談判不是背水一戰,而是需要高度智慧、講究精熟的游戲。通過豐富實例和生花妙筆,本書為你解說談判的各個方面!
在實際的工作和生活中,所使用的談判工具都是一樣的,當你學會了談判,在工作生活各面向你都能爭取更多,在各種情況下都能如魚得水,應付自如。
如果你想在商場上取得更好的交易條件,如果你希望在人際關系中獲得更多的主導權,如果你想讓家庭關系、親子關系更融洽,本書教給你的談判技巧,能給你超乎想象的優勢!本書還教你終極版心理測謊戰術,從公事到私事、從隨意的交談到嚴正的談判,教你巧妙破解騙局、做出正確決定,成為人際溝通常勝軍!
世界知名企業都在給主管上談判課
各大高校優秀學生爭相學習談判術
一生*受用的談判術,教你瞬間掌握話語權
人生無處不談判,談判水平決定你擁有世界的大小
你想要的,不是別人送來的,是談判爭取出來的
商務交涉、職場晉升、家庭教育、購物交易等必備的談判圣經!
談判是人們尋求建立或改善社會關系的一種行為。廣義的談判,把一切協商、交涉、商量、磋商等尋求解決問題和達成協議的過程,都看做是談判。通過學習談判知識,把握談判的主動性,有助于談判獲得成功,反之,談判則是盲目的、無益的。
FBI是美國聯邦調查局的英文縮寫,其談判專家十分了解談判者的需求和心理感受,在百余年的發展歷程中,積累了大量成功談判的案例。本書從FBI眾多案例中,選擇那些有代表意義、人們喜聞樂見的例子編著成冊。通過23節談判課程以及大量的案例分析,進一步說明FBI高超的談判藝術,從而快速地掌握FBI談判的策略與技巧。如果把談判藝術用一句話來概括的話,那就是:促使談判成功的關鍵是最大限度地滿足彼此的需求。
隨著社會的發展,談判已經不再僅僅適用于這些舞刀動槍的嚴肅場合,也不再局限于高層次的政治、經濟活動,談判已經成為一種溝通思想、緩解矛盾、維持和創造社會和諧的手段。甚至有專家認為,人在生活中無時無刻不在運用談判:比如在生活中,和愛人商量去哪里吃飯;與孩子商定他們的假期安排;又如在工作中,向老板請年假、求加薪等等事宜,這實質上就是談判。即從別人那里尋求自己所需的一個協商途徑,或者說與對方存在相同和不同利益時尋求雙方都認可的解決方案。
如今,隨著人們生活的多元化,人際接觸面不斷擴大,人與人之間的合作交流日益增多,需要交涉和談判的事項也越來越多;同時,由于人們個性化與自我意識的增強,產生分歧的地方越來越多。要想與人進行合作,那么通過談判來達成共識的地方就不會少。
其實生命就是一場談判,無論你是商人、經紀人、外交家,甚或是普通人,生命的每一天,都會遇到各種各樣的談判,只不過是談判的場合不同罷了:有的鄭重其事,有的不知不覺。但是如何談判,如何在談判中把握主動,如何運用談判技巧說服對方?就是我們不得不學習的問題。
會談判的人,獲得成功的概率最大。
會談判的人,獲得幸福的概率最大。
李全國,男,1966年生,河北蔚縣人,規劃師和管理學講師。游走于傳媒和經濟領域,為客戶提供量身訂制的、切實可行的管理方案。同時在對方案的不斷修正中,滿足客戶長期的、不斷變化的需求。對產業經濟、人生規劃和法學頗有研究。曾數次受邀赴美進行訪問,長期致力于社會管理的規劃和研究。
王達林,男,1964年生,天津塘沽人,職業經理人,暢銷書作家,企業管理培訓師和職業生涯規劃師,在企業從事管理工作多年,精于創意、策劃、風險預測、危機公關,尤其擅長賣點挖掘、賣點表現和事件營銷,在新聞界、廣告界、文學藝術界、營銷策劃界均擁有一定影響。
第一章 人生無處不談判
第1堂課 FBI教你認識談判
第2堂課 FBI教你談判的原則
第3堂課 FBI教你組織談判人員
第二章 知彼知己百戰不殆
第4堂課 FBI教你了解對方
第5堂課 FBI教你談判的開局方式
第6堂課 FBI教你談判的心理素質
第7堂課 FBI教你解讀對方肢體語言
第8堂課了解各國人的性格特點
第三章 認清形勢把握主動
第9堂課如何在談判中掌握主動權
第10堂課 FBI教你反敗為勝之術
第11堂課 FBI教你“推-推-拉”術
第12堂課 FBI教你杠桿作用
第13堂課 FBI教你使用手中的王牌
第四章 充分運用談判技巧
第14堂課 FBI教你投石問路的談判術
第15堂課 FBI教你出其不意的談判術
第16堂課 FBI教你最后通牒策略
第17堂課 FBI教你精神愉悅術
第18堂課 FBI教你積極誘導術
第19堂課 FBI教你沉默術
第五章 雙贏才是成功的談判
第20堂課 FBI教你實現雙贏
第21堂課 FBI教你打破僵局的談判術
第22堂課 FBI教你化干戈為玉帛協商術
第23堂課 FBI教你創造新的共同價值