本書共分為心態教練、心態教練五項基本功、心態教練五步策略、心態教練七項基本修煉、心態教練七條定律五部分, 主要內容包括: 心態決定命運、起因與發展、心態教練的定位、走出心態教練的誤區等。
作者根據自己多年的培訓心得以及積累的教練經驗，結合生活中的實際問題，給讀者講解并總結心態教練的一系列內容。書中既有專業的心理學分析，又有生動鮮活的案例。作者將晦澀難懂的有關心態教練的內容用生活化的語言表達出來，讀者能夠很容易地真正認識到什么是心態教練以及心態教練的價值，讓讀者在生活中學會如何成為自己的心態教練，幫助自己和團隊實現成功。
中源，文化學者，暢銷書作家，教練型學習組織聯盟主席，人力資源與社會保障部企業教練師專家委員。北京大學客座教授，CCTV-12《心理訪談》特邀嘉賓，山東教育衛視《名家論壇》特邀主講人，湖南衛視《零點峰云》特邀嘉賓，搜狐網評為“中國十大金牌講師”，北京德融達教育機構創辦人，心態能量學創始人。開創國內心態培訓之先河。擅長“企業轉型升級 互聯網思維 目標落地系統”，運用心態教練重塑心智模式，培養高情商的成功習慣，打造團隊非凡執行力，催化團隊業績。15年來主講課程超過3000場，現場互動對話超過9000小時，培訓學員30多萬人次，培訓過國家外交部、商務部、國土資源部、中國石油、中國國航、搜狐網、鳳凰網、智聯招聘、北京電視臺、人民大學MBA、傳媒大學MBA、國家隊奧運冠軍等數百家機構及個人。著有暢銷書《正能量心態教練》《心態的能量》《九型人格使用手冊》《九型人格讀人術》及勵志小說《改變》，海外版著作《九型人格讀人術》《心態改變：這輩子就能成功》。公開發行DVD光盤《心態大講堂》《九型人格使用方法》。
推薦序 心態決定成敗
Part1 心態教練心態決定命運起因與發展心態教練的定位走出心態教練的誤區心態教練的價值心態教練的核心原理
Part2 心態教練五項基本功立體式聆聽360 度區分啟發性發問建設性回應全方位互動
Part3 心態教練五步策略搭建教練平臺清晰人生目標發掘心智模式創造心態張力制訂行動方案
Part4 心態教練七項基本修煉體驗式教練調動愛的力量同理心溝通看人之大求證真相教練的情緒資本善識身心語
Part5 心態教練七條定律第一定律——簡單定律第二定律——短板定律第三定律——逆商定律第四定律——預言定律第五定律——平衡定律第六定律——卓越定律第七定律——自省定律
第一章 心態教練
為學日增, 為道日損。
——— 《道德經》
同樣的生活環境, 人與人為什么如此的不同?有的人可以很成功, 賺很多的錢, 工作很出色,人際關系很融洽, 身體健康, 生活品質很高；而也有人整天忙忙碌碌卻無所作為, 經濟拮據, 只能維持生計。很多心理學家發現了一個秘密———這些差異源于人的“心態”。我們的心態才是我們真正的主人! 就如一位偉人所講：“要么你去駕馭生命，要么生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎，誰是騎士。”
心態決定命運
我們的一思一念, 都在創造我們的未來。
———露易絲·海
什么是心態?
