《中小企業(yè)和諧勞動關(guān)系實務(wù)大全(案例 分析 范本) 》以《勞動法》《就業(yè)法》《勞動合同法》等法律法規(guī)為依據(jù)，針對企業(yè)實際面臨的勞動關(guān)系問題，告訴你構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的癥結(jié)所在，以及法律是怎么規(guī)定的，應(yīng)該如何解決。
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目錄
第一章 和諧勞動關(guān)系的認識
第一節(jié) 認識勞動關(guān)系 2
一、勞動關(guān)系的內(nèi)涵 2
二、勞動關(guān)系的三個要素 2
三、勞動關(guān)系的特點 4
第二節(jié) 和諧勞動關(guān)系的必要性與特征 5
一、發(fā)展和諧勞動關(guān)系的重要意義 5
二、和諧勞動關(guān)系的基本特征 7
第三節(jié) 企業(yè)如何構(gòu)建和諧勞動關(guān)系 9
一、堅持以人為本 9
二、以法律為準繩，主動承擔法律責任 9
三、協(xié)商民主——和諧勞動關(guān)系構(gòu)建的保障 10
四、建立有效的激勵機制，發(fā)揮職工聰明才智 11
五、加強企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮核心價值作用 12
【范本 1】某企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作的經(jīng)驗總結(jié) 12
第二章 勞動合同——和諧勞動關(guān)系的基石
第一節(jié) 勞動合同的制定 18
一、勞動合同的必備條款 18
二、錄用條件的約定 20
三、崗位職責和要求的約定 20
四、試用期的規(guī)定 20
五、試用期工資的約定 21
六、試用期解除勞動合同的限制 22
七、提供專項培訓(xùn)服務(wù)期的約定 22
八、對規(guī)章制度的確認 23
九、薪資獎金調(diào)整的約定 23
十、薪資隨崗位調(diào)整的約定 23
十一、約定違約金 23
十二、保護商業(yè)秘密的約定 25
十三、約定競業(yè)限制的范圍 26
十四、通信地址的約定 27
十五、勞動合同期限的約定 28
第二節(jié) 勞動合同的訂立 29
一、勞動合同訂立的原則 29
二、簽訂時要盡告知義務(wù) 30
三、不能要求員工提供擔保及扣押證件 31
四、必須訂立書面勞動合同 31
五、避免簽無效勞動合同 32
六、勞動合同文本的留存 33
七、對拒簽勞動合同的員工的處理 33
【范本 2-1】簽訂勞動合同通知書 33
第三節(jié) 全面履行勞動合同 34
一、按勞動合同的約定全面履行各自的義務(wù) 34
二、及時按法律規(guī)定支付勞動報酬 35
三、不得強迫員工加班 37
四、企業(yè)發(fā)生變化后勞動合同的履行 39
五、勞動合同條款變更的要求 39
【范本 2-2】勞動合同變更協(xié)議書（Ⅰ） 41
【范本 2-3】勞動合同變更協(xié)議書（Ⅱ） 41
第四節(jié) 依法辦理勞動合同的續(xù)簽手續(xù) 42
一、續(xù)簽固定期限勞動合同 43
二、續(xù)簽無固定期限勞動合同 43
【范本 2-4】不簽訂無固定期限勞動合同確認書（Ⅰ） 44
【范本 2-5】不簽訂無固定期限勞動合同確認書（Ⅱ） 45
三、續(xù)簽以完成一定工作為期限的勞動合同 46
【范本 2-6】勞動合同（以完成一定工作任務(wù)為期限） 46
四、企業(yè)辦理續(xù)簽合同的要求 50
【范本 2-7】勞動合同續(xù)簽意向通知書 50
【范本 2-8】勞動合同續(xù)簽意向通知書存根、回執(zhí) 51
【范本 2-9】勞動合同續(xù)簽意向確認書 51
第五節(jié) 依法解除與終止合同 52
一、協(xié)商解除勞動合同要符合條件 52
二、員工主動離職也要防范風險 52
【范本 2-10】解除勞動合同通知書 53
【范本 2-11】員工解除勞動合同申請書 55
三、因企業(yè)的過錯，員工可以解除勞動合同 55
四、因員工的過失，企業(yè)可以單方解除勞動合同 57
