本書是一本緊密圍繞實戰需求,旨在幫助讀者快速入門營銷數據領域的專業圖書。本書系統梳理了營銷數據的運營邏輯,從源頭追溯到數據的管理與應用;為企業量身定制構建營銷數據能力的實操指南,助力突破數據困境,搶占市場先機;搭配30個真實且典型的實戰案例,將數據如何發揮效能直觀呈現,讓理論落地生根;更點明數據合規原則,為企業合法合規運用數據保駕護航。無論是在營銷一線摸爬滾打、渴望借數據之力實現突破的營銷從業者,還是懷揣營銷夢想、即將踏入職場的高校學生;無論是對數據在營銷領域應用滿懷好奇、想拓寬職業邊界的 IT 從業人員,還是專注于營銷理論研究、急切希望將理論與實踐深度融合的學者,本書將成為你的專屬摯友,為你推開營銷數據世界的大門。
于勇毅,營銷科學家,曾任巨量引擎營銷科學和思想領導力市場負責人,擁有20年的數字營銷經驗,先后在IBM、電通美庫爾、秒針系統及抖音集團等機構任職,并作為外部專家為寶潔、華為、戴爾、寶馬、利潔時、長城汽車、中國電信、美贊臣等眾多頭部品牌提供服務,對營銷數據、營銷技術、營銷科學及媒介商業化有著深刻的見解,曾撰寫《大數據營銷:如何利用數據精準定位客戶及重構商業模式》《營銷技術:原理、策略與實踐》等著作,此外,還擔任北京大學、復旦大學、北京航空航天大學等高校的講師,同時也是中國廣告協會學術委員會成員、MMA Martech委員會成員,以及由美國SMEI認證的數字營銷專家。
第1章?數據對于營銷的改變1
第一節?數據對于營銷的三個價值2
第二節?數據對于業務戰略的改變6
第三節?數據對于營銷策略的改變12
第四節?數據對于營銷執行的改變19
第五節?數據對于營銷度量的改變31
第2章?數據的語境36
第一節?數據的四方式:數據的來源37
第二節?數據的三大類:數據的常用類型38
第三節?數據的兩分類和三要素:對人的數據的進一步分類39
第四節?數據的六環節:數據運營的步驟42
第3章?數據的運營邏輯44
第一節?數據采集:能使用的底層數據46
第二節?數據治理:原始數據的第一輪粗加工56
第三節?數據管理:營銷數據中臺60
第四節?數據分析:數據的第二輪精加工64
第五節?數據交互:成品數據的輸出73
第六節?數據度量:數據閉環的復盤和優化77
第七節?張師傅買菜刀故事的復盤與解讀83
第4章?品牌方如何構建數據能力87
第一節?品牌方構建數據能力的路徑88
第二節?品牌方構建數據能力時面臨的常見問題100
第三節?品牌方隨時需要思考的10個問題105
第5章?不同行業的個性化案例110
第一節?通用行業:精細化定義目標消費者111
第二節?快消行業:新客破圈115
第三節?餐飲行業:消費者運營的“攻守拓”117
第四節?食品飲料行業:新品上市119
第五節?汽車行業:消費者采購決策鏈的優化干預121
第六節?零售行業:“種草+直播電商”的O2O模式變革123
第七節?商超行業:線下廣告引流鏈路的度量125
第八節?互聯網行業:全鏈路的買量精算127
第九節?內容行業:口碑運營128
第十節?酒店航空行業:消費者忠誠度經營130
第十一節?母嬰行業:消費者生命周期管理132
第十二節?B2B領域:目標客戶營銷135
第6章?數據在業務模式重構中的價值141
第一節?阿米巴的數據化運營142
第二節?商業地產的數據化運營147
第三節?B2B的營銷-渠道一體化運營153
第7章?數據合規:必須遵循的行業紅線157
第一節?數據合規的相關法律法規160
第二節?營銷數據合規的六大原則163
第三節?營銷數據的合規風險點168
第四節?數據合規的未來174
第8章?數據的未來176
第一節?新技術:人工智能178
第二節?新數據:內容數據+內容平臺182
第三節?全域增長:從全局最優的視角出發布局平臺策略189
后記?做好大時代里的“馬車夫”195
附錄?推薦閱讀198