零售學(xué)
定 價:¥49
中 教 價:¥40.67 (8.30折)
庫 存 數(shù): 1
叢 書 名:普通高等院校經(jīng)濟(jì)管理類“十四五”應(yīng)用型精品教材[市場營銷系列]
本書向讀者全面系統(tǒng)地介紹了零售業(yè)的前沿理論與實踐、傳統(tǒng)零售管理以及零售業(yè)的發(fā)展趨勢,引入了豐富的案例,幫助讀者更好地學(xué)習(xí)與理解零售基礎(chǔ)知識。本書分3篇共10章,第1篇零售入門知識,主要介紹零售基礎(chǔ)理論與知識,包括零售導(dǎo)論、零售業(yè)的發(fā)展,零售顧客3章內(nèi)容。 第2篇傳統(tǒng)零售管理,介紹實體店鋪的主要作業(yè)管理內(nèi)容,包括店鋪選址、店鋪規(guī)劃,商品規(guī)劃與采購、商品定價與促銷4章內(nèi)容。第3篇新零售的發(fā)展,主要介紹零售新理論與實踐,包括新零售的本質(zhì)、發(fā)展趨勢、實踐3章內(nèi)容。本書可作為高等院校市場營銷、經(jīng)濟(jì)類、管理類等專業(yè)本科學(xué)生的教材,也可作為企業(yè)營銷人員、管理者、經(jīng)理人等的培訓(xùn)教材和指導(dǎo)工具書。
在消費環(huán)境變化、零售理念更新和高科技驅(qū)動等眾多復(fù)雜因素的影響下,零售業(yè)的變革可謂日新月異,零售商業(yè)模式也正在不斷快速迭代升級。零售的數(shù)字化、場景化、智能化、社交化、體驗化、無界化等趨勢越來越凸顯。為了讓讀者了解零售業(yè)令人興奮的發(fā)展趨勢,廣泛接觸前沿理論與實踐,筆者編著了本教材。本教材主要突出以下特點:(1)在教學(xué)目標(biāo)上,本書注重用經(jīng)典理論來培養(yǎng)學(xué)生的基本零售思維,用前沿知識來開闊學(xué)生的零售視野,用實務(wù)操作方法來培養(yǎng)學(xué)生的零售管理技能。(2)在框架結(jié)構(gòu)上,本書根據(jù)新零售在全球市場的崛起趨勢,把傳統(tǒng)實體店鋪零售和新零售分開介紹,相對于只介紹實體店鋪零售的傳統(tǒng)教材來說,本教材更與時俱進(jìn)。(3)在內(nèi)容安排上,本書盡量做到文字描述簡潔、生動、通俗和易懂,在可讀性、趣味性、互動性、啟發(fā)性和實踐應(yīng)用性等方面突出內(nèi)容特色。(4)在體例設(shè)計上,本書每章從案例引入開始,設(shè)計和安排了理論介紹、思考討論、知識鏈接等內(nèi)容,盡量從實際學(xué)情出發(fā),充分考慮各種體例可能對學(xué)生產(chǎn)生的吸引力以及學(xué)生的吸收程度。在本書的編寫過程中,筆者參考了大量國內(nèi)外相關(guān)精品教材、論著、專業(yè)論文、權(quán)威網(wǎng)站信息資料等,吸收了周勇等部分專家和學(xué)者的研究成果,汲取了河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)張淑梅老師、中國礦業(yè)大學(xué)楊洋老師、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院鮮軍老師、北京聯(lián)合大學(xué)劉宇涵老師的寶貴指導(dǎo)意見,并得到了機(jī)械工業(yè)出版社高偉編輯的大力支持和幫助,在此一并感謝。由于水平有限,書中的錯誤和疏漏之處,敬請各位讀者、同行、專家批評指正,以便修訂完善。管玉梅2021年9月于三亞