五、無過失性辭退須給予員工相應(yīng)的經(jīng)濟補償 58
六、裁員應(yīng)符合法定條件和程序 59
七、要留意企業(yè)不得解除勞動合同的情形 64
八、勞動合同的終止 65
九、不要忽略例外情形下勞動合同的逾期終止 67
十、依法支付經(jīng)濟補償 67
【范本 2-12】終止勞動合同通知書（個人不續(xù)） 70
【范本 2-13】終止勞動合同通知書（公司不續(xù)） 70
【范本 2-14】解除勞動合同通知書（公司提出） 71
【范本 2-15】關(guān)于解除勞動合同的通知（Ⅰ） 71
【范本 2-16】關(guān)于解除勞動合同的通知（Ⅱ） 72
【范本 2-17】關(guān)于解除勞動合同的通知（Ⅲ） 73
【范本 2-18】關(guān)于終止勞動合同的通知（Ⅰ） 74
【范本 2-19】關(guān)于終止勞動合同的通知（Ⅱ） 75
第六節(jié) 案例分析 75
一、工廠搬遷無法履約應(yīng)支付經(jīng)濟補償 75
二、在職期間違反競業(yè)限制協(xié)議的賠償處理 76
三、事實勞動關(guān)系受法律保護 77
四、單位不可與在醫(yī)療期內(nèi)的職工解約 78
五、終止與解除，經(jīng)濟補償有別 78
六、合同期滿不續(xù)簽?zāi)芊衩庋a償義務(wù) 79
七、勞動者不遵守“競業(yè)禁止”規(guī)定的賠償要求 80
八、公司狀告員工跳槽卻輸了競業(yè)禁止官司 81
九、用人單位裁員，派遣單位不得解約 82
十、女職工未婚先孕遭解聘不合法 82
十一、孕期請假遭解職，法院判決須恢復(fù) 83
十二、單位調(diào)崗應(yīng)保證職工同工同酬 83
十三、辭職不愿交接的，造成損失應(yīng)擔責 84
十四、違反交通規(guī)章不能成解除勞動關(guān)系的理由 84
十五、只簽試用合同不符合法律規(guī)定 85
十六、勞動合同中的不平等條款不具法律效力 85
十七、合同期滿女職工懷孕，不能解除勞動合同 86
十八、單方變更職工工作崗位不合法 86
十九、單方變更勞動合同中的報酬不合法 87
二十、勞動者主動協(xié)商解除勞動合同后不能要求經(jīng)濟補償 88
二十一、用人單位提出協(xié)議解除勞動合同應(yīng)負經(jīng)濟責任 88
二十二、經(jīng)濟性裁員必須依法進行 89
二十三、未經(jīng)協(xié)商員工有權(quán)拒絕調(diào)崗 90
第三章 規(guī)章制度——勞動關(guān)系管理的依據(jù)
第一節(jié) 規(guī)章制度概述 92
一、規(guī)章制度的概念 92
二、規(guī)章制度的重要性 92
三、規(guī)章制度制定的法律依據(jù) 93
四、規(guī)章制度在用工管理中的地位 93
五、規(guī)章制度的現(xiàn)狀 93
六、規(guī)章制度中常見的違法事項 93
七、企業(yè)規(guī)章制度的生效要件 95
第二節(jié) 規(guī)章制度的制定要領(lǐng) 97
一、企業(yè)職工民主參與 98
二、規(guī)章制度內(nèi)容要符合要求 98
三、規(guī)章制度的制定和修改要符合法定程序 99
四、規(guī)章制度的公示 101
【范本 3-1】××實業(yè)有限公司規(guī)章制度培訓(xùn)簽到表 101
【范本 3-2】關(guān)于××實業(yè)有限公司新規(guī)章制度向全體職工公示的通知 102
【范本 3-3】關(guān)于《員工手冊》發(fā)放簽收的通知 103
【范本 3-4】《員工手冊》收閱確認書 104
【范本 3-5】××實業(yè)有限公司《員工手冊》簽收表 104
【范本 3-6】《員工手冊》簽收表 105
五、規(guī)章制度需及時修改、補充 105
六、規(guī)章制度有完善的實施措施 105
第三節(jié) 規(guī)章制度設(shè)計和制作要點 106
一、《員工手冊》 106
【范本 3-7】《員工手冊》框架 108
二、員工招聘錄用管理制度 111
【范本 3-8】員工招聘錄用管理制度 113
三、新員工試用期考核制度 117
【范本 3-9】員工試用期管理辦法 118
四、勞動合同管理制度 120
【范本 3-10】員工勞動合同管理制度 121
