企業數字化轉型是大勢所趨，在全球經濟“數字化”的今天，營銷也可以說是“非數字，不營銷”，構建“以客戶為中心”的數字化生態成為營銷界的主流。本書系統性地提出數字營銷增長的5S方法論，把“數字營銷”與“企業增長”掛鉤，重點探討大數據營銷的意義和數據應用體系，同時結合一線實踐經驗深入分析如何構建數字營銷策略和建立高效的數字化組織，幫助企業實現數字化營銷的全面轉型、數字化戰略和組織的升級。本書可供企業高管、CXO、中層管理人員、一線銷售人員和市場人員，以及營銷咨詢服務行業的從業人員閱讀參考。
朱晶裕，歷任世界500強MNC數字營銷負責人、數字化營銷轉型戰略專家、營銷專欄作家、“Jade大話數字營銷”公眾號主理人。她畢業于上海外國語大學，獲得經濟學碩士學位。她作為數字營銷領域最早的實踐者之一，職業生涯始于世界最大的傳播集團WPP。她擁有12年的B2B和B2C數字營銷實戰經驗,擅長媒體策略、內容營銷、SEO/SEM、營銷自動化、需求/銷售線索挖掘、電商等端對端營銷解決方案，獨創5S方法論，通過數字化營銷高效地解決企業增長放緩的問題。她擔任過大中華區艾菲獎、虎嘯獎、金梧獎終審委員，以及DMT數字營銷人才認證委員會委員，榮獲了虎嘯獎、中國商務廣告協會頒發的數字營銷十周年杰出創新人物獎、金遠獎營銷傳播領軍人物、商業新知新耀之星創作者獎。
第1章 中國數字營銷大局 1
1.1 數字營銷與增長的關系 1
1.1.1 數字營銷的本質 1
1.1.2 數字營銷概念常見誤解 5
1.2 中國數字營銷的發展 10
1.2.1 數字營銷發展歷程 10
1.2.2 數字營銷趨勢展望 14
第2章 新營銷 新現象 17
2.1 品牌和效果之爭 17
2.1.1 關于效果營銷的反思 17
2.1.2 效果為王的時代，品牌還要做嗎 20
2.1.3 新營銷時代的“變”與“不變” 22
2.1.4 品牌和效果的關系 27
2.1.5 品牌和效果營銷實踐 30
2.1.6 長期主義：打造品牌力 36
2.2 全球化和本土化 39
2.2.1 中美數字營銷對比 39
2.2.2 奈飛傳奇 46
2.2.3 中國特色的DTC模式崛起 54
2.2.4 中美網紅經濟對比差異 56
2.3 全民營銷 59
2.3.1 全民營銷時代已來 59
2.3.2 DTC商業模式和實踐 61
2.3.3 C2M商業模式 72
2.3.4 營銷社交化 76
第3章 數字營銷增長全新方法論 83
3.1 消費者旅程 83
3.1.1 數字化時代的消費者旅程 83
3.1.2 客戶體驗流程設計和管理 90
3.2 不同商業模式下的數字營銷 92
3.2.1 B2B數字營銷難在哪里 92
3.2.2 B2C數字營銷觀察 96
3.2.3 B2B和B2C數字營銷共性 99
3.3 大數據驅動數字營銷新增長引擎 101
3.3.1 什么是大數據營銷 101
3.3.2 大數據營銷的意義 105
3.3.3 大數據營銷的原則 107
3.3.4 大數據是把雙刃劍 109
3.3.5 大數據營銷的發展和應用 112
3.3.6 企業如何構建數據化能力 119
3.3.7 大數據營銷策略框架設計 121
3.4 解決大型公司增長瓶頸：5S模型 123
3.4.1 什么是5S模型 123
3.4.2 如何應用5S模型 127
3.4.3 大型500強公司數字化營銷成功案例 133
第4章 數字營銷策略和組織構建 139
4.1 數字化思維的建立 139
4.1.1 數字化營銷轉型的挑戰 139
4.1.2 數字化營銷轉型成功的必要條件 146
4.1.3 構建系統化生態思維 149
4.2 數字化營銷策略構建 155
4.2.1 數字化營銷轉型五部曲 155
4.2.2 市場部如何制定數字營銷計劃 164
4.3 數字化營銷的人才能力進化與需求 167
4.3.1 數字化人才進化挑戰 167
4.3.2 未來需要什么樣的數字化人才 169
4.4 構建數字化營銷組織 172
4.4.1 建立高效數字化市場部 172
4.4.2 新營銷時代市場和銷售的關系 178
4.4.3 理想數字化團隊應該具備什么素質 182
第5章 內容營銷和場景營銷 187
5.1 內容為王 187
5.1.1 內容營銷的意義 187
5.1.2 營銷內容分類 193
5.1.3 構建內容營銷策略 196
5.2 場景營銷 204
5.2.1 場景營銷三要素 204
5.2.2 場景營銷方法論 207
5.2.3 場景營銷新思路：抖音的“興趣電商” 218
第6章 管理用戶生命周期價值 222
6.1 用戶生命周期模型構建 222
6.1.1 基于用戶旅程的生命周期模型 222
6.1.2 私域流量 227
6.1.3 精細化運營 230
6.2 圈層營銷和會員營銷 234
6.2.1 用戶需求的圈層化 234
6.2.2 圈層營銷三步法 236
6.2.3 品牌“出圈” 239
6.2.4 構建會員忠誠度體系 241
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