本書采用模塊化的思路詮釋了移動互聯網背景下的新媒體營銷，借助新媒體營銷案例介紹了新媒體營銷的特點、方法與手段。通過學習本書，讀者不僅可以完整地理解新媒體營銷的基本概念，掌握新媒體營銷平臺與工具的使用方法，還可以熟悉具有傳播屬性的新媒體內容創作，包括圖文內容創作、短視頻營銷、網絡直播等，最后依托社群的搭建與運營觸達、積累、拓展業務。 本書采用項目化的編排方式，兼具技術手冊和活頁式教材的特點，講解清晰，方法實用，可以作為新媒體營銷從業者的學習用書，也可以作為高校電子商務類專業、營銷類專業及相關專業學生的教學用書。
戴月，電子商務師，江蘇省財經商貿職業教育行業指導委員會電子商務專委會委員，蘇州百年職業學院電子商務專業主任，電子商務1+X培訓講師（中級），跨境電子商務創業實戰培訓師，連續多年擔任網絡營銷、電商/新媒體運營推廣等培訓主講教師。2019年獲得中國技能大賽電子商務師競賽江蘇選拔賽優秀指導老師，2020年獲得全國跨境電子商務技能大賽江蘇選拔賽優秀指導教師。
項目1 走進新媒體營銷 / 1
任務1 新媒體認知 2
1.1.1 新媒體的概念 2
1.1.2 新媒體的特點 3
1.1.3 新媒體的發展歷程 5
任務2 新媒體營銷認知 6
1.2.1 新媒體營銷的概念及特點 6
1.2.2 新媒體營銷的發展趨勢 8
1.2.3 新媒體營銷思維 14
【思考與練習】 22
【項目小結】 22
【課后練習】 22
項目2 體驗新媒體運營平臺 / 24
任務1 常見平臺認知 25
2.1.1 微信平臺 25
2.1.2 微博平臺 35
2.1.3 今日頭條平臺 38
2.1.4 抖音平臺 43
任務2 其他平臺 51
2.2.1 快手平臺 51
2.2.2 搜狐公眾平臺 55
2.2.3 百家號 55
2.2.4 網易號 56
2.2.5 企鵝號 58
【思考與練習】 59
【項目小結】 59
【課后練習】 59
項目3 短視頻營銷 / 61
任務1 短視頻營銷認知 62
3.1.1 短視頻概述 62
3.1.2 短視頻營銷的發展 64
任務2 短視頻主流平臺 66
3.2.1 西瓜視頻 66
3.2.2 梨視頻 67
3.2.3 抖音 67
任務3 短視頻營銷推廣渠道 69
3.3.1 同步推廣 69
3.3.2 站外推廣 70
3.3.3 貼吧推廣 71
3.3.4 媒體推廣 73
3.3.5 營銷策略 75
【思考與練習】 81
【項目小結】 81
【課后練習】 81
項目4 網絡直播 / 82
任務1 網絡直播認知 83
4.1.1 網絡直播的概念及優勢 83
4.1.2 網絡直播的分類 84
4.1.3 網絡直播的發展趨勢 86
任務2 網絡直播思維 86
4.2.1 移動思維 86
4.2.2 營銷思維 87
4.2.3 交互思維 88
4.2.4 場景思維 89
4.2.5 體驗思維 91
任務3 網絡直播營銷環節 92
4.3.1 平臺的選擇 92
4.3.2 IP的打造 95
4.3.3 主播形象 101
任務4 網絡直播的實施 102
4.4.1 網絡直播活動的執行模型 102
4.4.2 網絡直播互動四象限 103
4.4.3 網絡直播互動的具體方法 104
4.4.4 網絡直播要點與注意事項 106
【思考與練習】 107
【項目小結】 107
【課后練習】 108
項目5 眾創新媒體內容 / 109
任務1 內容創作 110
5.1.1 賣點提煉 110
5.1.2 附加值挖掘 113
5.1.3 場景塑造 115
5.1.4 品牌塑造 120
任務2 內容呈現 124
5.2.1 文案呈現 124
5.2.2 圖片呈現 128
5.2.3 音頻呈現 130
5.2.4 視頻呈現 131
任務3 內容傳播 132
5.3.1 直播 132
5.3.2 信息流廣告 138
5.3.3 轉發 139
【思考與練習】 143
【項目小結】 143
【課后練習】 144
項目6 運用新媒體營銷工具 / 145
任務1 內容創作工具 146
6.1.1 圖文設計工具 146
6.1.2 音頻處理工具 150
6.1.3 短視頻制作工具 154
6.1.4 公眾號排版工具 157
任務2 內容傳播工具 161
6.2.1 二維碼生成工具 161
6.2.2 H5制作工具 164
6.2.3 小程序制作工具 169
【思考與練習】 173
【項目小結】 173
【課后練習】 173
項目7 挖掘與運營用戶 / 174
任務1 潛在用戶挖掘 175
7.1.1 用戶定位 176
7.1.2 精準增粉策略 178
任務2 用戶管理 184
7.2.1 用戶畫像 184
7.2.2 用戶體系增長模型 189
7.2.3 用戶管理方法 190 任務3 用戶活躍度提升 192
7.3.1 活動運營 192
7.3.2 用戶互動 197
7.3.3 用戶參與感提升 198
【思考與練習】 202
【項目小結】 202
【課后練習】 202
項目8 搭建與運營社群 / 203
任務1 搭建社群的標準與原則 205
8.1.1 社群創建者必備的三種素質 205
8.1.2 社群核心價值的定位 206
任務2 運營團隊的組建 212
8.2.1 運營團隊組織架構的搭建 212
8.2.2 線上團隊溝通的加強 214
8.2.3 線下核心團隊的組建 216
8.2.4 吸引各類優秀人才的加入 217
任務3 社群的價值體現 220 8.3.1 社群正向價值的打造 220
8.3.2 真正有效的社群價值觀 221
8.3.3 社群亞文化的營造 222
8.3.4 社群成員歸屬感的提升 225
8.3.5 社群裂變 236
【思考與練習】 243
【項目小結】 243
【課后習題】 243
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