五、考勤管理制度 126
【范本 3-11】員工考勤管理制度 127
六、休假管理制度 132
【范本 3-12】員工休假制度 133
七、工資支付制度 137
【范本 3-13】工資支付管理制度 138
八、勞動紀律與獎懲制度 140
【范本 3-14】勞動紀律及獎罰條例 145
九、員工福利待遇管理制度 148
【范本 3-15】員工福利待遇管理制度 149
十、員工培訓(xùn)制度 153
【范本 3-16】員工培訓(xùn)管理制度 154
十一、保密與競業(yè)限制制度 158
【范本 3-17】保密、競業(yè)限制管理制度 158
第四節(jié) 案例分析 162
一、認定勞動者嚴重違紀需先制定違紀標準 162
二、未公示規(guī)章制度而解除違紀員工不獲法律支持 163
三、公司規(guī)定不準辭職不合法 163
四、員工違紀，公司單方解除其勞動合同是否違法 164
第四章 提高勞動者素質(zhì)——和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵
第一節(jié) 建立“學習型”企業(yè) 166
一、樹立一種終身學習的理念 166
二、制訂創(chuàng)建學習型企業(yè)的計劃 166
【范本 4-1】學習型企業(yè)創(chuàng)建方案 167
三、創(chuàng)新學習的載體 170
四、創(chuàng)新學習的方式 170
五、構(gòu)建多層次的學習網(wǎng)絡(luò) 171
六、健全和完善激勵機制與學習制度 171
第二節(jié) 員工培訓(xùn)及風險防范 171
一、企業(yè)開展員工培訓(xùn)會面臨哪些風險 172
二、進行科學合理的培訓(xùn)需求分析 174
【范本 4-2】某企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷（管理層） 175
【范本 4-3】某企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷（員工） 179
三、做好培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化工作 184
四、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，強化風險意識 185
【范本 4-4】某企業(yè)年度培訓(xùn)費用預(yù)算表 186
五、健全培訓(xùn)項目，增強組織文化 186
六、合理設(shè)計培訓(xùn)協(xié)議，防范員工流失 187
【范本 4-5】某企業(yè)外派培訓(xùn)協(xié)議 188
第五章 員工薪酬分配與激勵機制——和諧勞動關(guān)系的手段
第一節(jié) 激勵性薪酬設(shè)計 192
一、激勵性薪酬體系設(shè)計目標 192
二、薪酬體系的結(jié)構(gòu) 193
三、薪酬體系設(shè)計的基本模式 193
四、薪酬設(shè)計模型 194
第二節(jié) 企業(yè)福利管理 196
一、制定企業(yè)福利政策 196
二、員工福利的構(gòu)成 196
第三節(jié) 有效的績效考核 200
一、績效考核的內(nèi)容 201
二、績效考核者的組成 201
【范本 5-1】考核者組成表 201
三、績效考核的方法 202
四、績效考核的實施步驟 203
【范本 5-2】一般、主辦職能年中/年終工作績效考核資料 203
【范本 5-3】監(jiān)督、指導(dǎo)職能績效考核資料表 204
【范本 5-4】工作成績考核表 205
【范本 5-5】工作成績考核結(jié)果一覽表 206
第四節(jié) 建立員工激勵機制 208
一、員工激勵理論基礎(chǔ) 208
二、激勵制度的類型 210
三、激勵的方式 211
【范本 5-6】工作崗位輪換制度 212
四、激勵機制的建立 214
第四節(jié) 案例分析 216
一、多發(fā)工資應(yīng)當如何處理 216
二、國慶長假可以隨意安排休假嗎 216
三、剝奪員工探親假是違法行為 217
四、不定時工作制下解聘不打卡員工不合法 218
五、未與工會協(xié)商強令加班不合法 219
六、綜合計算工時工作制下，周日拒絕工作遭違紀處罰 220
