從牛頓物理時代到量子物理時代，人類正在經(jīng)歷一次認(rèn)知方式上的重大改變。無論是商界還是其他領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，都需要從根本上重構(gòu)思維方式以應(yīng)對充滿未知、復(fù)雜性和不確定性的未來。在本書中，量子管理理論的奠基人丹娜·左哈爾教授融合東西方智慧，深入剖析了為什么傳統(tǒng)商業(yè)系統(tǒng)如今不再奏效，對比了牛頓式管理和量子管理模式的優(yōu)劣，并提出了企業(yè)引入量子變革、構(gòu)建量子管理系統(tǒng)的原則和路徑。
21世紀(jì)是量子管理的世紀(jì)。所有之前的管理理論都在20世紀(jì)被淘汰了、過時了，西方管理在我看來更像是在做量化管理，而不是量子管理。
張瑞敏
大多數(shù)變革僅僅是新瓶裝舊酒而已，甚至可以比喻為把房間里的家具從東挪到了西。但是，一場真正的變革需要我們拿出勇氣摧毀舊的布局，重新設(shè)計整個格局。我們要從頭改變，革新我們舊的思維體系。
丹娜?左哈爾
量子不僅是物理概念，更是萬物構(gòu)造的基礎(chǔ)。
探討宇宙起源的量子物理學(xué)，遇上經(jīng)營企業(yè)的管理學(xué)，會擦出什么火花？
來自英國的企業(yè)管理專家丹娜?左哈爾，將這看似天差地別的兩大領(lǐng)域，深入淺出地融會貫通，提出自成一家、切中時代需要的量子管理(quantum management)，近年來在企業(yè)管理界引發(fā)了深遠(yuǎn)影響。
在《量子領(lǐng)導(dǎo)者》中，被《金融時報》評價為 當(dāng)今世界*偉大的管理思想家的丹娜?左哈爾教授融合東西方智慧，深入剖析了為什么傳統(tǒng)商業(yè)系統(tǒng)如今不再奏效，對比了牛頓式管理和量子管理模式的優(yōu)劣，并提出了企業(yè)引入量子變革、構(gòu)建量子管理系統(tǒng)的原則和路徑。
無論是商界還是其他領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，都需要從根本上重構(gòu)思維方式，以應(yīng)對充滿未知、復(fù)雜性和不確定性的未來。
前 言
為什么商業(yè)需要來一場革命
在當(dāng)下的一些西方經(jīng)濟(jì)市場，資本主義的文化和商業(yè)實(shí)踐在現(xiàn)實(shí)中正陷入危機(jī)。正如我們所知道的那樣，過分追逐短期私利與利潤最大化，過度強(qiáng)調(diào)高管獎金和股東價值，發(fā)展孤立主義思維，任意忽視公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，導(dǎo)致整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展不可持續(xù)。在《魂商》這本書中，我把以上現(xiàn)象描述為一個正在吞食自己的猛獸。今天，我們尚未完全從2008年撼動全球經(jīng)濟(jì)的金融危機(jī)中恢復(fù)生機(jī)，雖然一些商業(yè)精英已經(jīng)覺醒，但大多數(shù)商界領(lǐng)袖依然維持常態(tài)，因為這是他們唯一熟悉的游戲。
本書希望提供一個新的領(lǐng)導(dǎo)力思維體系，完全不同于以往的組織結(jié)構(gòu)和實(shí)踐模型。這是一個區(qū)別于以往的領(lǐng)導(dǎo)模式，在這個模式下，來自外部和內(nèi)部的驅(qū)動力會激發(fā)出一種不同類型的商業(yè)領(lǐng)袖。我把其稱為量子領(lǐng)導(dǎo)者。
目前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨工業(yè)革命時代以來最大的一場技術(shù)顛覆性變革，急需進(jìn)行創(chuàng)造性的結(jié)構(gòu)重組。如果沒有清晰認(rèn)識到這一點(diǎn)，面對外界環(huán)境挑戰(zhàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不可能從根本上建立一種全新的領(lǐng)導(dǎo)力文化。不僅商界領(lǐng)袖會面臨這些挑戰(zhàn)，不同層面的所有領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者都會面臨這種挑戰(zhàn)。
新的文化需要重新定義一個新的領(lǐng)導(dǎo)模式，以便創(chuàng)造性地去適應(yīng)更快速和復(fù)雜的變化、環(huán)境的不確定性與風(fēng)險、全球范圍內(nèi)的關(guān)聯(lián)性、去中心化，以及員工、顧客、公民對道德和人生意義的更大需求。基于此，我們不僅需要一個新的思維體系，更要創(chuàng)建一種新的隱喻、新的假設(shè)、新的價值觀。而量子物理、混沌理論、復(fù)雜科學(xué)所帶來的科學(xué)思維革命是最有力量替代舊思維體系的一個嶄新模式。
