本書第1版為“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。本書共9個單元，內(nèi)容包括: 城市軌道交通運(yùn)營管理概述、城市軌道交通客流預(yù)測與分析、城市軌道交通行車組織管理、車站客運(yùn)作業(yè)組織、城市軌道交通票務(wù)管理、車輛運(yùn)用與調(diào)車作業(yè)組織、城市軌道交通安全管理、城市軌道交通成本效益分析、城市軌道交通市場營銷。本書可作為中高等職業(yè)教育城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)以及城市軌道交通相關(guān)專業(yè)的教學(xué)參考書，還可以作為城市軌道交通企業(yè)客運(yùn)服務(wù)崗位的職業(yè)培訓(xùn)教材，同時也可作為從事城市軌道交通運(yùn)營管理的專業(yè)技術(shù)人員參考用書。
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