1. 作者把企業(yè)文化和員工案例結(jié)合起來(lái)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，極具指導(dǎo)性和實(shí)操性。2. 太多的企業(yè)文化建設(shè)模式，如東拼西湊式、跟風(fēng)模仿式，最終成為擺設(shè)。而本書(shū)的“感恩”和“責(zé)任”，從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)，再實(shí)踐再認(rèn)識(shí)，循環(huán)往復(fù)，知行統(tǒng)一。
第一章 對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解
1.1企業(yè)文化事關(guān)企業(yè)的生存與發(fā)展//003
1.2找到適合自己企業(yè)的文化//006
1.3企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略有引領(lǐng)作用//009
1.4企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的保障//012
1.5價(jià)值觀是企業(yè)的精神支撐力//016
1.6把企業(yè)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工的價(jià)值觀//020
1.7企業(yè)愿景建立在創(chuàng)業(yè)者夢(mèng)想基礎(chǔ)之上//023
1.8堅(jiān)持企業(yè)使命才能凝聚人心//026
1.9以人為本是優(yōu)秀企業(yè)文化的根基//030
1.10文化與制度的關(guān)系極為密切//034
1.11好的管理要有制度和文化的配套//039
1.12要把企業(yè)文化當(dāng)成一種管理方法//042
1.13將企業(yè)文化與管理制度相融合//045
1.14要重視企業(yè)文化中的“化”//049
1.15企業(yè)文化是實(shí)實(shí)在在“做”起來(lái)的//052
1.16重視傳承本身就是優(yōu)秀的企業(yè)文化//056
1.17企業(yè)文化落地知難而不難//059
1.18找到企業(yè)文化落地的“抓手”//062
第二章 感恩是貴派的核心價(jià)值觀
2.1感恩，貴派企業(yè)文化的核心//069
2.2構(gòu)建感恩文化有利企業(yè)健康成長(zhǎng)//071
2.3把感恩作為企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容//074
2.4如何推動(dòng)企業(yè)感恩文化建設(shè)//078
2.5如何從多個(gè)層面來(lái)構(gòu)建感恩文化//081
2.6學(xué)會(huì)感恩，受益自己//085
2.7感恩能改變我們的命運(yùn)//088
2.8尊重和感恩使員工產(chǎn)生歸屬感//091
2.9用感恩之心對(duì)待自己的工作//095
2.10貴派，選擇了責(zé)任//098
2.11尊重與推崇//100
2.12推崇是最好的尊重//103
2.13尊重是一種強(qiáng)大的精神力量//106
2.14讓員工感到有尊嚴(yán)//109
2.15不能把感恩當(dāng)要挾的籌碼//112
第三章 忠誠(chéng)和擔(dān)責(zé)是感恩的表現(xiàn)
3.1今天，我們?nèi)匀恍枰艺\(chéng)//119
3.2忠誠(chéng)是感恩的基礎(chǔ)//122
3.3職業(yè)忠誠(chéng)比金子還珍貴//125
3.4忠誠(chéng)勝于能力//129
3.5如何贏得員工的忠誠(chéng)//131
3.6講誠(chéng)信就是講責(zé)任//135
3.7道不同，不相為謀//138
3.8把工作當(dāng)成責(zé)任//141
3.9誠(chéng)信決定執(zhí)行力//144003
3.10擔(dān)責(zé)的最高境界就是為使命而工作//147
3.11執(zhí)行力反映責(zé)任心//150
3.12工匠精神是責(zé)任、感恩文化的體現(xiàn)//152
3.13員工的責(zé)任心靠培養(yǎng)//155
3.14把權(quán)力交給承擔(dān)責(zé)任的人//159
3.15責(zé)任比能力更重要//162
第四章 創(chuàng)新體現(xiàn)責(zé)任，樂(lè)助體現(xiàn)感恩
4.1活力與價(jià)值來(lái)自創(chuàng)新//167
4.2用創(chuàng)新文化培育創(chuàng)客//170
4.3務(wù)實(shí)精神是文化建設(shè)的核心//173
4.4企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)務(wù)實(shí)工作//177
4.5務(wù)實(shí)作風(fēng)是企業(yè)發(fā)展之需//180
4.6要重視構(gòu)建反思文化//183
4.7反思是自我成長(zhǎng)的必要條件//187
4.8幫助別人其實(shí)就是幫助自己//190
4.9互助精神是感恩心態(tài)的展現(xiàn)//193
4.10相互補(bǔ)臺(tái)是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)//196
第五章 對(duì)企業(yè)文化未來(lái)發(fā)展的思考
5.1企業(yè)文化決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)//203
5.2價(jià)值觀是決勝未來(lái)的力量//206
5.3企業(yè)文化如何轉(zhuǎn)化成經(jīng)營(yíng)效益//209
5.4要注重發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用//212
5.5讓企業(yè)文化真正成為員工文化//217