心理學是這樣定義的, 心態是指人對待其他人或事物穩定的心理傾向,包括認知、情感、意向三個方面。認知就是人的想法、假設、理解、信念等思維活動的總和；情感就是人的情緒、感受和體驗；意向是由認知和情感因素決定的,是人對外在事物意欲表現出來的行為指向。在心態的三個要素中,認知因素是基礎。認知是人的想法、假設、印象、觀點, 是人們判斷和理解外在事物的依據, 同時也是形成情感體驗和決定行為意向的基礎；情感有調節認知的功能, 比如你非常喜歡一個女孩子, 也許她并不是很漂亮, 然而你強烈的愛慕之情,使你的認知發生了改變, 就是我們常說的“情人眼里出西施”；認知和情感不僅影響人的內心, 還通過影響行為的意向性因素來制約人的外在行為, 所以, 從觀察人的行為就可以看出人的內在認知和情感因素。用心態教練的話說, 就是通過洞察人的行為, 就可以發掘內在的心智模式。這里的心智模式就是指知、情、意這三個部分的組合。
從社會心理學的角度來看, 心態還有一些特征:
一、心態的社會性: 心態不是與生俱來的, 都是后天形成的。剛出生的嬰兒不存在任何心態, 都是后天與人互動、交往而形成的。
二、心態的穩定性: 一旦形成會長期存在, 不會輕易改變, 甚至融合成性格的一部分。
三、心態的內在性: 心態是一種內在的心理, 就像想象、思維一樣無法直接觀察到。
四、心態的系統性: 心態由認知、情感、意向三部分組成, 三個部分互相作用、協調一致；同時, 對于不同事物的心態互相聯系、緊密相關組成信念的系統。
心態這個概念是來自心理學, 心理學的發展也為解決心態問題提供了大量的理論依據。同樣, 心態教練的理論基礎也是源自心理學,然而心態教練并不是心理學的分支, 它只是利用了心理學的部分原理, 發展成為一個實用性、操作性很強的行業。
那么, 心態教練和心理學是什么關系呢?心態教練和心理學屬不同的范疇。心理學更多地停留在理論和學術層面, 研究人心理方面的普遍律規, 關注的對象大部分是“病人”和“特殊的人群”； 而心態教練發展了心理學中很實用的認知行為療法和精要療法, 并融入心態教練的思想, 另立門戶成為一種實用技能, 支持“正常人”發掘潛能、實現理想! 前者屬于理論和科學, 后者是一種專業技能。因此, 它們關注的方向和取得的成效各不相同。
心態決定一切
米盧執教中國隊的時候說過“態度決定一切”! 這話看似有些夸張, 但確實能反映心態的巨大作用。在工作中, 心態的改變有什么意義呢?
舉個最簡單的例子。平常, 我們經常看到有些員工是上班遲到的,有的單位經常采取罰款的措施,遲到一次罰款100 元或50 元,結果怎么樣呢? 還會有人遲到,或者有可能因為怕罰款而提前來了,來了之后干什么呢? 看報、喝茶、聊天、上網、發手機短信等等。那么不罰款怎么辦呢? 很明顯這是個心態問題。過去你認為員工不努力是工資太低或福利不好, 當你把工資漲上去福利變好了, 可能會讓他們興奮幾天, 而對他的行為表現沒有質的改變, 因為他們的心態沒變, 信念沒變，行為也就不會變。人的心態在什么位置, 就會把焦點放在哪里；而焦點放在哪里就會影響人產生什么樣的信念；有了什么樣的信念, 就會導致人有什么樣的行為；有什么樣的行為, 也就會得到什么樣的結果。
