本書依托第三方平臺基于網店的建設與運營的工作流程,全面系統地介紹了電子商務運營過程中的知識、方法與操作技能,主要包括網店的開設、商品發布、網店裝修、網店的運營管理、網店營銷推廣、網店老客戶的維護等,同時融入數據化運營的思路,介紹了網店運營過程中的數據指標及其相關數據的獲取與基本分析思路。
本書以操作技能為主線,兼顧理論體系,融入思政元素,使學生了解電子商務運營的數字化發展方向,適合職院校電子商務類專業的學生學習,同時也適合從事電子商務行業或網絡創業的社會青年自主學習。
楊泳波,浙江經濟職業技術學院教授、電子商務師,學校電子商務專業主任、電子商務專業帶頭人、供應鏈集成服務研究院電子商務研究中心主任,浙江省高職工商管理教指委電子商務分委會秘書長,浙江國際電子商務研究院學術委員會委員。中國電子商會短視頻運營師行業標準起草組核心成員,社交電商1+X證書技能標準起草專家組成員。一直以來從事電子商務專業的教學與建設工作,具有豐富的電子商務實踐教學經驗,負責學校的浙江省電子商務優勢專業建設,參與學校的國家級物流雙高專業群建設。發表論文10余篇、專著1部,主編十三五國家規劃教材2本,主持省級精品在線開放課程1門,擔任《電子商務基礎與實務》《電子商務運營實務》《網絡客戶服務》、《移動商務運營》《新媒體運營》《社群營銷》等課程的教學工作。