七、加班費不可以用來抵償經(jīng)濟損失 220
八、法定節(jié)假日不能用補休來代替加班費 221
九、法定節(jié)假日休息應(yīng)享受工資待遇 222
十、日薪制員工也可以享受年薪 223
十一、職工主動辭職，同樣享受未休年休假工資 224
十二、請人代班算曠工 225
十三、職工拒絕企業(yè)合法的加班行為 225
十四、臨時工能夠享受社會保險待遇嗎 226
十五、鐘點工可以參加社會保險嗎 227
十六、員工自愿放棄社保不可行 228
十七、社保現(xiàn)金折算發(fā)放有風險 228
十八、試用期滿后簽合同補保險有風險 228
十九、上兩天班要求繳全月社保 229
二十、繳費約定不得違反國家規(guī)定 229
二十一、建立勞動關(guān)系就須繳社保 230
二十二、高薪不能取代保險待遇 231
二十三、試用期也應(yīng)當繳交社會保險 232
二十四、互有約定，用人單位不為職工辦理社會保險也是違法的 233
二十五、未繳社會保險費用的單位須擔責 234
二十六、用人單位未給職工繳納社會保險的違法處理 234
二十七、勞動者因工死亡，單位未繳社保的處理 236
第六章 員工關(guān)懷——增強員工對企業(yè)的歸屬感
第一節(jié) 員工關(guān)懷的類型 238
一、新員工的關(guān)懷 238
二、長期出差及外派員工的關(guān)懷 239
三、核心人才的關(guān)懷 240
四、普通員工的關(guān)懷 241
第二節(jié) 制定員工關(guān)懷方案 242
一、管理層的關(guān)懷 242
二、企業(yè)環(huán)境的關(guān)懷 243
三、建立關(guān)懷的企業(yè)文化 243
【范本 6-1】員工關(guān)懷服務(wù)建議方案 244
【范本 6-2】員工關(guān)懷分級管理實施方案 246
第三節(jié) 加強女職工特殊保護 249
一、違反女職工勞動保護規(guī)定的行政處罰 250
二、禁忌勞動不能安排給女職工 250
三、女職工孕期禁忌從事勞動的范圍 250
四、對女職工四期的保護 251
五、定期組織女職工進行體檢 253
【范本 6-3】關(guān)于開展女職工婦科健康檢查的通知 253
第四節(jié) 對未成年工的保護 254
一、未成年工禁忌從事的勞動范圍 254
二、對未成年工在勞動安全衛(wèi)生方面的特殊保護 256
三、招收使用未成年工的登記要求 256
第五節(jié) 關(guān)注員工心理健康 258
一、員工心理健康管理的目的 259
二、員工心理不健康的表現(xiàn) 259
三、員工心理壓力管理 260
四、員工心理援助計劃 262
第七章 預(yù)防和化解勞資糾紛——促進和諧勞動關(guān)系穩(wěn)定
第一節(jié) 勞資糾紛的預(yù)防 268
一、解雇糾紛預(yù)防細節(jié) 268
二、開除爭議的預(yù)防 269
三、辭工和自動離職爭議的預(yù)防 269
四、加班爭議的預(yù)防細節(jié) 270
五、患病醫(yī)療費爭議 271
六、工傷待遇爭議的防范 271
第二節(jié) 勞動爭議的處理 274
一、勞動爭議的分類 274
二、勞動爭議案件（勞資糾紛）的處理程序 275
三、處理勞動糾紛、爭議的依據(jù) 275
四、對已經(jīng)出現(xiàn)勞資糾紛的評估 276
五、常見勞資糾紛的應(yīng)對策略 276
六、企業(yè)保留檔案以應(yīng)對勞動爭議仲裁時效的延長 278
七、完善員工檔案管理，規(guī)避勞動爭議中不能提供證據(jù)的責任 278
八、對“一裁終局”的案件應(yīng)請律師把關(guān) 278
九、依法對追索勞動報酬等裁決申請撤銷 279
十、有權(quán)申請仲裁員回避的情形 279
第三節(jié) 建立非司法性員工申訴機制 279
一、非司法性申訴機制的目的 280
二、非司法性申訴機制的原則 280
三、申訴機制中的主體 282
四、申訴的類型 282
五、申訴處理的標準 282
六、申訴處理的程序 282
七、申訴信息的保密 286
【范本 7】企業(yè)員工申訴管理辦法 286
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