禮儀在職場、情場、交際場中往往比個人能力更重要。處處失禮勢必寸步難行，知禮守禮才能無往不勝。本書囊括了儀表、交談、應酬、社交等職場中經常接觸到的禮儀，采用生動的生活案例，語言簡潔、有趣，集知識性、趣味性于一體，力求讓你職場通達，生活順達，堪稱人手必備的禮儀寶典。
★取材范圍廣。
生活、工作、商務、社交、涉外等各個方面，與朋友、同事、上司、客戶，甚至是鄰里之間不同人群不同場合的禮儀規則，全都囊括其中。
★超值足量。
二十多萬字，幾百個案例，將近三百頁的內容，涉及穿著、交往、聚會、溝通、情商等眾多方面的內容，包攬你所能遇到的全部禮儀常識。
★接地氣、實操性強。
以常見的案例為背景，讓你能夠從案例中真正掌握禮儀的技巧和精髓，看完就會用，一用就管用。
傅林軒，職業禮儀培訓師，西北大學應用心理學碩士，全國專業人才庫禮儀專家委員會委員，國家高級禮儀培訓師，2012年中華講師網中國禮儀百佳名師。擅長主講：國際商務禮儀、社交禮儀、職場禮儀、公務禮儀。擔任金融、通信、電力、地產等多家大型企業商務禮儀顧問。授課風格嚴謹認真、睿智幽默，課程既有理論深度，又注重實用效果，深得人們的喜愛。
01 你遞出去的第一張名片——儀表禮儀
通常情況下，我們形容一個姑娘內外兼修都會用“秀外慧中”這個成語，極其雅致，令人舒心。由此可見，“秀外”和“慧中”是一對孿生姐妹，都很重要。通過長時間接觸，我們能了解一個人的思想品質、道德情操、內在修養，但是誰都不能否認我們是視覺動物，一眼望過去賞心悅目的人更會給人留下好印象。因此，修飾好外在會成為你遞出去的第一張精美的名片。
干凈整潔是儀容美的基礎 / 002
淡妝上班更舒適宜人 / 004
好形象從“頭”開始 / 006
合理使用香水 / 009
讓你的行為舉止更有魅力 / 011
坐得自信和優雅 / 013
好姿態，站出來 / 016
如何走出活力和風度 / 019
氣質是可以打造的 / 021
職場女性該怎么穿衣 / 023
西裝也要因場合而異 / 026
女人品位如何，看包包就知道 / 028
穿好鞋子很重要 / 030
巧戴飾品，為你錦上添花 / 031
02 細小處彰顯品質——社交禮儀
在日常生活中，社交禮儀是不能小覷的一部分。因為社交是誰都不能避免的，也是人生的必修課之一，因此，一個懂得用社交禮儀來約束自己行為的人，往往被認為更成熟穩重，自然更會受到人們的歡迎和喜愛。
第一印象從問候開始 / 036
別讓你的眼神出賣你 / 038
微笑是最美的表情 / 040
握手也有大學問 / 042
拜訪前要提前預約 / 046
拜訪時要注意的細節 / 047
介紹是交際之橋 / 050
接待客人，禮儀要周全 / 052
禮貌用語，展現自我修養 / 054
“請柬”是最高檔次的邀請 / 056
施恩于人，不要居功自傲 / 059
要懂得轉換角色 / 060
不能自以為是 / 062
和朋友也要有距離 / 064
不要輕易許諾 / 066
03 運用語言的藝術——交談禮儀
除了文字和肢體動作之外，說話是向別人傳達意思的主要方式。講話時應該注意措辭得當、表達得體，避免在言語上傷害別人，造成不必要的誤會。因此，熟練掌握交談禮儀尤為重要。
學會說“不” / 070
寒暄不容忽視 / 071
聊天也講究技巧 / 073
糾正說話的小毛病 / 075
掌握好談話的距離 / 077
說話要掌握分寸 / 078
別因臟話給自己臉上抹黑 / 081
夫妻也要以禮相待 / 082
玩笑不能開太大 / 084
委婉地提出建議 / 086
不要在談話中糾正別人的錯誤 / 088
在公眾場合少說方言 / 089
學會傾聽 / 091
站在對方的角度交流 / 092
避免談話的雷區 / 094
語言中的禮儀細節 / 097
粗俗之語莫出口 / 100
04 掌握職場航向標——應酬禮儀
現在大多數人都有很多應酬，應酬是為了達到某種目的，不想去做但又不得不做的事情。應酬大多數都是工作上的事情，如果拿捏不好就會在事業上栽跟頭，所以在應酬中有很多地方需要注意，比如說要謙虛低調，給上司留面子，不搶上司風頭，等等。掌握好這方面的禮儀，便可以在實際應酬中應對自如了。
積極主動地做事 / 104
抓住時機和老板相處 / 105
上司面前莫逞能 / 107
不要穿得比老板還闊綽 / 110
不做“出頭鳥” / 112
領導的面子大于一切 / 114
保守好公司秘密 / 116
謙恭舉足輕重 / 118
關掉手機再和上司談話 / 120
細節決定成敗，不要因小失大 / 121
邀請老板吃飯要慎重 / 124
得意莫忘形 / 125
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