跨文化商務溝通（英文版第6版·中國版）（國際商務經典叢書；高等學校經濟管理類雙語教學課程用書）
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叢 書 名：國際商務經典叢書
隨著經濟全球化的深入發展，管理者迫切需要對跨文化溝通中的差異性有深刻認識，并學會處理跨文化背景下的溝通問題。本書詳細分析了文化和跨文化溝通的性質，提供了與跨文化溝通有關的豐富的實用指南和信息，包括如何進行跨國或跨地區商務談判，如何書寫各種商務信函，在國際商務交往中應該做什么、不該做什么等。在結構安排上，每章開頭以學習目標作為引導，每章結尾則包含總結性的關鍵詞及有針對性的練習和問答，并有大量的案例和活動，有利于讀者應用每章所學知識。本書專為中國讀者而寫，融入中國情境和本土案例，非常適用于國內高校經管類相關課程教學，也適合從事國際經貿、國際交流等工作的業界人士閱讀參考。
莉蓮?錢尼（Lillian H. Chaney） 美國孟菲斯大學管理學教授，擁有田納西大學教育學博士學位。與他人合著多本商務溝通、商務禮儀、辦公室管理書籍，并在專業雜志上發表多篇相關論文。為跨國公司、教育機構、政府機構等組織開展多個培訓項目，涉及溝通、公司禮儀與全球禮儀、商業倫理等方面。珍妮特?馬丁（Jeanette S. Martin） 美國密西西比大學教授，擁有孟菲斯大學教育學博士學位，擁有豐富的旅游經歷，曾在多家跨國公司工作。張莉 哈爾濱工業大學經濟與管理學院教授、博士生導師。首批國際平臺上線全英文慕課負責人。所著教材獲評規劃教材，所授課程獲評國家精品在線開放課程、一流本科課程、來華留學英語授課品牌課程，所撰案例入選全國百篇優秀管理案例。獲評黑龍江省優秀教師、黑龍江省高校師德先進個人、中國大學MOOC優秀教師、哈爾濱工業大學立德樹人先進導師等。王丹 哈爾濱工業大學經濟與管理學院副教授、碩士生導師。首批國際平臺上線全英文慕課負責人。參編規劃教材，榮獲全國百篇優秀管理案例獎、黑龍江省社會科學優秀成果獎等。
第1章 跨文化溝通的本質第2章 制度環境第3章 文化價值觀比較第4章 文化沖擊第5章 語 言第6章 口頭溝通模式與非言語溝通模式第7章 書面溝通模式第8章 全球禮儀第9章 商業慣例與社會習俗第10章 跨文化談判過程第11章 跨文化談判要素第12章 影響國際商務與國際旅行的法律附錄A 術語表附錄B 習題答案
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