5.6營(yíng)造讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果的文化//220
5.7企業(yè)文化建設(shè)的目的是讓員工感到幸福//223004
5.8企業(yè)文化建設(shè)要把握時(shí)代特點(diǎn)//226
5.9把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)//231
5.10互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化的進(jìn)化路徑//235
5.11要重視對(duì)企業(yè)文化的管理//238
5.12企業(yè)文化建設(shè)重在形成心理契約//242
5.13創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)//247
5.14企業(yè)文化建設(shè)永遠(yuǎn)在路上//250
附 錄 媒體采訪、企業(yè)文化節(jié)上的講話
1.責(zé)任使人進(jìn)步——接受記者采訪談企業(yè)文化建設(shè)//255
2.勵(lì)精圖治，再創(chuàng)輝煌——在貴派企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議上的講話//259
3.在貴派企業(yè)文化研討會(huì)上的講話//262
4.在北京品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上的講話//266
5.在第一屆貴派企業(yè)文化節(jié)上的講話//271
6.在第二屆貴派企業(yè)文化節(jié)上的講話//274
7.在第三屆貴派企業(yè)文化節(jié)上的講話//278
8.在第四屆貴派企業(yè)文化節(jié)上的講話//283
9.在第五屆貴派企業(yè)文化節(jié)上的講話//286
10.在第六屆貴派企業(yè)文化節(jié)上的講話//289
11.在第七屆貴派企業(yè)文化節(jié)上的講話 //294
12.點(diǎn)燃激情，放飛夢(mèng)想——在第八屆貴派企業(yè)文化節(jié)上的講話//297
13.提高認(rèn)同度，踐行價(jià)值觀——在第九屆貴派企業(yè)文化節(jié)上的講話//303
14.在公司二十周年慶典晚會(huì)上的講話//307
第2章
/2.8 責(zé)任比能力更重要
在企業(yè)培訓(xùn)界里，有很多很專(zhuān)業(yè)的老師在講“責(zé)任勝于能力”這堂課。我也聽(tīng)過(guò)多次。毫無(wú)疑問(wèn)，那些老師作了專(zhuān)門(mén)研究，課程講得很精彩，道理分析得很透徹。我這里要說(shuō)的是，責(zé)任文化的建設(shè)貴派做得比較早，可能有更多的體會(huì)，在推進(jìn)責(zé)任文化建設(shè)的過(guò)程中，我對(duì)責(zé)任文化更是情有獨(dú)鐘。
對(duì)于企業(yè)里的重要崗位來(lái)說(shuō)，責(zé)任與能力都很重要，這兩項(xiàng)缺一不可。我們平時(shí)說(shuō)，用人要德才兼?zhèn)洌业睦斫馐牵?zé)任心是一個(gè)人“德”的主要表現(xiàn)，而能力主要是“才”的體現(xiàn)。用人的最高境界是找到既有責(zé)任心又有能力的人。但二者有時(shí)很難兼得。如果一定要將這二者排序的話，我可以肯定地講，責(zé)任心應(yīng)該比能力更重要。當(dāng)然不同的崗位對(duì)責(zé)任和能力都有不同的要求，有些崗位對(duì)責(zé)任心有特殊要求，有些崗位對(duì)能力也有特殊的要求，一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)含量不高的崗位，員工的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在責(zé)任心上，作為公司負(fù)責(zé)人，要善于識(shí)人用人，關(guān)鍵要做到人崗匹配、因崗配人、用人之長(zhǎng)。
一個(gè)有能力的人，本身有能力把事做好，如果他缺乏應(yīng)有的責(zé)任心，最終會(huì)導(dǎo)致不能把工作做完美。反之，一個(gè)擁有責(zé)任心的人，哪怕能力差了那么一點(diǎn)點(diǎn)，但只要有心，可肩負(fù)責(zé)任，為事業(yè)、為團(tuán)隊(duì)付出，那么一樣可以做的很優(yōu)秀。當(dāng)然，我也相信，一個(gè)真正有責(zé)任心的人，在能力暫時(shí)差的情況下，他一定會(huì)發(fā)奮努力去不斷提升能力。
責(zé)任關(guān)乎到處事方法。如果責(zé)任心不夠，那就算有再大的能力，也很難確定他能將整件事情堅(jiān)持下來(lái)，半途而廢更容易造就損失，使前期投入付之東流。另外，有責(zé)任的人通過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)也能成為有能力的人。
對(duì)于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。但通過(guò)貴派創(chuàng)立至今，我認(rèn)為責(zé)任有無(wú)直接決定事物的成敗，“責(zé)任”從大道理說(shuō)，就是最基本的職業(yè)精神，從小的來(lái)說(shuō)即一個(gè)人做事的基本準(zhǔn)則。我們貴派有一位五十多歲的老員工，進(jìn)公司已經(jīng)有11個(gè)年頭了。她一直是同事們眼中的默默無(wú)聞、哪里需要哪里去的有責(zé)任心的老黃牛型員工。她的工作幾乎不要領(lǐng)導(dǎo)安排，每天都自動(dòng)自發(fā)，把職責(zé)氛圍內(nèi)的事安排得井井有條，做得無(wú)可挑剔。她經(jīng)常說(shuō)“哪怕是公司安排我打掃廁所，我也要把它做到最好”。