工作分析是構建完善的人力資源體系的基礎，扎實地做好工作分析，才能為后續的人力資源管理工作奠定基礎。本書主要包含了工作分析的前提基礎、內容、方法、實施、結果形成和結果應用等內容，注重理論聯系實際，并輔之以圖形和表格，這次修訂，教材的基本框架結構有些調整，修訂后的教材更加符合高等職業教育強化學生職業能力培養的要求，更好地體現“理論夠用、突出實踐”的特點。修訂工作主要集中在實踐性較強的內容上，尤其修訂了近三年案例，修訂了部分實訓項目、知識鏈接、實踐練習等欄目，刪去了一些在實際教學中不適用的知識點，使得教材內容與學生考取企業
人力資源管理人員職業資格證的需求及就業崗位要求進一步銜接，更加符合高職院校培養具有良好職業精神和道德素養、具有可持續發展能力的高素質技能型人才的需要。另外，本次修訂在新增的“課外拓展”欄目中還引入了二維碼技術，通過二維碼鏈接拓展的圖文信息構建教材的新形態，便于學生通過手機或平板電腦終端掃碼時刻關注學科發展最新進展和相關業內資訊，自主學習。
第一章 工作分析概述…………………………………………………………………… 1
學習目標………………………………………………………………………… 1
內容架構………………………………………………………………………… 1
● 1.1 工作分析的基礎………………………………………………………… 2
● 1.2 工作分析的內涵……………………………………………………… 18
● 1.3 工作分析的內容……………………………………………………… 26
本章小結………………………………………………………………………… 29
知識掌握………………………………………………………………………… 29
知識應用………………………………………………………………………… 30
課外拓展………………………………………………………………………… 32
第二章 工作分析方法…………………………………………………………………… 33
學習目標………………………………………………………………………… 33
內容架構………………………………………………………………………… 33
● 2.1 觀察法………………………………………………………………… 35
● 2.2 問卷調查法…………………………………………………………… 38
● 2.3 工作日志法…………………………………………………………… 50
● 2.4 訪談法………………………………………………………………… 55
● 2.5 關鍵事件法…………………………………………………………… 59
● 2.6 資料分析法和能力要求法…………………………………………… 62
● 2.7 工作分析方法的評估………………………………………………… 66
本章小結………………………………………………………………………… 73
知識掌握………………………………………………………………………… 73
知識應用………………………………………………………………………… 74
課外拓展………………………………………………………………………… 75
第三章 工作分析實施…………………………………………………………………… 76
學習目標………………………………………………………………………… 76
內容架構………………………………………………………………………… 76
● 3.1 工作分析實施概述…………………………………………………… 77
● 3.2 工作分析準備階段…………………………………………………… 82
● 3.3 工作分析實施階段…………………………………………………… 90
● 3.4 工作分析結果形成階段……………………………………………… 95
● 3.5 工作分析應用與反饋階段…………………………………………… 98
● 3.6 工作分析實踐過程中常見問題診斷………………………………… 100
本章小結……………………………………………………………………… 104
知識掌握……………………………………………………………………… 105
知識應用……………………………………………………………………… 105
課外拓展……………………………………………………………………… 107
第*章 工作分析結果………………………………………………………………… 108
學習目標……………………………………………………………………… 108
內容架構……………………………………………………………………… 108
● 4.1 工作描述……………………………………………………………… 109
● 4.2 工作規范……………………………………………………………… 123
● 4.3 工作說明書編制……………………………………………………… 130
本章小結……………………………………………………………………… 154
知識掌握……………………………………………………………………… 154
知識應用……………………………………………………………………… 155
課外拓展……………………………………………………………………… 157
第五章 工作分析結果的實踐功能…………………………………………………… 158
學習目標……………………………………………………………………… 158
內容架構……………………………………………………………………… 158
● 5.1 工作分析與人力資源規劃…………………………………………… 159
● 5.2 工作分析與人員的選聘和錄用……………………………………… 162
● 5.3 工作分析與人力資源培訓…………………………………………… 164
● 5.4 工作分析與績效管理………………………………………………… 168
● 5.5 工作分析與薪酬管理………………………………………………… 172
本章小結……………………………………………………………………… 174
知識掌握……………………………………………………………………… 174
知識應用……………………………………………………………………… 175
課外拓展……………………………………………………………………… 176
第六章 工作設計……………………………………………………………………… 177
學習目標……………………………………………………………………… 177
內容架構……………………………………………………………………… 177
● 6.1 工作設計的基本原理………………………………………………… 178
● 6.2 工作設計的形式……………………………………………………… 183
本章小結……………………………………………………………………… 193
知識掌握……………………………………………………………………… 193
知識應用……………………………………………………………………… 194
課外拓展……………………………………………………………………… 195
第七章 工作評價……………………………………………………………………… 196
學習目標……………………………………………………………………… 196
內容架構……………………………………………………………………… 196
● 7.1 工作評價概述………………………………………………………… 197
● 7.2 工作崗位分*………………………………………………………… 204
● 7.3 工作評價方法………………………………………………………… 213
本章小結……………………………………………………………………… 221
知識掌握……………………………………………………………………… 222
知識應用……………………………………………………………………… 222
課外拓展……………………………………………………………………… 224
主要參考文獻………………………………………………………………… 225
附錄一 A 公司工作分析全解………………………………………………………… 226
附錄二 模擬試卷……………………………………………………………………… 240
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