有這樣一個故事:雨后, 一只蜘蛛艱難地向墻上已經支離破碎的蜘蛛網爬去, 由于墻壁潮濕, 它爬到一定的高度, 就會掉下來,它一次次地向上爬, 一次次地又掉下來……同樣的景象被三個人看到了, 就產生了三種信念:第一個人看到了,他更加悲觀了, 嘆了一口氣, 自言自語道:“我的一生不正如這只蜘蛛嗎? 忙忙碌碌而無所得!”第二個人看到了, 受到了啟發, 他說: “這只蜘蛛真愚蠢, 為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去? 我以后可不能像它那樣做事!”第三個人看到了,他立刻被蜘蛛屢敗屢戰的精神感動了, “一只蜘蛛都能這樣永不放棄, 我有什么理由不去奮斗呢!”對蜘蛛而言, 它不過是在做一件極其普通的工作! 然而, 三個人對此卻有三種不同的態度, 我們也可以猜想他們的不同結果。
無獨有偶, 和這個蜘蛛的故事類似的是有關曾國藩的故事。故事說曾國藩帶兵打仗的時候, 每次都大敗而歸, 這件事傳到皇帝耳朵里, 皇帝上朝的時候就問他“愛卿! 有人舉報你打仗屢戰屢敗,可有此事?”如果曾國藩說:“沒有”,那是欺君之罪!如果說:“有”,皇上怪罪下來也吃不了兜著走,他急中生智,回答說:“我是屢敗屢戰!”既幫自己化解了危機,又表現出了自己的決心。
每件事情的發生其實都是中立的,然而面對同樣的事情, 不同人的看法都會千差萬別, 在這千差萬別當中我們可以簡單地把它們分成兩大類: 一類是積極正面；一類是消極負面。這也是每個人都具備的正反兩面,就像古希臘神話中描寫人“一半是魔鬼, 一半是天使!”每個人都有具備這兩方面, 而我們又不能因為人人都有陰暗的一面, 就放縱自己墮落成“魔鬼”,而是要活出“ 天使” 的一面。換句話說,人生就是一道選擇題,不同的選擇就會有不同的結果。所以, 對于心態教練而言,就是把人的心態從消極調整到積極, 從情緒化、自以為是、自私等等這些“魔鬼”的狀態, 調整為積極、陽光、進取、有愛心的“天使”狀態。
有一次在課堂上,一個女學員跟我對話,說他離婚的前夫如何如何不好：脾氣不好、工作不好、學歷不夠……于是,我在白板上寫了一個大大的“人”字,一邊寫著“魔鬼”,另一邊寫上“天使”二字。同時, 我對她說:“你只看到他魔鬼的一面,而且每天為他的‘魔鬼’澆水施肥,所以,他不好的一面越來越厲害!如果你每天為他的‘天使’澆水施肥,支持他成長，他現在會怎么樣?” 女學員半天沒講話,然后遺憾地說:“是啊!這么簡單的問題, 原來我都沒看到,早遇到教練就不至于離婚了!”
事實上,任何事情發生并不重要,重要的是你面對它的心態!
抓住命運的手
在荷蘭首都阿姆斯特丹一座15 世紀教堂的墻上寫著一行字:“事情是這樣的,就不會那樣!藏在痛苦的泥潭里不能自拔,只會與快樂無緣!告別痛苦的手得由你自己來揮動, 享受今天盛開的玫瑰的捷徑只有一天——堅決與過去分手!”
人生是一張單程車票,一去不復返。擁有正確的心態,就等于拉住了命運的手,讓你走好不同的人生旅程。
