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本教材有如下特點：
1.源于市場營銷而又有所延伸。CI策劃是對市場營銷的豐富、延伸和發(fā)展，它是市場營銷系列教材中新綻放的一朵廣泛吸收工藝設(shè)計學(xué)、語言美學(xué)、行為學(xué)等多學(xué)科基因的鮮花。它是市場營銷學(xué)的發(fā)展和創(chuàng)新。
2.具有不可替代的應(yīng)用價值。本書既有完善的理論體系，又致力于強化對實際操作的指導(dǎo)性，通過對本教材的學(xué)習(xí)，讀者能自如地掌握CI 策劃的創(chuàng)意及操作程序。它具有工商管理類其他學(xué)科不可替代的地位和作用。
3.圖文并茂，富有可讀性。本書大量采用圖、表、案例，內(nèi)容豐富多彩、生動活潑，富有可讀性和吸引力，使人讀來不感乏味且能受到睿智的啟迪。
4.為方便教學(xué)，本書配有電子課件，使用本教材的任課教師可登錄東北財經(jīng)大學(xué)出版社網(wǎng)站（www.dufep.cn） 查詢或下載。

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第1 章導(dǎo)論/1

學(xué)習(xí)目標(biāo)/1
引例榮格獲最佳公眾形象獎/1
1.1 企業(yè)形象策劃與市場營銷/2
1.2 企業(yè)形象策劃與企業(yè)文化建設(shè)/6
本章小結(jié)/11
主要概念和觀念/11
基本訓(xùn)練/12
第2 章企業(yè)形象策劃的興起與導(dǎo)入/17
學(xué)習(xí)目標(biāo)/17
引例越來越多的跨國企業(yè)開始重視在華公眾形象/17
2.1 企業(yè)形象策劃與營銷策劃/18
2.2 企業(yè)形象策劃興起的背景分析/22
2.3 中國導(dǎo)入CIS的實踐/28
本章小結(jié)/33
主要概念和觀念/34
基本訓(xùn)練/34
第3 章企業(yè)形象策劃的創(chuàng)意/37
學(xué)習(xí)目標(biāo)/37
引例海瀾之家的形象策劃/37
3.1 創(chuàng)意是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵/38
3.2 創(chuàng)意的基本步驟和開發(fā)途徑/42
3.3 創(chuàng)意的技法和應(yīng)用效果測定/48
本章小結(jié)/52
主要概念和觀念/52
基本訓(xùn)練/52
第4 章企業(yè)形象策劃的全程操作系統(tǒng)/54
學(xué)習(xí)目標(biāo)/54
引例中國移動的企業(yè)形象策劃/54
2 企業(yè)形象策劃：CIS導(dǎo)入
4.1 企業(yè)形象策劃是一個系統(tǒng)工程/56
4.2 企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)/58
4.3 企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵程序/63
4.4 企業(yè)CI戰(zhàn)略的實施與控制/65
本章小結(jié)/67
主要概念和觀念/67
基本訓(xùn)練/67
第5 章企業(yè)理念識別系統(tǒng)的策劃/70
學(xué)習(xí)目標(biāo)/70
引例企業(yè)經(jīng)營理念集錦/70
5.1 理念識別是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的核心/71
5.2 理念識別系統(tǒng)的設(shè)計范疇/74
5.3 理念識別系統(tǒng)的滲透作業(yè)/79
本章小結(jié)/83
主要概念和觀念/83
基本訓(xùn)練/83
第6 章企業(yè)視覺識別系統(tǒng)基本要素的設(shè)計/86
學(xué)習(xí)目標(biāo)/86
引例頤和園標(biāo)志的設(shè)計/86
6.1 視覺符號設(shè)計的構(gòu)成原理/87
6.2 視覺識別系統(tǒng)的基本要素/95
6.3 視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計運作/112
本章小結(jié)/116
主要概念和觀念/116
基本訓(xùn)練/117
第7 章企業(yè)其他視覺形象系統(tǒng)的策劃/119
學(xué)習(xí)目標(biāo)/119
引例菜鳥開啟綠動計劃，5年內(nèi)更換50% 包裝材料/119
7.1 產(chǎn)品造型策劃/120
7.2 包裝裝潢策劃/130
7.3 企業(yè)其他視覺形象要素的策劃/141
本章小結(jié)/146
主要概念和觀念/146
基本訓(xùn)練/146
第8 章企業(yè)內(nèi)部管理行為策劃/150
學(xué)習(xí)目標(biāo)/150
引例方太集團的現(xiàn)代儒家管理模式/150
8.1 企業(yè)組織群體規(guī)范策劃/152
8.2 企業(yè)員工行為規(guī)范策劃/157
8.3 企業(yè)文化活動策劃/160
本章小結(jié)/161
主要概念和觀念/162
基本訓(xùn)練/162
第9 章企業(yè)市場拓展行為策劃/165
學(xué)習(xí)目標(biāo)/165
引例保利高集團北美照明產(chǎn)品市場拓展行為/165
9.1 企業(yè)專業(yè)化成長的市場拓展行為策劃/166
9.2 企業(yè)多角化成長的市場拓展行為策劃/170
9.3 企業(yè)危機的市場拓展行為策劃/175
本章小結(jié)/178
主要概念和觀念/178
基本訓(xùn)練/178
第10 章企業(yè)公共關(guān)系行為策劃/185
學(xué)習(xí)目標(biāo)/185
引例雀巢咖啡：我的咖啡館公關(guān)策劃/185
10.1 企業(yè)公共關(guān)系行為策劃的一般程序/186
10.2 企業(yè)公關(guān)專題活動策劃/191
10.3 企業(yè)公關(guān)新聞與談判策劃/192
本章小結(jié)/198
主要概念和觀念/198
基本訓(xùn)練/198
第11 章企業(yè)廣告行為策劃/201
學(xué)習(xí)目標(biāo)/201
引例高露潔公益廣告讓人心動/201
11.1 企業(yè)廣告行為策劃的程序/202
11.2 企業(yè)廣告創(chuàng)意設(shè)計/207
11.3 企業(yè)廣告媒體選擇/210
4 企業(yè)形象策劃：CIS導(dǎo)入
本章小結(jié)/212
主要概念和觀念/213
基本訓(xùn)練/213
第12 章企業(yè)形象策劃與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績/217
學(xué)習(xí)目標(biāo)/217
引例麥當(dāng)勞是怎樣塑造良好形象以提高經(jīng)營業(yè)績的/217
12.1 企業(yè)公共形象與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績/218
12.2 企業(yè)形象策劃效果的評估/221
12.3 影響企業(yè)形象策劃效果的因素分析/224
本章小結(jié)/225
主要概念和觀念/226
基本訓(xùn)練/226
綜合案例/228
綜合案例一騰訊的CIS與全球化戰(zhàn)略/228
綜合案例二宇通客車CIS改進方案/243
綜合實踐/248
主要參考文獻/252