景區服務與管理
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本教材從景區服務與景區管理兩個主要內容進行介紹,景區服務具體包含:景區接待服務、景區導游服務和景區配套商業服務;而景區管理主要從旅游產品開發管理、景區營銷管理、景區環境管理和景區運營管理展開,每章都有案例導入,并能結合行業熱點來拓寬學生視野,通過課后實訓來檢驗學生的學習效果,是一本應用型教材。目前市面上教材對景區服務中應用的案例比較陳舊,我們與行業緊密結合,挖掘更新的案例,另外在整本書中,我們都特別重視實訓,通過課后實訓習題來鞏固。