我們正在見證一場極具創(chuàng)新性的變革，沒有跟上發(fā)展潮流的企業(yè)逐漸被淘汰，新一批現(xiàn)代企業(yè)茁壯成長。而引發(fā)這場變革的原因，正是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。很多企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解過于片面，認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是用機器或技術代替人力，在錯誤觀念的影響下，企業(yè)很難推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正落地。
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：組織變革與創(chuàng)新賦能》致力于幫助企業(yè)更高效地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型由來和本質(zhì)的同時，還深入分析了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法和技巧，以及對企業(yè)的影響、給企業(yè)帶來的價值。另外，本書還解讀了大量數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例，推薦了一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型實用工具，目的是讓讀者真正理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)盡快實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
陳玉平，江蘇秀覓網(wǎng)絡科技有限公司，創(chuàng)始人，江蘇秀覓網(wǎng)絡科技有限公司創(chuàng)始人揚州大學MBA中心碩士生導師，金-牌講師，江蘇省民營經(jīng)濟研究會理事，創(chuàng)新業(yè)創(chuàng)業(yè)導師，擁有16 年企業(yè)信息化和數(shù)字化管理實踐經(jīng)驗，榮獲江蘇省企業(yè)管理創(chuàng)新一等獎。
董路，深圳前海盈余有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人，擔任多家上市公司的外聘顧問。專注數(shù)字化運營管理體系的研究和全渠道數(shù)字化運營方案落地實操，曾幫助華僑城、全棉時代、美孚黑霸王、索菲亞、維也納等知名品牌搭建數(shù)字化運營體系。
李肖，奇瑞汽車制造領域數(shù)字化負責人，原天能電池、長城汽車智能制造負責人，高級技師，河北石油職業(yè)技術大學外聘專家顧問。擁有石油化工、石油開采、汽車制造、電池制造等領域智能制造與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，專注設備管理、能源及雙碳管理、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的深度實踐及落地，注重數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的價值運營。擅長跨領域的知識、技術及商業(yè)模式融合，并提供場景化的解決方案，創(chuàng)新基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)思維的新模式。
上篇 開啟數(shù)字化新階段
第1章 時代賦能：開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型新時代 002
1.1 數(shù)字經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨 002
1.1.1 擁抱數(shù)字經(jīng)濟不是選擇而是必然 003
1.1.2 數(shù)字經(jīng)濟將引領企業(yè)革命 005
1.2 “數(shù)字化”標簽覆蓋諸多行業(yè) 007
1.2.1 工業(yè)：發(fā)展智能制造，提升全要素生產(chǎn)率 008
1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)：夯實技術基礎，提升企業(yè)運營效率 009
1.2.3 零售：技術結(jié)合生活場景，優(yōu)化用戶體驗 010
1.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的必經(jīng)之路 013
1.3.1 困境：傳統(tǒng)企業(yè)面臨的問題 014
1.3.2 數(shù)字化企業(yè)的九大特征 016
1.3.3 華為：數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略分析 017
第2章 技術支撐：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大關鍵技術 020
2.1 大數(shù)據(jù)：為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供洞察力 020
2.1.1 商業(yè)價值分析：大數(shù)據(jù)為何如此重要 020
2.1.2 大數(shù)據(jù)是如何被應用的 022
2.2 AI：賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型多場景 023
2.2.1 應用場景：AI的商業(yè)化進程 024
2.2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的AI戰(zhàn)略 026
