本書內容包括金融營銷環境分析，金融營銷中的客戶行為，金融市場細分與定位，金融營銷計劃、組織與戰略，金融市場調查與營銷預測，金融產品與營銷策略，金融營銷與風險管理，互聯網金融與營銷創新，移動金融與營銷新趨勢等。
本書既可作為高等學校金融投資、工商管理等專業的教材，亦可供廣大經濟、管理工作者自學時閱讀、參考。同時，本書理論闡述深入淺出、案例分析生動鮮活，是廣大金融企業與機構開展營銷實務培訓的良好教材。
第一章 金融營銷導論
學習目標
第一節 金融營銷的基本含義
第二節 金融營銷的基本任務與作用
第三節 金融營銷的演變歷程
第四節 金融營銷在我國的興起
【經典案例評析】招商銀行與“財富立方”
【情境案例解析】銀行的香卡營銷
本章小結
關鍵概念
思考與應用
第二章 金融營銷環境分析
學習目標
第一節 金融營銷環境分析概述
第二節 金融營銷的宏觀環境分析
第三節 金融營銷的中觀環境分析
第四節 金融營銷的微觀環境分析
第五節 金融企業對環境機會和威脅的評估與對策
【經典案例評析】荷蘭合作銀行進駐中國市場
【情境案例解析】私人銀行的獨特滋味
本章小結
關鍵概念
思考與應用
第三章 金融營銷中的客戶行為
學習目標
第一節 金融客戶的含義與分類
第二節 金融客戶行為的影響因素
第三節 金融客戶行為的決策過程
【經典案例評析】光大銀行與“全程通，通全程”營銷
【情境案例解析】銀行的客戶體驗
本章小結
關鍵概念
思考與應用
第四章 金融市場細分與定位
學習目標
第一節 金融市場概述
第二節 金融市場細分
第三節 金融市場定位
【經典案例評析】深圳發展銀行與“池融資”產品營銷
【情境案例解析】信用卡營銷的神奇靈感
本章小結
關鍵概念
思考與應用
第五章 金融營銷計劃、組織與戰略
學習目標
第一節 金融營銷計劃的編制與執行
第二節 金融營銷組織的發展與控制
第三節 金融營銷戰略的分類與實施
【經典案例評析】交通銀行的“繳稅通”金融產品營銷
【情境案例解析】營銷創意的臺前幕后
本章小結
關鍵概念
思考與應用
第六章 金融市場調查與營銷預測
學習目標
第一節 金融市場調查概述
第二節 金融市場調查內容
第三節 金融市場營銷預測
【經典案例評析】中國建設銀行的“民本通達”系列產品營銷
【情境案例解析】奇妙的微博營銷
本章小結
關鍵概念
思考與應用
第七章 金融產品與營銷策略
學習目標
第一節 金融產品概述
第二節 金融產品開發策略
第三節 金融產品定價策略
第四節 金融產品分銷策略
第五節 金融產品促銷策略
【經典案例評析】中國農業銀行的“行云·現金管理”營銷
【情境案例解析】大學生理財之友
本章小結
關鍵概念
思考與應用
第八章 金融營銷與風險管理
學習目標
第一節 金融產品風險和金融企業風險
第二節 金融企業營銷風險管理的目標與內容
第三節 金融產品風險的危害、測量及處理
【經典案例評析】中國建設銀行的“乾元”中小企業信托貸款集合型
理財產品營銷
【情境案例解析】“商貸通”巧解小微企業融資難題
本章小結
關鍵概念
思考與應用
第九章 互聯網金融與營銷創新
學習目標
第一節 互聯網金融的基本含義
第二節 互聯網金融的六大模式
第三節 互聯網金融的營銷創新
【經典案例評析】“余額寶”成長記
【情境案例解析】“螞蟻借貸”服務賣家
本章小結
關鍵概念
思考與應用
第十章 移動金融與營銷新趨勢
學習目標
第一節 移動金融與營銷新理念
第二節 移動金融與營銷新環境
第三節 移動金融與營銷新模式
【經典案例評析】京東金融——以數字科技創造美好信用生活
【情境案例解析】招商銀行“App 時代”的進化史
本章小結
關鍵概念
思考與應用
參考文獻
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