本書緊密結合民航服務工作實際，根據民航不同崗位要求，將工作中的常用的專業詞匯、短語、句子進行詳細總結，并編寫成對話及課文，內容貼近工作實際。全書采用情境模擬、任務驅動的體例來編寫案例，使學生在模擬對話、閱讀文章和完成任務的同時掌握基礎專業知識，提高航空英語的運用能力和交際能力。全書分為九個單元，每個單元分為若干任務，每個任務下分為導入、對話、詞匯及短語、專業句子、練習和閱讀六部分。本書可作為高等院校民航服務專業的英語教材，也可作為民航從業人員的參考書。
翟靜，生于1982年01月，碩士研究生、副教授、中共黨員。畢業于遼寧師范大學課程與教學論（旅游管理），2008年6月參加工作，2009年9月獲得高校教師資格證，現任旅游管理學院空中乘務專業主任。2008年7月至今，工作于遼寧現代服務職業技術學院，擔任專業主任11年。
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