2.3 云計算：為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供加速度 027
2.3.1 數(shù)字化時代，業(yè)務上云成為標配 027
2.3.2 華為云+良品鋪子：打造全渠道零售模式 029
2.4 物聯(lián)網(wǎng)：連接數(shù)字化轉(zhuǎn)型各環(huán)節(jié) 030
2.4.1 萬物互聯(lián)已經(jīng)實現(xiàn)了嗎 030
2.4.2 物聯(lián)網(wǎng)平臺有什么作用 031
2.5 區(qū)塊鏈：保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信息安全 033
2.5.1 區(qū)塊鏈本質(zhì)：一個分布式賬本 033
2.5.2 區(qū)塊鏈是打造信任的利器 035
2.5.3 區(qū)塊鏈與供應鏈的“化學反應” 036
第3章 能力建設：實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要準備 038
3.1 數(shù)字化能力是企業(yè)必備的能力 038
3.1.1 數(shù)字化能力是企業(yè)的關鍵競爭力 038
3.1.2 多個維度衡量數(shù)字化能力 040
3.1.3 提升數(shù)字化能力的4個重點 043
3.2 數(shù)字化能力的打造 048
3.2.1 架構(gòu)分析：數(shù)字化能力有3個層次 049
3.2.2 打造新時代的數(shù)字化人才庫 050
第4章 戰(zhàn)略布局：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵之舉 052
4.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略思維 052
4.1.1 你準備好開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型了嗎 053
4.1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型要服從現(xiàn)有戰(zhàn)略 055
4.1.3 警惕數(shù)字化轉(zhuǎn)型的誤區(qū) 059
4.2 措施：數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地方案 062
4.2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型必備工具—金字塔模型 062
4.2.2 制勝關鍵點：戰(zhàn)略思維數(shù)字化+生態(tài)創(chuàng)新 063
4.2.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成長路徑 066
4.3 案例分析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒企業(yè) 069
4.3.1 Nike：做精益求精的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 069
4.3.2 美年大健康：建立數(shù)字化開放平臺 070
4.3.3 定制家居集團：拓客與交付的完美轉(zhuǎn)型 071
第5章 標準配置：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與中臺建設 077
5.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 077
5.1.1 基礎概述：什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 078
5.1.2 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值和使命 080
5.1.3 打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的六大步驟 081
5.2 中臺是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“利器” 083
5.2.1 基礎概述：什么是中臺 083
5.2.2 中臺的3種類型 085
5.2.3 中臺建設的三大原則 088
5.2.4 地產(chǎn)企業(yè)：積極開展雙中臺戰(zhàn)略 090
下篇 數(shù)字化為企業(yè)賦能
第6章 數(shù)字化賦能商業(yè)模式 094
6.1 數(shù)字化打破原有商業(yè)模式 094
6.1.1 思維升級：利潤提升30%與300%，哪個更容易 094
6.1.2 重組商業(yè)模式，以創(chuàng)新推動變革 096
6.1.3 技術升級：輕資產(chǎn)模式受到追捧 098
6.2 打造數(shù)字化商業(yè)模式 100
6.2.1 摒棄流量型商業(yè)模式 100
6.2.2 實現(xiàn)IP商業(yè)化 101
6.2.3 收入模式：多頻化+多元化 102
6.3 實現(xiàn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的關鍵點 104
6.3.1 關注品牌定位 104
6.3.2 創(chuàng)新產(chǎn)品路徑 106
6.3.3 進一步提升服務體驗 109
第7章 數(shù)字化賦能組織管理 111
7.1 數(shù)字化時代的組織變革 111
7.1.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動組織變革 111
