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本書以定制旅行服務核心崗位定制師的職業能力培養為目標，以其典型工作領域“首呼落單、需求分析、產品設計、產品視覺呈現、行程完善”為載體，根據工作任務和工作過程設計體系和內容。內容包括：首呼落單、需求分析、定制旅行產品設計、定制旅行產品視覺呈現、定制旅行產品完善。

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教材融合1+X定制旅行管家服務證書的《定制旅行管家服務職業技能等級標準》，將“引導問題”作為主線貫穿于完成學習任務的全部過程。二十一項學習任務中有具體的任務分析、相關知識、案例分析、實訓活動設計和任務掌握評價。