在社會科學(xué)領(lǐng)域，將科學(xué)認(rèn)作是新思維的強(qiáng)大隱喻對我們來說并不陌生，其中包括管理學(xué)理論。16世紀(jì)與17世紀(jì)產(chǎn)生的機(jī)械物理，尤其是牛頓三定律的簡約美，激發(fā)了無數(shù)富有創(chuàng)造力的思想者塑造西方近300年的文化史。弗洛伊德（Freud）的心理學(xué)，洛克（Locke）和約翰·斯圖爾特·穆勒（John Stuart Mill）的政治觀點(diǎn)，穆勒和亞當(dāng)·斯密（Adam Smith）的資本主義哲學(xué)，奧古斯特·孔德（August Compte）的社會學(xué)，弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）的科學(xué)管理思維，以及邏輯實(shí)證主義，都建立在牛頓理論思維體系之上。即使在今天，認(rèn)知科學(xué)偏愛的神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)和思維計算機(jī)模型也受到牛頓思維的影響。他們都是熱情的唯物主義者與還原論者，試圖將所有復(fù)雜的系統(tǒng)還原為簡單的原子和標(biāo)準(zhǔn)的工作部件。
現(xiàn)存的且慣常的模式發(fā)展得益于思維、假設(shè)、牛頓學(xué)說的價值觀及引發(fā)工業(yè)革命的科學(xué)。若我們不理解這段歷史，我們就無法理解那一仍然囚禁商業(yè)思維的觀念。牛頓學(xué)說商業(yè)思維模式假定公司與市場如同機(jī)器，有能力簡單、守法地運(yùn)作。它們穩(wěn)定運(yùn)行，可人為控制。在某種情況下，它們的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)了降低風(fēng)險與確保平衡的目標(biāo)。
對比之下，與量子物理相聯(lián)系的思維、混沌理論和復(fù)雜科學(xué)強(qiáng)調(diào)不確定性創(chuàng)造的潛能。它告訴我們創(chuàng)新系統(tǒng)是復(fù)雜的、互聯(lián)互通的，并且可以在彼此的環(huán)境中對話、自我組織與管理。它們的最佳狀態(tài)是處于混沌的邊緣，即系統(tǒng)中不穩(wěn)定性最大化的邊緣，可使不斷創(chuàng)新并改變規(guī)則變得自由可行。
少年時，我對量子物理非常感興趣。13歲時，我發(fā)現(xiàn)了原子，那時我想成為一位原子科學(xué)家。15歲時，通過閱讀戴維·約瑟夫·玻姆（David Joseph Bohm）關(guān)于量子物理的經(jīng)典著作，我改變了自己對于許多事物的基本觀念。我思考著關(guān)于量子物理的答案，思考著少年們詢問的關(guān)于人生和意義問題的答案。在中學(xué)時代，我曾花幾年時間用我在臥室中制造的云室電子加速器做粉碎原子的實(shí)驗。由此，我贏得了很多科學(xué)競賽大獎，最終，獲得了麻省理工學(xué)院的物理學(xué)獎學(xué)金。就讀麻省理工學(xué)院的那段時光，我意識到自己對哲學(xué)及量子物理學(xué)中蘊(yùn)含的世界觀更感興趣，勝于對單純物理學(xué)的喜愛，因此我取得了物理與哲學(xué)雙學(xué)位。新的量子世界觀為本書提供了哲學(xué)框架。
我們的世界觀是指我們對世界的理解，對我們經(jīng)歷的人與事如何串聯(lián)起來的理解。它涵蓋了從我們所理解的宇宙宏觀范疇到日常生活每一天的所有事情。在中世紀(jì)，西方文明受猶太教/基督教世界觀的影響，告訴世人上帝如何創(chuàng)造和治理世界，如何制定社會標(biāo)準(zhǔn)和人類行為道德準(zhǔn)則，并構(gòu)造家庭與社會的層級結(jié)構(gòu)。17世紀(jì)時，機(jī)械論的牛頓世界觀取代了上述觀念，將宇宙和世間萬物描述成一個時鐘結(jié)構(gòu)的機(jī)器，并且由確定性規(guī)律掌控的原子碎片結(jié)構(gòu)組成。唯物主義成了社會中的主導(dǎo)價值觀，人類的生命也喪失了其廣義層面的意義。
本書關(guān)注的是新興的、正在成長的量子世界觀對廣義的領(lǐng)導(dǎo)和管理的影響。量子世界觀將宇宙描述成一個不斷進(jìn)化的、包含著整體的、深層次聯(lián)通的自我組織系統(tǒng)，它們可以通過反復(fù)試錯來探索未知。在量子世界觀的人類層面，意義、目的與動機(jī)取代了機(jī)械定律作為我們生活與組織中的動態(tài)組織原則。
我用畢生精力研究量子世界觀給我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾�層面與各種問題帶來的新視角，從零碎思維模式到整體觀念的轉(zhuǎn)變，從確定性到不確定性的轉(zhuǎn)變，更深刻理解關(guān)系在我們生活中發(fā)揮的作用，理解人類、價值觀、動力和干預(yù)所應(yīng)扮演的更有意義的角色，重視事物的潛質(zhì)，強(qiáng)調(diào)事物也許是什么而不是強(qiáng)調(diào)是什么
丹娜?左哈爾（Danah Zohar）是量子管理(Quantum Management)奠基人，被稱為融合東西方智慧的當(dāng)代思想家，更被《金融時報》(Financial Times)譽(yù)為 當(dāng)今世界*偉大的管理思想家。她在麻省理工學(xué)院獲得物理和哲學(xué)學(xué)位，此后在哈佛大學(xué)獲得哲學(xué)、宗教及心理學(xué)碩士及博士學(xué)歷。她將量子物理學(xué)引入人類意識、心理學(xué)和組織領(lǐng)域，著有《量子自我》《量子社會》《重塑企業(yè)大腦》《魂商》等暢銷書。
