本書從企業面臨的外部環境與內部核心競爭力的建設出發，闡述了打破企業內部困局、創建營銷生存的企業文化、營銷團隊在企業核心競爭力建設中充當的角色，企業從戰略到產品生命周期管理、企業營銷管理以及企業應負的社會責任等內容，全面介紹了營銷在當前企業中的重要作用，以及對企業持續成功發展的重要影響。
丁麒鋼
1958年1月生，男，北京大學社會學碩士，中歐國際工商管理學院EMBA，高級經濟師，《數據中心設計規范》（GB50174-2017）編委，中國數據中心工作組副組長、專家。相繼出任過香港超順投資有限公司董事、超順發電設備（深圳）有限公司副總經理、華為電氣產品部總監、艾默生網絡能源公司副總裁、艾默生網絡能源（西安）公司總裁代表兼數據中心總包事業部副總裁、維諦技術有限公司技術服務與軟件事業部副總裁、維諦技術全球服務新技術副總裁。出版《綠色數據中心的規劃與建設》《新基建：數據中心規劃與設計》，發表學術論文13篇，獲得7項中國和國際發明專利。
傅烈虎
西安交通大學碩士，高級工程師，北京建筑大學校外研究生導師，注冊公用設備工程師，擁有美國項目管理協會（PMI）認證的項目管理專業人士資格（PMP）。已發表40余篇論文，獲得近10項專利，編著《新基建：數據中心規劃與設計》，譯著《數據中心手冊》。
第一章 企業競爭制勝的要旨
1．行業競爭的初始判斷 / 3
2．競爭對手靠什么占據市場 / 7
3．本企業靠什么盈利 / 7
4．本企業的戰略選擇 / 9
5．你準備好突圍了嗎 / 11
第二章 企業核心競爭力的主動輪
1．核心競爭力的主動輪 / 14
2．主動輪建設與資源加強 / 18
3．營銷是不可或缺的主動輪 / 19
4．單輪驅動與雙輪驅動 / 21
5．雙輪同步同方向驅動 / 22
第三章 企業的外部環境管理和內部資源建設
1．企業發展的要訣 / 24
2．內部資源要隨著外部環境的變化而調整 / 27
3．企業內部核心競爭力的建設 / 31
第四章 企業核心競爭力建設中的內部困局
1．企業內部的政治 / 34
2．企業里誰是老大 / 35
3．變革觸動誰的利益或權力 / 35
4．如何看待過去乃至今天的功臣 / 38
5．變革是分軌運行還是并軌運行 / 38
6．變革是一把手的工程 / 39
第五章 突破企業內部困局的企業文化
1．變革要基于現有的企業文化 / 42
2．企業文化的彈性與剛性 / 46
3．培養企業文化的彈性 / 48
4．理解營銷的新內涵 / 50
5．培養全員的營銷意識 / 54
6．一把手要挑戰內部權威 / 57
第六章 營銷團隊在企業核心競爭力建設中的角色
1． 找準市場定位和發展方向 / 62
2．聚焦市場細分與產品定位 / 63
3．聚焦行業競爭對手 / 65
4．聚焦未滿足的需求 / 68
5．聚焦行業的需求變化與發展 / 70
6．聚焦技術對產業發展變化后果的研究 / 70
7．早3年預知危機，早5年預測新興市場 / 72
8．營銷在企業管理層要有話語權 / 74
第七章 企業戰略管理
1．戰略的是與非 / 76
2．企業可選的三種基本戰略 / 76
3．決定企業進入和退出市場的決策策略 / 80
4．由使命到結果的企業戰略調整過程 / 82
5．企業面對危機時的形勢判定思維流 / 84
6．企業問題發現與解決的邏輯模型 / 86
7．企業戰略調整方向的選擇原則 / 88
第八章 企業品牌管理
1．品牌的本質 / 92
2．品牌管理的是與非 / 93
3．企業品牌與產品品牌 / 94
4．品牌的初創 / 96
5．品牌的成長 / 97
6．品牌的維護 / 98
7．品牌管理的終極目標 / 99
第九章 客戶需求管理
1．誰來研究客戶需求 / 104
2．客戶需求的甄別 / 105
3．研究客戶需求的三個維度 / 107
4．客戶需求的行業細分與取舍 / 109
第十章 產品開發方向管理
1．產品開發的理念之爭 / 112
2．營銷部門要成為產品開發的導航者 / 113
3．產品開發的全過程 / 114
4．產品成功的檢驗標準與技術前瞻性 / 116
第十一章 產品生命周期管理
1．產品生命周期 / 120
2．產品入市管理 / 122
3. 產品誕生與發布 / 124
4．產品盈利性管理 / 132
5．產品退市管理 / 138
6．產品組合的管理與研究 / 141
7．產品的運營管理 / 145
第十二章 營銷的市場管理
1．目標市場的選擇與目標對手的鎖定 / 150
2．基于市場環境和資源優勢制定競爭策略 / 151
3．優化銷售網絡，適時調整銷售管理架構 / 154
4．銷售渠道的規劃、部署與管理 / 156
5．服務網絡的設計、部署與管理 / 159
6．建立市場信息情報系統 / 160
第十三章 營銷的定價管理
1．從損益表中看定價管理的角色 / 166
2．盈利是衡量產品成功的唯一標準 / 166
3．價格與成本管理是定價管理的基礎 / 168
4．四條定價控制線管理 / 169
5．價格管理的體制與流程建設 / 170
6．成本線管理的體制與流程建設 / 171
7．基本的定價方式 / 173
8．用好定價職能 / 175
9．定價部門的職能定位與崗位任職要求 / 176
10．產品的市場價格管理 / 177
第十四章 營銷的銷售管理
1．客戶管理 / 180
2．建立基礎客戶群 / 181
3．客戶分析 / 182
4．客戶關系管理 / 186
5．銷售計劃管理 / 192
6．項目管理 / 199
7．投標管理 / 202
8．價格授權與價格控制 / 203
9．商務管理 / 210
10．合同管理 / 212
11．銷售行為管理與銷售團隊建設 / 215
12．客戶關系管理（CRM）系統 / 224
13．銷售員薪酬激勵管理 / 225
14．淘汰不合格者，留住優秀的銷售人才 / 227
第十五章 營銷的客戶服務管理
1．何謂服務 / 232
2．服務網絡的構建原則 / 233
3．服務渠道與服務資源的多樣性組合 / 234
4．服務質量的檢驗標準：客戶滿意度 / 235
5．作為成本中心的初級服務 / 236
6．作為利潤中心的高級服務 / 238
第十六章 以財務為準繩的營銷管理
1．營銷管理成效的四重財務檢驗指標 / 244
2．產品銷售、毛利與利潤之間的關系 / 245
3．營銷視野中期間費用的功與過 / 246
4．庫存與資金周轉率之間的平衡關系 / 247
5．靈魂與準繩之間的辯證法 / 249
第十七章 營銷的市場團隊建設
1．營銷在企業不同發展階段的不同角色 / 252
2．產品人員與營銷人員的選擇 / 254
3．何人可以任職營銷部門 / 257
4．營銷的組織建設與素質要求 / 259
5．營銷是從細微處見精神 / 261
6．突圍是營銷的永恒主題 / 263
第十八章 社會責任和營銷經理人的成長
1．企業行為遵循法律和履行社會責任 / 268
2．員工的職業道德與營銷人員出身 / 269
3．情商和追夢是營銷人員成長的基礎 / 270
4．做人做事要有靈魂和方法論 / 274
5．不滅的理想與追求 / 276
新書資訊