
（2）其實軟文的作用不單單只是推廣產品，還可以向用戶包裝你的產品的亮點，首先讓用戶認可、信任你或者你的產品，從而引導用戶去找到產品。這樣的效果比你正面的推廣效果好很多。
（3）消除用戶的疑慮。這個很重要，商家可以引用一些權威的數據或者依靠一些權威機構，宣傳效果能大大提升。
（4）抓住目標用戶的心理需求。用戶需要什么我們就做什么，這個絕對沒有錯，就像腦白金一樣，抓住了用戶的普遍心理——渴望健康長壽。這個需求絕對是每個正常人都渴望的，所以腦白金擁有那么廣闊的市場。
（5）好的軟文營銷一定不會只有一篇文章。要想達到好的效果，一定要寫系列軟文，要讓用戶認可、相信、記住你。
（6）切忌正面推廣。從側面引導客戶是一個很不錯的選擇，不要直接向用戶推銷，要像腦白金的銷售策略那樣，讓客戶有想要了解產品的欲望和緊迫感。
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