丹娜?左哈爾經(jīng)常在全球各地的領(lǐng)導(dǎo)力論壇上發(fā)表演講，與眾多領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊一起工作，她的客戶包括沃爾沃、可口可樂、麥肯錫、阿斯利康制藥集團(tuán)、瑪莎百貨、殼牌、寶馬等。聯(lián)合國教科文組織、歐洲文化基金會、達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇等組織的國際會議都曾邀請她擔(dān)任演講嘉賓。
目 錄
譯者序
致謝
前言 為什么商業(yè)需要來一場革命
第一部分 量子時代的商業(yè)思維
第1 章 歡迎進(jìn)入量子時代/ 002
量子世界觀/ 006
我從哪里來/ 008
我是誰/ 011
我為什么在這里/ 013
我能做什么/ 015
第2 章 你得把自己轉(zhuǎn)換到更高
的層次/ 018
管理和領(lǐng)導(dǎo)力的新挑戰(zhàn)/ 023
創(chuàng)造性思維和量子思維/ 029
轉(zhuǎn)換范式的必要性/ 030
第3 章 思維的三重境界：如何
重啟你的大腦/ 035
潛力無限的大腦/ 036
混亂, 美好的混亂/ 038
串行思維: 大腦的智力 / 041
聯(lián)想思維: 大腦的心臟 / 044
量子思維: 大腦的靈魂 / 048
量子思維: 超思維/ 052
第4 章 應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)力的量子思維
八大特質(zhì)/ 054
原子論vs 整體論/ 057
決定論vs 非決定論/ 063
還原論vs 涌現(xiàn)性和自組織/ 067
非此即彼 vs 兼容并包 / 070
現(xiàn)實(shí)性vs 潛在性/ 081
主體與客體的分割vs 參與性的
世界/ 083
私人生活vs 公共生活/ 085
第5 章 領(lǐng)導(dǎo)者的邊界/ 092
穩(wěn)定的謬論/ 096
邊緣上的文化/ 101
在邊緣地帶生存/ 105
不是非此即彼, 而是兼容并包/ 110
第二部分 組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)力的三種模式
第6 章 西方的故事：牛頓模式的
左腦組織/ 118
關(guān)于原子小球和自我/ 118
關(guān)于原子小球和組織/ 123
第7 章 東方的傳奇：人際關(guān)系模
式的右腦/ 126
波形的自我/ 127
波與組織/ 129
第8 章 量子的新時代：一場彌合
東西方的新思維革命/ 135
量子自我的特質(zhì)/ 137
量子組織的八個特點(diǎn)/ 141
量子思維模式實(shí)例/ 151
中國量子案例研究: 海爾集團(tuán)/ 153
第三部分 QSD：量子領(lǐng)導(dǎo)力體系和戰(zhàn)略實(shí)踐
第9 章 構(gòu)建你的量子系統(tǒng)/ 164
第10 章 動機(jī)，只有動機(jī)才能驅(qū)動
人類進(jìn)化/ 170
動機(jī)的層次/ 173
使用動機(jī)量表的七個步驟/ 176
積極和消極的映射/ 176
在量表中找到自己的位置/ 177
如何轉(zhuǎn)換動機(jī)/ 181
應(yīng)用動機(jī)量表/ 184
第11 章 量子變革的12 項原則/ 202
原則1 自我意識/ 205
原則2 自發(fā)性/ 207
原則3 愿景及價值引導(dǎo)/ 209
原則4 整體性/ 210
原則5 同理心/ 213
原則6 擁抱多樣性/ 214
原則7 場獨(dú)立性/ 216
原則8 刨根問底, 勇于質(zhì)疑/ 218
原則9 重建框架的能力/ 220
原則10 積極利用挫折/ 221
原則11 謙遜/ 223
原則12 使命感/ 224
第12 章 對話：新思維風(fēng)暴來襲/ 226
辯論vs 對話/ 229
知道vs 發(fā)現(xiàn)/ 229
回答vs 問題/ 229
輸贏vs 分享/ 230
不公vs 公平/ 230
能力vs 尊重/ 敬畏/ 231
證明觀點(diǎn)vs 傾聽/ 231
關(guān)于對話本身/ 232
第13 章 冥想和反思實(shí)踐/ 237
正念冥想/ 239
反思練習(xí)/ 243
結(jié)語 量子領(lǐng)導(dǎo)時代：告別高高
在上，以仆人心態(tài)來做領(lǐng)導(dǎo)/ 247
現(xiàn)實(shí)工作中的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者/ 250
服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 的概念/ 258
量子領(lǐng)導(dǎo)者的誓言/ 260
譯后記/ 262
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