休假排隊系統中的顧客行為研究
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本書在已有文獻的基礎上，構建了帶有不同休假機制的排隊經濟學模型，研究了完全理性顧客和有限理性顧客的均衡策略以及社會收益。從經濟學角度出發，利用差分方程、矩陣幾何方法，分別研究N策略工作休假排隊系統、伯努利休假中斷排隊系統和帶有異質信息顧客的N策略排隊系統中的顧客的均衡策略和社會最優策略，并給出詳細的數值分析。根據顧客來到時是否知道服務臺狀態和系統中顧客數的情況，分完全可見、幾乎可見、幾乎不可見和完全不可見四種不同信息水平展開研究。
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