艾柯卡曾分別擔任過美國兩個汽車巨頭福特公司和克萊斯勒公司的CEO,兩種不同的心態讓他有了不同的人生結局。艾柯卡在福特公司工作了32 年,1970年，他靠自己的奮斗當上了福特公司的總經理,上任之后他開始得意忘形,心態消極,不思進取, 1978年7月13日,怒火中燒的大老板亨利·福特把他開除了。一帆風順的艾柯卡突然失業了,他痛不欲生,開始酗酒,幾乎到了崩潰的邊緣。就在這時,命運之神又再次向他招手,他受命擔任瀕臨破產的克萊斯勒汽車公司的總經理。這時的艾柯卡重新振作精神,勇于挑戰,憑借他的智慧、膽識和魅力,對克萊斯勒公司進行了大刀闊斧的改革,同時他游說政府取得了巨額貸款,在公司最黑暗的日子里,他用激情和決心感染了所有員工奮力拼搏,推出了著名的K 型車計劃,讓克萊斯勒汽車公司起死回生! 1983年7月13日,艾柯卡用個人一生積累的財富8.13 億美元為克萊斯勒公司還清了所有的債務,而這一天和他當年離開福特公司竟然是五年后的同一天。當然,他也因此成為美國的傳奇英雄。事后,艾柯卡深有感觸的說“奮力向前,哪怕時運不濟；永不絕望,哪怕天崩地裂!”心態看不見也摸不著,它像一雙無形的手在左右人的命運, 無論過去、現在、將來都如此。要成為自己命運的主人,就要認識心態、面對心態、掌握心態,因勢利導,鎖定乾坤。
起因與發展
不要翹首等待,時機永遠不會“恰到好處”。從你站立的地方開始,能找到什么就利用什么。在前進的過程中,你一定能發現更好的工具。
———拿破侖·希爾
答案變了
1951年,諾貝爾獎獲得者、物理學家阿爾伯特·愛因斯坦在普林斯頓大學教書。他剛給物理學專業的學生考完試,手里拿著學生的試卷, 和他的助教一起走在回辦公室的路上。
這個助教在20 世紀最偉大的物理學家面前有點害羞,他問到:“愛因斯坦博士, 您給這個班的學生出的考試題和去年一樣嗎?”愛因斯坦想了一會兒回答說:“是的,考試題和去年是一樣的!”助教遲疑地問道:“但是愛因斯坦博士, 您怎么能給同一個班學生連續兩年出一樣的考試題呢?”愛因斯坦回答的十分經典:“答案變了!”21世紀的人和之前所有世紀的人,在身體上沒有什么不同,然而,內在的思想卻已經面目全非了!21世紀要做的事情可能還是理想與奮斗,然而,答案已經變了!面對市場、客戶、員工、產品這些題目,同樣是為了盈利，答案卻都變了! 再用過去的一套去行事已經不靈了!
“工欲善其事, 必先利其器”
商場如戰場般需要智慧, 于是商人開始學習兵法! 商場如競技場一樣需要金牌, 于是商人搬出了心態教練!
“心態教練”也稱作“ 教練技術”或“企業教練”。它原本是一種古老的管理技術, 歷來就是為體育界人士所設計的, 在瞬息萬變、競爭激烈、信息泛濫的今天, 它也受到了企業界人士的青睞并成為現代企業管理的主流, 以及成為支持個人成長的工具。現代科技日新月異,商業環境不斷變化, 提高企業中“人”的能力, 已成為管理者的當務之急。“教練技術”作為一種新興的管理方式被廣為采用, 它的核心內容是教練以中立的身份，用技巧反映被教練者的心態, 使對方洞悉自己的位置, 并就其表現給予直接的回應, 令對方及時調整心態、清晰目標，以最佳狀態去創造成果。教練技術的目的就是要有效地將人力資本轉化為生產力。
“企業教練”行業萌芽于上個世紀80 年代后期的美國, 當時正是美國從工業社會轉型到知識型社會的年代,企業經理們發現以傳統的工作模式無法解決企業的新問題,同時,也發覺到企業的大環境每天都在快速地變化, 而知識的更新速度和信息的堵塞, 使得企業在管理知識型員工方面遇到了諸多障礙,傳統的顧問式管理無法提升企業的競爭力。如何適應巨大而迅速的變化? 如何令各種類型的知識型員工更具創造力? 美國AT&T、GE 等一些著名企業的管理者們開始借用體育教練的概念,植入企業為管理服務, 從而發展出“企業教練”行業。
“Coach” 說了什么?