前 言教學(xué)建議篇 零售入門知識第1章 零售導(dǎo)論 / 2引導(dǎo)案例 老城根G-PARK,老城根上的新長安 / 21.1 零售概述 / 31.2 零售環(huán)境 / 61.3 零售管理 / 15本章小結(jié) / 19術(shù)語及熱詞 / 19思考討論 / 20小試身手 / 21課外閱讀推薦 / 21第2章 零售業(yè)的發(fā)展 / 22引導(dǎo)案例 南町田(Grandberry Park),公園式商業(yè) / 222.1 零售業(yè)態(tài) / 232.2 零售業(yè)的變革歷程 / 322.3 零售演進(jìn)理論 / 412.4 零售業(yè)的發(fā)展趨勢 / 45本章小結(jié) / 47術(shù)語及熱詞 / 47思考討論 / 48小試身手 / 49課外閱讀推薦 / 49第3章 零售顧客 / 50引導(dǎo)案例 梅西的新千年計劃 / 503.1 零售顧客的特征及市場細(xì)分 / 513.2 零售顧客的商品消費需求 / 563.3 零售顧客的消費動機(jī) / 603.4 零售顧客的消費決策過程 / 613.5 不同消費群體的消費特征 / 64本章小結(jié) / 69術(shù)語及熱詞 / 69思考討論 / 70小試身手 / 70課外閱讀推薦 / 71第二篇 傳統(tǒng)零售管理第4章 店鋪選址 / 74引導(dǎo)案例 當(dāng)當(dāng)實體書店的不同定位 / 744.1 商圈的調(diào)查與分析 / 744.2 店址選擇 / 854.3 店址評估 / 914.4 零售商店選址分析報告 / 96本章小結(jié) / 97術(shù)語及熱詞 / 98思考討論 / 98小試身手 / 99課外閱讀推薦 / 99第5章 店鋪規(guī)劃 / 100引導(dǎo)案例 雍福會的店鋪設(shè)計 / 1005.1 店面設(shè)計 / 1025.2 賣場布局 / 1085.3 商品陳列 / 115本章小結(jié) / 122術(shù)語及熱詞 / 122思考討論 / 124小試身手 / 124課外閱讀推薦 / 124第6章 商品規(guī)劃與采購 / 125引導(dǎo)案例 好命天生,讓鏟屎官過上精致養(yǎng)寵生活 / 1256.1 零售商品規(guī)劃 / 1266.2 商品采購 / 1416.3 自有品牌開發(fā) / 151本章小結(jié) / 158術(shù)語及熱詞 / 159思考討論 / 160小試身手 / 160課外閱讀推薦 / 161第7章 商品定價與促銷 / 162引導(dǎo)案例 好市多的低價策略 / 1627.1 零售商品定價 / 1637.2 零售促銷 / 172本章小結(jié) / 191術(shù)語及熱詞 / 192思考討論 / 193小試身手 / 193課外閱讀推薦 / 193第三篇 新零售的發(fā)展第8章 新零售的本質(zhì) / 196引導(dǎo)案例 快時尚百貨名創(chuàng)優(yōu)品,快速崛起的商業(yè)邏輯 / 1968.1 新零售的誕生 / 1978.2 新零售的概念 / 1998.3 新零售的商業(yè)邏輯和商業(yè)模式 / 207本章小結(jié) / 211術(shù)語及熱詞 / 211思考討論 / 211小試身手 / 212課外閱讀推薦 / 212第9章 新零售的發(fā)展趨勢 / 213引導(dǎo)案例 達(dá)美樂的黑科技合集,搞怪訂餐不能停 / 2139.1 供應(yīng)鏈重構(gòu) / 2149.2 零售跨界融合 / 2179.3 零售新技術(shù)的推動 / 223本章小結(jié) / 237術(shù)語及熱詞 / 238思考討論 / 239小試身手 / 239課外閱讀推薦 / 239第10章 新零售的實踐 / 240引導(dǎo)案例 K11博物館零售模式的購物藝術(shù)中心 / 24010.1 零售新場景 / 24110.2 零售新方式 / 24510.3 零售新物種 / 248本章小結(jié) / 256術(shù)語及熱詞 / 257思考討論 / 257小試身手 / 258課外閱讀推薦 / 258參考文獻(xiàn) / 259