這個(gè)事例說(shuō)明這樣一個(gè)道理：只有負(fù)責(zé)任的人，才有資格成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員；缺乏責(zé)任心的人，也就沒(méi)有了發(fā)揮才能的舞臺(tái)，成就不了事業(yè)的同時(shí)，只能整日沉溺于“怨天尤人”之中。 一個(gè)人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒(méi)有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會(huì)的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責(zé)任，對(duì)于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)，放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時(shí)，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能，能力，永遠(yuǎn)由責(zé)任來(lái)承載。責(zé)任可以改變對(duì)待工作的態(tài)度，而對(duì)待工作的態(tài)度，決定你的工作成績(jī)，
“假如你熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂，假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。我們?cè)诠ぷ髦校褪且逍选⒚鞔_的認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認(rèn)識(shí)到、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動(dòng)，轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)，并享受工作樂(lè)趣，取得成績(jī)的快樂(lè)。 有些事情并不是需要很費(fèi)力才能完成的。做與不做之間的差距就在于——責(zé)任。簡(jiǎn)單的說(shuō)，按時(shí)上班準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反公司制度，說(shuō)到本質(zhì)就是一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，首先是對(duì)自己公司和職業(yè)的不負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)。沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)的人。責(zé)任承載著能力，一個(gè)充滿責(zé)任感的人，才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力。
“責(zé)任重于泰山”，這是我們經(jīng)常講的一句話。每一個(gè)能夠成功發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量。可以說(shuō)一個(gè)人的成功，與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣，都來(lái)自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講，責(zé)任，已經(jīng)成為人的一種立足之本，成為企業(yè)求生存求發(fā)展的重要能力。一個(gè)人生活在這個(gè)社會(huì)上，即使是一個(gè)自由職業(yè)者，他也會(huì)和各種團(tuán)隊(duì)、組織和人員發(fā)生往來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，責(zé)任感是最基本的能力，如果你缺乏責(zé)任，組織不會(huì)聘用你，團(tuán)隊(duì)不會(huì)讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來(lái)，親人不愿給你信任，你最終將被這個(gè)社會(huì)拋棄。在這個(gè)世界上，有才華的人太多，但是有才華又有責(zé)任的人卻不多。只有責(zé)任和能力共有的人，才是企業(yè)和公司發(fā)展最需要的。
第3章
/3.15工匠精神是責(zé)任、感恩文化的體現(xiàn)
求精是貴派企業(yè)文化中核心價(jià)值觀之一，其內(nèi)涵就是追求卓越，不斷精進(jìn)。一個(gè)企業(yè)，尤其是制造型企業(yè)，在管理和產(chǎn)品方面，甚至各個(gè)工作崗位，永遠(yuǎn)都有改善空間，使企業(yè)各個(gè)方面不斷改善、不斷提升，是企業(yè)生存和發(fā)展的必修課。
貴派歷來(lái)重視產(chǎn)品品質(zhì)，我們提出：“質(zhì)量是唯一不能妥協(xié)的經(jīng)營(yíng)理念”、“沒(méi)有質(zhì)量，一切將成為負(fù)數(shù)”。不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，既是品牌建設(shè)的需要，又是提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求的需要，更是貴派“責(zé)任”、“感恩”文化的具體體現(xiàn)。而制造出經(jīng)典的產(chǎn)品，需要塑造工匠精神，需要培養(yǎng)出一大批貴派工匠。
什么是工匠精神？極致的做產(chǎn)品就是工匠精神。工匠精神有著深遠(yuǎn)的信仰和理想，它代表著一種人生選擇，一種堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精的氣質(zhì)。優(yōu)秀的工匠不一定能成功創(chuàng)業(yè)，但真正的創(chuàng)業(yè)者身上，都有著工匠精神的氣質(zhì)。只有工匠精神才能使一個(gè)人的精華血脈注入產(chǎn)品，讓它走得更遠(yuǎn)。只有工匠精神，才能使人不亢不卑、不驕不躁，可以安身立命、有所寄托。
