《21世紀(jì)成人高等教育精品教材：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第2版）》依據(jù)教育部高教司制定頒布的核心課程教學(xué)基本要求編寫，涵蓋了工商管理類專業(yè)本課程所要求掌握的基本理論和技能，并對(duì)營(yíng)銷學(xué)的最新理論發(fā)展做了有選擇的介紹。
《21世紀(jì)成人高等教育精品教材：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第2版）》是專門為成人教育本、專科工商管理類學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)編寫的。適用于54或36學(xué)時(shí)的課程教學(xué)。考慮到，該類成教學(xué)生在前期已經(jīng)學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)；比普通本、專科同學(xué)有更多的社會(huì)認(rèn)知和實(shí)踐；學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較少等特點(diǎn)，我們對(duì)各章節(jié)內(nèi)容做了適當(dāng)調(diào)整。
第一章 緒論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及其發(fā)展
第二節(jié) 市場(chǎng)觀念及其演進(jìn)
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性
案例 美國(guó)福特汽車公司和通用汽車公司的早期競(jìng)爭(zhēng)
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的基本知識(shí)
第二節(jié) 微觀環(huán)境分析
第三節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析
案例 柯達(dá)在中國(guó)“按錯(cuò)快門
第三章 消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)以及購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
第四節(jié) 組織市場(chǎng)及購(gòu)買行為
案例 我國(guó)迎來(lái)第五次飲料浪潮
第四章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成
第四節(jié) 市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)
案例 市場(chǎng)調(diào)查雙刃劍的噩夢(mèng)
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
第二節(jié) 總體戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
案例 中集集團(tuán)多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 引子
第二節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第四節(jié) 定位
案例 寶潔公司的市場(chǎng)細(xì)分策略
第七章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第五節(jié) 品牌與包裝
第六節(jié) 服務(wù)
案例一 從產(chǎn)品的生命周期理論看電視談話欄目的營(yíng)銷策略
案例二 “海爾”的產(chǎn)品線擴(kuò)展和品牌延伸策略分析
案例三 法國(guó)雅高集團(tuán)的多品牌戰(zhàn)略
第八章 定價(jià)策略
第一節(jié) 定價(jià)依據(jù)及影響因素
第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)方法與程序
第三節(jié) 新產(chǎn)品定價(jià)策略
第四節(jié) 價(jià)格調(diào)整策略
案例 格蘭仕企業(yè)的價(jià)格策略
第九章 分銷策略
第一節(jié) 分銷渠道結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 分銷渠道的設(shè)計(jì)與選擇
第三節(jié) 渠道管理
第四節(jié) 中間商分析
案例 研究戴爾4年：聯(lián)想苦修集成分銷
第十章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 廣告策略
第三節(jié) 人員推銷策略
……
第十一章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新概念
參考文獻(xiàn)
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