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本教材*版自2008 年出版以來，被多所學校采用，用書學校師生對本書給予了很高的評價，同時也提出了很多中肯的意見和建議。本次修訂立足于高職高專教
學需要，針對高職高專以培養應用型人才為目標的要求，并根據高職高專教學的特點，在教材內容安排和編寫方式上，努力體現以下原則：*，以夠用尺度選擇主要的、基本的理論加以闡明；第二，講清法律、法規規定和有關政策規定，并注重可靠性和規范性；第三，突出實用性和可操作性。

本次修訂具有如下特點：
1.立足于高職高專教學需要，針對高職高專以培養應用型人才為目標的要求，并根據高職高專教學的特點，在教材內容安排和編寫方式上，首先以夠用為度選擇主要的、基本的理論加以闡明；其次講清法律、法規和有關政策規定，并注重可靠性和規范性；*后關注素材的實用性、可操作性和時效性。
2.本次修訂積極落實《國家職業教育改革實施方案》提出的促進產教融合、校企雙元育人，校企共同研究制訂人才培養方案，及時將*的法律法規及司法實踐納入教學內容。
廣州市智保人力資源有限公司在本次修訂過程中給予了高度支持與配合。該企業作為華南地區專業的綜合性人力資源公司以及企業用工風險整體解決方案提供者，在教材修訂中整理出大量的一手勞動關系風險素材，既突出了目前組織勞動關系管理過程中必須掌握的法律知識和勞動關系處理技巧，又將其融入真實的職場環境，讓教學案例更貼近工作實際。
3.參考勞動關系協調員職業技能標準，推進理實一體化課證融通教學實踐，將相關理論測試練習題引入課堂。
4.為了落實教育部推進教育教學與信息技術深度融合的要求，第四版教材增加了二維碼教學資源，以突出互聯網 移動學習，構造教材新形態。

國家文化產業資金支持媒體融合重大項目

配教師網絡電子課件

第 1章 勞動關系概述 ?1
學習目標 /1
內容架構 /1
1.1 勞動關系的定義與特征 /2
1.2 勞動關系與事實勞動關系 /4
1.3 勞動關系與勞務關系 /6
1.4 勞動關系與人力資源管理 /8
隨堂測 勞動關系協調員職業技能理論測試 /10
知識掌握 /10
知識應用 /11
第 2章 勞動合同管理 ?12
學習目標 /12
內容架構 /12
2.1 勞動合同概述 /13
2.2 勞動合同的訂立 /21
2.3 勞動合同的變更 /24
2.4 勞動合同的解除 /25
2.5 勞動合同的終止與續訂 /27
2.6 勞動合同的類型 /28
隨堂測 勞動關系協調員職業技能理論測試 /29
知識掌握 /30
知識應用 /30
第 3章 集體合同管理 ?32
學習目標 /32
內容架構 /32
3.1 集體協商制度 /33
3.2 集體合同制度 /36
隨堂測 勞動關系協調員職業技能理論測試 /45
知識掌握 /46
知識應用 /46
勞動關系管理 2
第 4章 社會保險管理 ?48
學習目標 /48
內容架構 /48
4.1 社會保險日常業務的辦理 /50
4.2 社會保險繳費 /52
4.3 社會保險待遇介紹 /56
隨堂測 勞動關系協調員職業技能理論測試 /66
知識掌握 /66
知識應用 /67
第 5章 勞動安全衛生管理 ?68
學習目標 /68
內容架構 /68
5.1 勞動安全衛生管理概述 /69
5.2 傷亡事故及其管理 /73
5.3 工傷及其管理 /77
5.4 職業衛生 /80
5.5 女職工及未成年工勞動保護 /87
5.6 勞動防護用品管理 /92
5.7 企業勞動安全衛生管理措施、建議 /94
隨堂測 勞動關系協調員職業技能理論測試 /95
知識掌握 /96
知識應用 /96
第 6章 勞動爭議管理 ?98
學習目標 /98
內容架構 /98
6.1 勞動爭議的定義及產生原因 /99
6.2 勞動爭議的解決途徑及程序 /100
6.3 典型勞動爭議的處理 /104
6.4 勞動爭議處理法律文書寫作 /122
6.5 勞動爭議的預防 /125
隨堂測 勞動關系協調員職業技能理論測試 /131
知識掌握 /131
知識應用 /131
第 7章 員工溝通管理 ?134
學習目標 /134
內容架構 /134
7.1 溝通的定義及過程 /137
7.2 溝通的類型 /139
7.3 溝通的障礙及解決途徑 /142
目 錄 3
7.4 問題員工的有效溝通 /146
7.5 員工滿意度調查 /150
隨堂測 勞動關系協調員職業技能理論測試 /160
知識掌握 /160
知識應用 /160
第 8章 勞動關系管理的相關制度 ?163
學習目標 /163
內容架構 /163
8.1 勞動關系管理相關制度概述 /165
8.2 職工民主管理制度 /166
8.3 工資制度 /171
8.4 工時制度 /183
8.5 企業內部勞動規則 /186
8.6 獎懲與申訴制度 /189
隨堂測 勞動關系協調員職業技能理論測試 /194
知識掌握 /194
知識應用 /195
第 9章 和諧勞動關系的構建 ?196
學習目標 /196
內容架構 /196
9.1 當前勞動關系中存在的問題 /198
9.2 當前勞動關系不和諧的原因 /202
9.3 構建和諧勞動關系的措施 /205
知識掌握 /209
知識應用 /210
第 10章 勞動關系管理全景案例 ?212
學習目標 /212
內容架構 /212
10.1 涉事企業情況 /213
10.2 事件始末 /213
10.3 事件評析 /216
10.4 事件影響 /217
10.5 事件啟示 /218
知識掌握 /219
知識應用 /219
主要參考文獻 ?221