最近在國內, Coach 這個詞也非常熱賣,培訓市場開始熱衷這種管理技術。Coach 原意是馬車的意思,是指把你從A 點運到B點。現在,我們都把它翻譯成“教練”,所以寓意教練可以幫你從現在的A點去到你的目標——B點。
也有人把Coach翻譯成“企業教練”、“態度教練”,有時也稱為“教練技術”。這里所指的教練,同樣不是體育教練,也不是汽車教練,而是企業教練。Coach是一種新興的、有效的管理技術,能使被教練者洞察自我,發揮個人的潛能,有效地激發團隊并提升整體的表現,從而提升企業的生產力。
教練是通過一系列有方向性、有策略性的過程, 洞察被教練者的心智模式, 向內挖掘潛能、向外發現可能性,令被教練者有效達到目標。美國職業與個人教練協會(ACA) 把coaching 定義為一種動態關系, coaching來源于coach, 它意在從客戶自身的角度和目的出發, 由專人啟發他們自己找到行動的步驟和實現目標的方法, 做這種指導的人就是教練(coach)。簡而言之, 教練就是以技術反映學員的心態,激發學員的潛能, 幫助學員及時調整到最佳狀態去創造成果的人。他的目的是幫助你成為事業和生活上的贏家。
為更清晰地理解coaching 的含義,我們把它和Mentoring、Training區別開來。雖然這幾種行為沒有明顯的不同,但仍然存在細微的差別:
Coaching：在中文里有時也被籠統地譯為“教練”,它是指通過心態的調整來支持他人,為了某個特定的目標而制定計劃, 并激勵和挑戰學員有創意地克服障礙來完成計劃的過程;
Training：是由擁有特定專業技術的人來傳遞特定的課程, 通常是為他人的某個特定目標和掌握某種技巧服務；
Mentoring：它的執行人被成為“導師”,是以言傳身教的方式幫助學員樹立人生觀的人,譬如中國古代的孔子。
另外, 教練也不同于我們比較熟悉的顧問, 后者是為具體的問題提供咨詢、解答和解決方案, 而前者是從拓寬人的信念入手, 著眼于“激發人的潛能” 這一部分。所以, coaching 是一種Attitude Training( 態度訓練) ,而不是一種Knowledge Training ( 知識訓練) 或Skill Training( 技巧訓練)。教練不是幫學員去解決具體問題,而是利用心態教練技術反映學員的心態, 提供一面鏡子,使學員洞悉自己———理清自己的目標與狀態。教練會對學員表現的有效性給予直接的回應,使學員及時調整心態認清目標,以最佳狀態去創造成果。
我們認為將Coaching 直譯為“教練技巧”不太合適, Coaching 這個字不容易翻譯, 在我們的教練實踐中感受到把Coaching 定義為 “教練的過程”更準確;Coach代表教練這個人; Coachee指被教練者; Coaching Technology則代表教練技術。因此,我們本書心態教練( Attitude Coach) 的概念,也由此產生!
體驗式學習
“心態教練”不是為了讓被教練者“知道”一些事情,而是為了讓對方真正“做到”一些事情,而人的能力提升又是無法用教授的方式來完成的,因此,“心態教練”通常采用體驗式學習的方式。
“體驗式學習”( Experiential Learning)和平常的學習是有差別的。平常的學習是指從閱讀、聽講、研究、活動、實踐中獲得知識或技能的過程；而體驗式學習的過程只有通過親身體驗才能最終有效地完成。過去我們對于知識技能的學習都是向外的, 而體驗式學習卻像生活中其他的體驗一樣, 是內外結合的, 是個人的身體、情緒、思維通過外在參與的內在所得。體驗式學習又稱“發現式學習”、“活動學習”或“互動學習”,過程中先由學員自愿參與做一連串的活動,然后發現他們所經歷的體驗, 挖掘他們從中獲得感受和覺悟,最終目的是將這些心得應用于日常生活及工作上。其實, 我們對體驗式學習并不陌生。比如: 游泳、騎自行車、開車、做飯、洗衣服、跳舞等等多如牛毛的能力, 都是通過體驗式學習獲得的。它的特點就是你必須要通過自己的親身體驗才能掌握, 而你一旦掌握, 就很難忘記。體驗式學習是由四個環節組成, 這四個環節是密切關聯、不斷循環往復的, 它們有以下特點:
行動(Do):體驗的過程是以學員為主體,實踐學習為主導, 學員主動獲得知識的過程。行動是體驗式學習過程的開端,參加者的投入與參與程度決定了他們的收獲。
發現(Discover):探索發現的過程讓學員們置身其中,令他們可以有切身的體驗,通過觀察、表達和行動的形式去發現不同的可能。
聯系(Connact):每個人有了體驗以后,與其他參加者探討、交流,以及反映自己的內在生活模式很重要。分享個人的感受只是第一步, 關鍵部分則是把這些分享的東西與生活和工作結合起來。
選擇(Choose) : 讓參加者通過體驗不同的結果選擇更有效的解決方案。選擇本身也成為另一種體驗, 有了新的體驗, 循環又開始了。因此參加者可以不斷進步。
根據四個步驟的英文縮寫, 我們簡單地把體驗式學習叫做“DDCC”循環。如圖所示。
通過體驗式學習最終要達到什么水平呢? 這個境界叫“知行合一”。
“知行合一”是明朝思想家王陽明提出來的。他首先強調人的活動是有目的、有意識的, 主張“求理于吾心”, 即“知行合一”。知是認識, 行是實踐。知行合一即是認識與實踐的統一。實踐是認識的基礎, 又是判斷認識正確與否的標準。在“心態教練”中, 通常是指內在素質和外在行為是一致的, 知道也能做到, 即說到做到。不論求任何學問, 貴在知行合一, 才能有所成就, 所學的東西才能生根, 然后才會枝繁葉茂結出碩果。
心態教練相關鏈接
現在, 國內“教練技術”的培訓如火如荼, 各個省級城市差不多都有公司在進行這項培訓。所以, 我們也來了解一下“心態教練”方面的一些相關常識。
心態教練技術訓練系統：體驗式學習法與心態教練,是讓我們引以為傲的兩大核心訓練工具。也是當今國際上對于人力資源開發最先進、最有效的培訓形式! 如今, 國內心態教練培訓系統包括兩大類，有五項基本的訓練課程:
第一種是理論類課程———包括心態教練理論( ACP ) 和性格領導力之九型人格( ENG) 兩門課程。
ACP———心態教練理論：它是“ACCP” 的簡稱, 原意是“ 態度Attitude、承諾Commitment、貢獻Contribution、堅持Persistence”的四個單詞的第一個字母組合,代表要成長為一名教練,內在素質中需要具備的核心元素。“ACCP 專業教練”是推廣教練文化的專業機構結合本土文化精心設計的教練技術培訓體系, 這里的“ACCP”還代表“態度Attitude、教練Coaching、能力Competence、計劃Program”。在這套技術中,除了包括立體式聆聽、啟發式發問、360度區分、建設性回應、全方位互動等五種心態教練的能力之外, 還包括搭建平臺、清晰目標、發掘模式、創造張力、制訂方案等五步教練策略, 以及教練身心語、文化差異、教練與情商、禪修等教練輔助工具。以上這一系列的技巧和工具就構成了有別于傳統管理模式的新興管理技術———心態教練技術。
Enneagram———性格領導力之九型人格( 簡稱九型人格)：這是一種幫助我們認識人、了解人, 迅速提升領導力的工具。它具有三個方面的作用: 一是了解自己,知道我們哪些地方可以改善和提升; 二是了解別人, 如何更有效地與他人溝通; 三是組建高效的團隊, 更快地實現卓越的目標。進入新世紀以來, “人本管理”水平的提升, 成為全球管理者關注的焦點。越來越多的組織開始發現, 作為管理者, 了解自己、了解他人、組建團隊是極其重要的工作能力。九型人格的基本原理指出,人與人是有差異的, 有不同的原動力和價值觀, 不同性格的人需要用不同的方式來領導和溝通。我們有能力了解到不同人的性格特質,就可以跟他們找到共同語言, 能夠采用更為靈活的管理方式去激發他們的意愿。如果我們想把團隊和人的效率發揮到極致,九型人格這一工具, 是一個很好的選擇。它也是目前美國大學里, 最熱門、最叫座的一項心理選修課程,美國中情局(CIA) 還利用這個工具分析各國領導人的性格和行為,并有針對性的研究。
九種性格里面, 你是哪種人?