7.1.2 通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)應對組織變革 113
7.1.3 培養(yǎng)敏捷、高響應力組織 115
7.2 控制型文化VS賦能型文化 116
7.2.1 雇用新模式：建立人才聯(lián)盟 117
7.2.2 組織新能力：業(yè)務部門與技術部門實現(xiàn)協(xié)作 118
7.2.3 開放、自由的新型文化是如何形成的 119
7.3 構(gòu)建數(shù)字化辦公空間 120
7.3.1 轉(zhuǎn)型工具：ICT基礎設施 120
7.3.2 溝通與協(xié)作工具提高效率 121
7.3.3 現(xiàn)代化設備：智能終端 124
7.4 管理者要適應數(shù)字化轉(zhuǎn)型 125
7.4.1 管理者必須明確愿景、使命、價值觀 125
7.4.2 “創(chuàng)新DNA”：管理者必備能力 127
第8章 數(shù)字化賦能制造 130
8.1 制造數(shù)字化為智能制造指明方向 130
8.1.1 制造數(shù)字化是如何變革的 131
8.1.2 智能制造“呼喚”規(guī)模化敏捷研發(fā) 134
8.1.3 生產(chǎn)路徑創(chuàng)新：制造數(shù)字化結(jié)果 138
8.2 數(shù)字化時代的生產(chǎn)模式變革 141
8.2.1 打造完善、強大的工程體系 141
8.2.2 無處不在的數(shù)字工廠 143
8.2.3 智造單元：生產(chǎn)模式變革的抓手 144
8.3 制造數(shù)字化四大要素 146
8.3.1 價值驅(qū)動：好產(chǎn)品+優(yōu)服務 146
8.3.2 人機驅(qū)動：把機器變成智能化的“工人” 147
8.3.3 質(zhì)量和效率驅(qū)動：引進技術 149
8.3.4 思維驅(qū)動：“生態(tài)鏈思維” 150
第9章 數(shù)字化賦能營銷 151
9.1 數(shù)字化趨勢下的營銷變革 151
9.1.1 營銷與技術緊密融合 152
9.1.2 大力發(fā)展無人零售 154
9.1.3 程序化購買：營銷變革的新風口 156
9.2 創(chuàng)新營銷渠道，精準觸達用戶 158
9.2.1 前端渠道：與用戶直接互動 158
9.2.2 內(nèi)容渠道：兼具私密性與社交性 158
9.2.3 直播渠道：為品牌積攢人氣 159
9.2.4 數(shù)字化時代，泛渠道必不可少 160
9.3 服務創(chuàng)新：為用戶提供極致體驗 163
9.3.1 數(shù)字化時代的用戶身份轉(zhuǎn)化 163
9.3.2 大數(shù)據(jù)讓消費變得更精準 166
9.3.3 會員體系變革：線上與線下連接 168
9.4 營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道 170
9.4.1 從入口思維到全觸點思維的轉(zhuǎn)化 170
9.4.2 如何做好移動營銷 173
9.4.3 鏈接式營銷：技術+內(nèi)容+社群 176
第10章 數(shù)字化賦能物流 180
10.1 數(shù)字化時代的物流變革 180
10.1.1 物流體驗進一步優(yōu)化 180
10.1.2 機器人在智慧物流中的應用 183
10.2 如何打造數(shù)字化物流 187
10.2.1 利用補貨模型，實現(xiàn)智能補貨 187
10.2.2 動態(tài)運輸網(wǎng)絡實現(xiàn)物流信息化 189
10.2.3 數(shù)字化系統(tǒng)連接上下游企業(yè) 189
10.3 跟著數(shù)字化先鋒學習物流轉(zhuǎn)型技巧 191
10.3.1 徐工：借助“云軌道”實現(xiàn)自動化裝載傳送 191
10.3.2 華為：圍繞用戶進行供應鏈建設 192
10.3.3 寶潔：引進“千場千鏈”模式 193
第11章 數(shù)字化賦能采購 196
11.1 采購3.0：數(shù)字化時代的產(chǎn)物 196
11.1.1 采購編年史：從采購1.0到采購3.0 196
11.1.2 做好數(shù)字化采購的關鍵點 198
11.1.3 實現(xiàn)數(shù)字化采購的五大要素 199
11.2 新型采購模式：共享+協(xié)作 202
11.2.1 共享采購：迎合采購集約化趨勢 202
11.2.2 協(xié)作采購：兼顧內(nèi)部與外部協(xié)作 203
11.3 如何實現(xiàn)采購的全流程數(shù)字化 204
11.3.1 采購前期：電子招投標 205
11.3.2 采購中期：采購與合同管理 205
11.3.3 采購后期：財務結(jié)算協(xié)同 206
11.3.4 FMEA：有效控制和降低采購風險 207
第12章 數(shù)字化賦能財務 208
12.1 財務轉(zhuǎn)型是大勢所趨 208
12.1.1 財務轉(zhuǎn)型的必然性 208
12.1.2 財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型有哪些難點 210
12.1.3 財務轉(zhuǎn)型以“三化”為核心 211
12.2 數(shù)字化財務的核心是共享 214
12.2.1 財務共享的發(fā)展趨勢 214
12.2.2 在企業(yè)內(nèi)部建設財務共享平臺 215
12.2.3 智能財務機器人加速財務共享進程 218
12.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型之稅務變革 219
12.3.1 變革：無紙化時代來臨 219
12.3.2 稅金管理模式是如何變革的 221
12.3.3 OCR掃描與電子發(fā)票助力財務轉(zhuǎn)型 222
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