在建設(shè)貴派企業(yè)文化的過(guò)程中，我們一定要塑造好工匠精神，用工匠精神引領(lǐng)貴派團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和進(jìn)步。
有人提出一個(gè)有意思的話題——如今是互聯(lián)網(wǎng)思維，是粉絲經(jīng)濟(jì)，是社群電商。“提倡反復(fù)磨礪埋頭苦干的工匠精神，是否已經(jīng)落伍？”還有人認(rèn)為，工匠精神代表著一種機(jī)械重復(fù)的勞動(dòng)，在提倡人人創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新的時(shí)代是否過(guò)時(shí)？
工匠精神落伍了嗎？回答是否定的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要極致的產(chǎn)品，因此我們更加需要工匠精神！另外，產(chǎn)品是企業(yè)的陽(yáng)面，管理和營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的陰面。他們的融匯調(diào)和了企業(yè)的陰陽(yáng)。我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，是我們關(guān)注產(chǎn)品的時(shí)候，是產(chǎn)品供不應(yīng)求的時(shí)候，等我們關(guān)心管理和營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，就是公司發(fā)展慢下來(lái)的時(shí)候、毛利低的時(shí)候。很多企業(yè)都說(shuō)自己的產(chǎn)品好，只是缺乏好的管理和營(yíng)銷(xiāo)，但你深究的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于管理和營(yíng)銷(xiāo)的恐慌是來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品的不自信。
因此說(shuō)，培育工匠精神不但需要，而且緊迫，尤其是對(duì)貴派而言。
先要厘清“工匠精神”的內(nèi)核，即工匠精神不僅僅是把工作當(dāng)作賺錢(qián)的工具，而是樹(shù)立一種對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。“工匠精神”在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與員工之間形成了一種文化與思想上的共同價(jià)值觀，并由此培育出企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。
培養(yǎng)工匠精神就要從改變觀念入手，關(guān)鍵要樹(shù)立正確的工作觀。首先我們要樹(shù)立正確的金錢(qián)觀，工作不僅僅是我們賺錢(qián)謀生之道，更應(yīng)該是我們追求夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。我們需要擁有干一行，愛(ài)一行，精一行的精神。放下功利心、浮躁心、投機(jī)心。拾起公德心、專(zhuān)研心，恒久心。彌補(bǔ)信仰的缺失，誠(chéng)信的缺失，感恩的缺失。在工作中去提升自己的人格，在工匠們的眼里，只有對(duì)質(zhì)量的精益求精、對(duì)制造的一絲不茍、對(duì)完美的孜孜追求，除此之外，沒(méi)有其他。正是憑著這種凝神專(zhuān)一的工匠精神，瑞士手表得以譽(yù)滿天下、暢銷(xiāo)世界、成為經(jīng)典。
工匠精神不是口號(hào)，它存在于每一個(gè)人身上，心中。這除了公司要建立配套的激勵(lì)政策、人才管理措施之外，最重要的是對(duì)員工的熏陶，營(yíng)造好重視人才、尊重人才的文化氛圍。特別是要營(yíng)造徒弟尊重師傅的氛圍，鼓勵(lì)大家互幫互學(xué)，崗位成才。要讓大家清楚，現(xiàn)在這樣一個(gè)技術(shù)推動(dòng)變革的時(shí)代，要讓產(chǎn)品力超越領(lǐng)導(dǎo)力，要讓產(chǎn)品家替代企業(yè)家，有工匠精神的產(chǎn)品家才是這個(gè)時(shí)代最需要的人，才是能夠帶領(lǐng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成功轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者。
我們還要充分發(fā)揮貴派一大批老員工的積極作用，他們十幾年如一日，對(duì)技術(shù)刻苦鉆研，對(duì)工藝不斷改良，對(duì)產(chǎn)品精益求精。在他們身上就體現(xiàn)了優(yōu)秀的工匠精神，他們是種子、是楷模，是新時(shí)期工匠精神的傳播者，更是貴派制造的脊梁！
貴派要把塑造工匠精神提到企業(yè)文化建設(shè)、品牌塑造的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，因?yàn)槲覀冋媲械馗惺艿搅怂闹匾浴?b>在資源日漸匱乏的后成長(zhǎng)時(shí)代， 重提工匠精神、 重塑工匠精神，是生存、發(fā)展的必經(jīng)之路。庖丁解牛的故事告訴人們一個(gè)道理，做任何事只要做到心到、神到、就能達(dá)到登峰造極、出神入化的境界。看看瑞士名表，將一項(xiàng)技術(shù)發(fā)揮到極致，頂級(jí)品質(zhì)造就了頂級(jí)品牌。
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