改革型———我有鮮明的是非標準；
幫助型———我很有愛心；
促動者———我比其他人更注重成就；
藝術家———我是獨特的；
思想家———我的知識是第一位的；
忠誠者———我需要團隊、需要安全；
多面手———我是快樂的、常變常新的；
指揮者———我是最在意權力和地位的；
和事佬———我最喜歡內心平和。
第二種是“素質”類的訓練課程———包括素質訓練一、二、三階段三門課程。
“素質訓練”是由專業心態教練培訓機構配合現代人發展的需要,精心設計的一套以開發人的潛能、提升人的素質和工作績效為目的的系列訓練。通過體驗式學習加心態教練的方式將這套先進的素質訓練技術轉移給參加者, 并系統地分為以發現、行動、實踐為重點的三個階段, 有效地提升參加者的生活和事業品質, 創造優質的人際關系和卓越成果。“素質訓練”不等同于“心態教練”, 市場上很多培訓公司研究不深就匆忙上陣, 把“素質訓練”貼上“教練技術”的標簽“熱賣”。其實,“素質訓練”的培訓形式、素材和內容脫胎于西方二十世紀七十年代流行的潛能開發訓練, 這套訓練是美國12 位心理學家共同設計的, 有很大的震撼效應。目前很多的心理培訓、潛能培訓、個人成長訓練和體驗式培訓都借鑒和汲取了其中的精華部分。
“素質訓練”分三個階段。三個階段是逐步加深和晉升的關系,只有第一階段畢業的學員方可進入第二階段學習, 然后再參加第三階段的學習。第一階段的學習重點是——“ 知”。關于內心的覺醒和發現自己的盲點；第二階段學習的重點是——“行”。關于行動和突破的；第三階段是關于——“知行合一”。制訂行動計劃和創造自己想要的成果。市場上諸多訓練機構一般把三個階段用英文來簡稱, 有的稱為“CT1、CT2、T - Action”, 有的稱為“Basic、AVS、LP”, 有的稱為“ IM1、IM2、LP”, 有的稱為“CL1、CL2、CLP”, 也有的叫做領導力修煉一、二、三階段，稱謂五花八門, 各不相同, 而培訓形式和內容基本相似。( 注: CT1 代表素質訓練第一階段, CT2 代表素質訓練第二階段, T - Action 代表素質訓練實踐階段, Basic代表基本課程, AVS 代表深晉課程, LP 是領導力實踐Leadship Program 的簡稱, IM1 為Inner Management Level 1 的簡稱。)
素質方面的第一項訓練———素質訓練第一階段。
素質訓練第一階段提供一個廣泛觀察自我的環境, 參加者全情投入到一系列有方向的練習或活動中, 從不同層面和角度去發現認知自己的盲點, 了解是什么因素阻礙我們有效地發揮潛能。并且, 對照現狀遷善心態, 進而可以選擇相應的行動去突破現有的心智模式和行為模式。第一階段內容精煉、節奏明快而富有情趣, 是提升自我素質的理想選擇。
素質方面的第二項訓練———素質訓練第二階段。
素質訓練第二階段是深化第一階段的體驗, 通過行動把“知”變成“行”, 是真正的去創造。你可以在安全的環境中, 通過精心設計的每一個環節, 進一步認清自我, 突破認識和行動上的安全區域, 打破自身的局限去發揮潛能。第二階段是更深刻的行動體驗。每個參加者之間都有一面互動的鏡子, 使你有機會在這個特定的環境里, 全方位、有效地洞悉自己的狀況和表現。過程很精彩、刺激! 讓你去體驗和掌握人與人之間的互動能力, 當中的體驗讓你終生難忘。
素質方面的第三項訓練———素質訓練第三階段。
素質訓練第三階段又稱為心態教練實踐階段或領導力實踐階段,目的是讓參加者將第一、二階段的體驗和發現學以致用, 在自己的生活中實踐, 并且創造切實、卓越的成果。此階段以成果為重。參加者將會制訂目標與計劃, 通過大約100 天的時間,和其中三個周末的訓練、評估, 去清晰目標和現狀, 檢視行為的有效性, 不斷調整心態, 以便更有效地達到目標。第三階段是以個人和團隊的共同目標為導向,它很像一個企業的模型。團隊成員通過有方向地鍛煉自己的綜合素質,提升領導力。整個過程, 參加者需要不斷主動創造、自我超越, 去發掘承諾的力量以及發現承諾與成果的關系。心態教練實踐階段讓很多管理者如獲至寶, 是因為他們在當中能真正見到實效、創造成果! 實踐階段是創造卓越業績的有效工具!
心態教練的定位。
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