我們都生活在一定的集體中，免不了與人交流與溝通，而 人際關系好的人很明顯有個撒手锏說話時把握人心，了解 如何為人處世，進而左右逢源，受人歡迎。
《心理學與表達力影響力》告訴我們心理學對于社交能力的重要性，并深入淺出 地闡述了如何通過語言心理策略的運用來獲得他人的信任和支 持、提升影響力，使我們在人際交往中變得更加圓融，更加有影響力。
《心理學與表達力影響力》告訴我們心理學對于社交能力的重要性，并深入淺出 地闡述了如何通過語言心理策略的運用來獲得他人的信任和支 持、提升影響力，使我們在人際交往中變得更加圓融，更加有影響力。
我們都知道，人都是生活在一定的集體之中，而人際溝通的主要方 式就是語言。詩人但丁說：語言作為工具，對于我們之重要，正如駿 馬對騎士；最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語言適合于最好的思 想。日本的池田大作也說：語言是我們所知道的最龐大、最廣博的 藝術，是世世代代無意識地創造出來的無名氏的作品。的確，會不會 說話真的太重要了。一個人說話水平的高低，已成為其生活及事業能否取得成功的關鍵 因素。生活中我們經常看到，人與人之間的溝通中，有時候一句話既可 以化干戈為玉帛，也可以讓朋友之間老死不相往來；可以讓一單生意就 此泡湯，更可能讓愛人就此離開。可見，說話與我們的生活密切相關。 我們每個人每天都在說話，但是能把話說好的人卻不多，因為說 話看似簡單，但卻也很難，難就難在把話說得直指人心。事實上，那些 會說話、左右逢源的人總是能把握各種細節，了解他人的微妙心思，在 三言兩語之間就把話真正說到對方心里，他們總是能帶動交際場合的氛 圍，總是能說服他人、達到自己的目的。要知道，在這個世界上，最難以捉摸的是一個人的心理，為此，一 定要學會攻心，以心為重。因此，你在訓練自己口才的同時， 還要掌握一定的心理學知識，學會察言觀色，了解對方的心理，以此來 決定什么時機該說什么話，什么時機不該說什么話，或是該說多少話。 《心理學與表達力影響力》就是這樣一本貼合人心的讀物，本書 從說話過程中涉及的重要因素如觀察、傾聽、言辭等這些方面來培養我 們的心理學意識，內容涉及職場、求人辦事、銷售、交際等，注重心理 技巧的應用和實際可操作性，深入淺出，全面而又準確地教我們在說話 過程中如何運用心理學，可謂是一本完備的語言技巧指南。相信本書能 讓你更有技巧和更有智慧地說話，能助你獲得最佳的溝通效果，進而輕 松達成自己的溝通目的。編著者2018年2月
第01章 會說話走遍天下，懂心理讓你的話具有影響力 001
打開心理閘門，突破說話的心理障礙 002
禮貌措辭，展現你的良好素質 003
把話說到對方心里，令其欣然接受 006
以情動人，言語間展現你的真情實意 007
看人說話，三思而后言 008
言語真誠，傾注真情 010
第02章 初次見面說有影響力的話，讓他人與你一見如故 013
制造共鳴，令對方產生惺惺相惜的感覺 014
初次見面時，就要記住對方的名字 017
重視交談開始后的五分鐘 019
尊重為先，讓對方倍感親切 022
開口傾心，說讓對方開心的話 024
趣味幽默，讓你的言語妙趣橫生 028
第03章 傾聽到位讓你知人心，看清人事再表達也不遲 031
側耳傾聽，能有效避免言多語失 032
聽語氣，助你了解他人內心世界 034
從音色著手，開口前先看清對方性格 037
傾聽不傻聽，關鍵時候給予反饋 039
聽話有重點，提高傾聽效率 041
擺脫主觀因素的影響，客觀公正地傾聽 043
第04章 細心觀察，了解人心才能表達正確 047
察言觀色，才能靈活說話 048
有意識地記住他人名字，留下良好印象 050
觀察他人表情，讀懂對方的心 052
眼為心門，讀懂眼睛才能讀懂心 054
手勢是我們把握對方心里的突破口 057
點頭并不一定意味著認可 059
第05章 掌控對方心思，找出你想要的答案 063
善加引導，讓對方了解你的心理 064
以心換心，用你的私事誘導對方說出心事 066
巧用激將法，激起對方不服輸的情緒 068
尋求他人幫助時，不過分夸大困難 070
小心談話，避開他人的語言軟肋 072
第06章 幾種討人喜歡的表達方式，讓你更受歡迎 077
笑容是最純真美好的名片 078
吃驚的表情，能夠讓對方興致勃勃 080
放低自己，抬高對方 082
語言低調，給對方留下平易近人的印象 085
主動承認錯誤，消除不快 088
第07章 使用這些秘密武器，讓你的表達更有影響力 093
流淚是一種心理戰術 094
抓住對方在意的重點，暗合對方心理 096
聲音厚重洪亮，令人產生好感 098
沉默是金，讓你的言辭產生強大的氣場 101
說話底氣足會更有說服力 102
妙用非語言的重要輔助作用 104
第08章 會用心理學說服，讓他人心服口服 107
利用權威心理，讓說服工作事半功倍 108
說服要迂回前進，才是明智之舉 110
對逆反心理者，運用靈活的辦法說服 113
妙用打比方，令說服效果更加顯著 116
情理結合，才能打動人心 119
每個人心里都有軟肋 121
第09章 不敢直說沒什么，巧用暗示影響心理 125
敲山震虎，令對方認識到自己的錯誤 126
將困難擺出來，讓對方收回成命 129
委婉暗示，醉翁之意不在酒 131
曲徑通幽，用暗示打消他人的疑慮 133
善于用含蓄的語言來表達自己的需求 135
第10章 飯不可以亂吃，話不能隨便亂說 137
委婉表達，誰也不喜歡被否定 138
不要隨意貶低別人的穿著打扮 140
低調謙遜，永遠不要自以為是 143
謹言慎行，不要惡語傷人 145
千萬不要命令或者指揮他人 148
第11章 面對質疑挑釁，心理學助你順利表達自己 151
面對他人挑釁，淡定應對 152
面對質疑，清者自清 154
逆向思維，推陳出新巧解難題 156
三言兩語，對取笑者進行有力反擊 158
迅速靈巧變通，為自己開脫 161
第12章 職場立足無阻力，高超表達力助你玩轉職場 163
面試小技巧，給面試官留下好印象 164
把握好度，把贊美說得恰到好處 167
領導也要注意言辭，批評與表揚都要適當 170
說話有板有眼，展示你的領導威嚴 172
恩威并用，獲得下屬的信任和支持 174
巧妙匯報工作，句句話說到上司心坎上 176
第13章 表達到位氣氛好，會說話讓你左右逢源 181
用語言暖場是我們要掌握的重要心理策略 182
冷場時，如何炒熱氣氛 184
含蓄地回避矛盾是一種戰術 186
良好的交流，離不開輕松愉悅的交談氛圍 188
學會說點贊美他人的話 190
與陌生人交談，先說一些套近乎的話題 194
參考文獻 197
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